Сроки перевыпуска карты


Оглавление [Показать]

Если вы владеете банковской картой, то рано или поздно перед вами возникнет проблема, связанная с процедурой замены карты на новую. Перевыпуск карты Сбербанка, в зависимости от сложившейся ситуации, происходит по определенным правилам и действиям, с которыми желательно ознакомиться заранее.

Содержимое страницы

Произвести перевыпуск карты вам понадобится в одной из нескольких ситуаций:

  • истечение срока действия карты;
  • смена фамилии, имени или отчества владельца;
  • порча физического носителя;
  • утеря или похищение;
  • задержание внутри банкомата другой организации с невозможностью возвращения;
  • утрата привязанного к карте ПИН-кода либо его дискредитация;
  • сторонние операции по счёту.

сроки перевыпуска карты

В каждом из этих случаев вам понадобится заказать перевыпуск карты.

Перевыпуск карты при окончании срока действия — это плановая ситуация. Сам срок, в течение которого служит карта, составляет:


  • один год для моментальных карт;
  • три года для дебетовых или кредитных карт;
  • наконец, пять лет для универсальных.

Увидеть дату истечения срока, когда вам потребуется замена кредитки, вы сможете на её лицевой стороне.

Процедура замены следующая:

  1. Вам понадобится прийти в свое отделение Сбербанка (в общем случае самое близкое от вашего места жительства) и сообщить, что срок истёк, либо скоро истечёт.
  2. Сотрудник учреждения выясняет наличие новой банковской карты, так как в Сбербанке принято изготавливать новые для владельцев, срок действия карт которых скоро истекает даже без их поручения с целью оперативно предоставить им новую карту при запросе.
  3. Если новая карта уже имеется в наличии, её перевыпуск происходит тут же, вам выдают носитель и сообщают присвоенный ей ПИН-код, а кредитку с истёкшим сроком аннигилируют у вас на глазах.
  4. Если до сих пор новую карту на вас не выпустили, вам необходимо её заказать, а сотрудник Сбербанка укажет ориентировочную дату изготовления кредитки.

сроки перевыпуска карты

Также возможна подача заявления через Сбербанк Онлайн, если речь идёт о кредитной карточке. Полученная карта по умолчанию привязана к тому же вашему счёту.

Обычно Сбербанк не изготавливает новые кредитки автоматически лишь для тех владельцев, которые ими не пользовались в течение всего срока или производили расчёты с её помощью максимально редко. В общем случае вы найдёте готовую замену, просто придя в свой филиал.

Важно! Стандартный срок, когда карта должна быть готова — две или три недели до даты истечения её действия. Поэтому, придя в подразделение Сбербанка за десять дней до этой даты, вы можете быть почти уверены, что вы найдёте там готовую кредитку.

Потеря карты может означать, что её украли, в этом случае необходима ее скорейшая блокировка, после чего необходимо заказать перевыпуск карты. Существует несколько способов блокировать карту:

  1. Вы можете позвонить в отделение Сбербанка, ближайшее к его дому и рассказывает, что он её потерял.
  2. Другой вариант — направить SMS аналогичного содержания посредством «Мобильного банка».
  3. Ещё одна возможность — произвести блокировку с использованием Сбербанк Онлайн в своём личном кабинете.
  4. Наконец, можно сразу прибыть в Сбербанк лично.

После этого, с данной кредитной карты предполагаемому злоумышленнику невозможно будет произвести какое-либо действие, деньги не снимутся, станет недоступен и перевод. Это, разумеется, помешает произвести подобную операцию и вам, если вы всё-таки найдёте карту через некоторое время после звонка, смски или операции в Сбербанк Онлайн.


сроки перевыпуска карты

Если вы действовали по первому, второму или третьему способу блокировки, то не позднее двух — трёх дней с момента сообщения в банк об утрате, вам необходимо прийти лично в одно из подразделений и падать письменное заявление по поводу случившегося. Это окончательно прекращает действие прежней кредитки. Бывают случаи, когда с кредиткой был утрачен и паспорт. Тогда ваше заявление будет принято Сбербанком при предъявлении иного документа, на котором имеется ваша фотография, в том числе водительских прав.

Для перевыпуска карты также требуется ваше заявление в письменной форме, которое можно подать в тот же визит, что и извещение об утрате. Если вы потеряли дебетовую карту не рядом со своим постоянным местом жительства, вы можете подать заявление в подразделение Сбербанка, расположенное там, где вы сейчас находитесь. При этом для получения карты вы можете указать отделение Сбербанка рядом с домом. Впоследствии карта будет доставлена именно туда, там вы и сможете её получить. Кредитка будет иметь новый номер, обновится и ПИН-код.

Срок перевыпуска кредитки в общем случае не превышает трёх — пяти рабочих дней. Иногда задержка может достигать двух недель, но такие случаи нечасты.

Замену карты необходимо произвести, если вы изменили любой из элементов имени:

  • фамилию;
  • имя;
  • и отчество.

В любом из этих случаев Сбербанк будет вас воспринимать как другого человека. В итоге:

  • при утере карточки, привязанной к прежнему Ф. И. О., её восстановление станет затруднительным, вам придётся подтверждать, что деньги на счёте принадлежат именно вам;
  • при выполнении операции не через терминал, а с обращением к сотруднику Сбербанка, также может возникнуть необходимость доказать оператору свою идентичность;
  • существует шанс задержки зарплатных, либо иных платежей, которые предназначены вам как физическому лицу с новым именем или фамилией, в то время как банк знает вас только под старой.

Этим список возможных осложнений не исчерпывается, поэтому обновить кредитку необходимо. Эту процедуру выполняют следующим образом:

  1. Вам требуется лично прийти в подразделение Сбербанка, удобнее всего — именно в то, где вам выдали карту.
  2. Там вам следует подать заявление на изменение собственных данных в системе банка.
  3. Также необходимо подать заявление на перевыпуск карты.
  4. Далее сотрудник сообщает вам, в какое время можно будет забрать кредитку.
  5. В назначенный день вы приходите за картой и узнаёте ПИН-код.

Важно! Подать следует именно два заявления, поскольку если попросить перевыпуск карты, не сменив своего имени в системе Сбербанка, то вы останетесь в ней под прежними данными. Поэтому для учреждения новая карта не будет связана с вашей личностью.

Стоимость перевыпуска карты Сбербанка зависит от его основания. При окончании срока действия прежней кредитки, новую вы получаете совершенно бесплатно. Также комиссия отсутствует, если вы хотите получить новую:

  • моментальную карту;
  • кредитку премиум-класса.

Остальные карты при внеплановом обновлении (в том числе, при потере) заменяют с комиссией. Цена для различных типов кредитки будет следующей:

  • 30 рублей для социальной карты Сбербанка;
  • 60 рублей для кредитки начального уровня;
  • 200 рублей для дебетовой либо кредитной карточки;
  • 700 рублей, заказчик выбрал карту Сбербанка собственного дизайна.

Когда вы заказываете перевыпуск карты Сбербанка, сотрудники не могут с определённостью вам ответить, сколько дней займёт её изготовление. Максимальный срок составляет две недели. При этом во многих случаях карточку можно получить уже по истечению трёх или пяти рабочих дней.

Чтобы заказать перевыпуск карты, вы можете прийти как в ближайшее к вам отделение Сбербанка, так и любое другое. Вам потребуется заполнить заявление и предъявить документ с фотографией.

Другой способ произвести перевыпуск карты Сбербанка — воспользоваться заявкой в Сбербанк Онлайн, для чего вам необходимо иметь подключённой услугу «Мобильный банк». В этом случае вам достаточно просто заполнить соответствующую форму, не выходя из дома. В ней имеется несколько полей, в которые следует внести:

  1. Тип карты.
  2. Причину замены.
  3. Наиболее подходящее для вас подразделение Сбербанка.

В особом порядке производится перевыпуск заблокированной карты, если в кредитной организации решили, что по ней проводятся операции сомнительного характера. Её владельцу необходимо обязательно прибыть в отделение, которое выдало ему кредитку.

Выяснить, готова ли новая карта Сбербанка, вы можете несколькими способами:

  • с помощью звонка на горячую линию, её номер 8 (800) 555-55-50;
  • через систему Сбербанк Онлайн при подключении услуги «Мобильный банк», вам необходимо проверить статус вашей новой карты, и если рядом с иконкой имеется надпись «карта ожидает вас», то она готова;
  • с помощью формы обратной связи Сбербанка;
  • придя в отделение банка с паспортом либо иным документом с фотографией.

Вопрос — ответ

Вопрос: меняется ли номер карты Сбербанка при перевыпуске карты?

Ответ: номер карты не меняется при замене карты по истечении срока. Но если произошла утеря кредитки, либо её блокировка, новая карта будет иметь другой номер.

Вопрос: сколько хранится карта в Сбербанке после перевыпуска?

Ответ: при перевыпуске, в общем случае карты хранятся в отделении в течение двух месяцев.

Вопрос: возможен ли перевыпуск карты в другом отделении и городе?

Ответ: да, перевыпуск в другом городе или регионе возможен, если речь о дебетовой карте. При этом вы можете как заказать карту в другом отделении с тем, чтобы получить её в этом же самом месте, так и запросить в другом отделении её выдачу в филиале в своём городе. Выдача кредитной карты в другом регионе невозможна.


Имея любой пластик, клиент может использовать ее только определенное время, равное сроку ее годности. После этого потребуется ее заменить или закрыть счет. Рассмотрим, как происходит в Сбербанк перевыпуск карты по истечению срока действия, а также доступные варианты действий.

Процедура перезапуска проходит в течение 3-5 дней

Процедура происходит в подразделении, оформившем продукт. Обычно, для этого клиент выбирает ближайший офис, именно в него потребуется обратиться.

Действует продукт международного класса (Visa, MasterCard) 3 года. Узнать конкретную дату окончания можно, посмотрев на его лицевую сторону. Подходя к граничной дате, пользователь имеет право выбрать любой из вариантов:

Перевыпуск карты Сбербанка несмотря на завершение ее функционирования подразумевает, что счет (номер, баланс) остаются прежними. Замене подлежит непосредственно сам пластиковый инструмент.  В двух последних случаях происходит закрытие счета. Деньги с него выдаются через операционную кассу. Стоит знать, что пластик, находившийся в руках потребителя, подлежит уничтожению. Происходит это в присутствии владельца.

Процедура происходит в таком порядке:

  1. Обращение в отделение.
  2. Согласно внутренних правил эмитента, пластик на имя владельца уже должна быть изготовлена. Она выдается владельцу, чтобы он имел возможность не прекращать пользование услугами.
  3. Текущий счет привязывается к новому номеру. Пин-код выдается в запечатанном конверте, его можно изменять по желанию.
  4. Старый платежный инструмент уничтожается. Обычно, разрезается ножницами.
  5. Если карты нет в подразделениии, менеджер сообщит дату, когда ее можно получить. Все банковские продукты имеют определенный период действия

Существует несколько ситуаций, когда требуется произвести перевыпуск карты Сбербанка: сроки, при утере, досрочно при необходимости. Первый мы рассмотрели выше. Если пластик утерян, нужно любым способом сообщить об этом в банк, чтобы заблокировать возможность его использования:

Выполнив одно из действий, нужно посетить офис. При этом необходимо подать заявление на оформление нового продукта. При желании, он также может полностью закрыть счет или перевести средства на другой. Запрашивая новую карточку, потребуется выждать некоторое время. При этом количество дней на обмен старого образца то же, что и для получения нового. Обычно, он составляют до 3-5 рабочих дней, в редких случаях наблюдается задержка (до 14 дней).

Для большинства пластиков установлен 3-летний период действия

В определенных ситуациях можно рассчитывать на досрочное обращение. Обусловлено оно непредвиденными обстоятельствами (командировка, переезд).  Для этого потребуется посетить филиал и подать заявку с указанием причины для досрочного проведения операции. Менеджер озвучить дату готовности продукта, когда его можно получить.

Если требуется произвести перевыпуск карты Сбербанка, время которой вышло, а клиент переехал в другой регион, территориальный офис которого не идентичен выдавшему продукт, он может поступить таким образом:

  • До переезда обратиться в свой территориальный филиал и сообщить о необходимости произвести перевыпуск в другом регионе. Сообщить дату, когда он готов получить новый образец в другом территориальном филиале.
  • Обратиться в отделение по месту жительства (новому), сообщить о необходимости замены. Потребуется выждать срок, необходимый для выпуска.
  • Кредитку нельзя перевыпускать в другом территориальном подразделении. Это нужно учесть и подать заявление досрочно.

Заключение

Пластики уже давно стали привычным явлением в жизни россиян. Многие уже давно успели оценить удобство и безопасность платежного инструмента. Но как и у любой другой банковский продукт, он действителен определенное время, установленное эмитентом. На момент наступления этой даты владелец должен заняться процедурой  переоформления.

2018-02-20


Все банковские карточки имеют ограниченный период использования. Для продуктов международного формата он составляет 3 года. После чего нужно заказать перевыпуск карты Сбербанка, сроки выдачи и процедура оформления которой может отличаться в определенных ситуациях.

Банковская карточка – современный платежный инструмент, имеющий свой срок действия

Конечную дату можно узнать по отметке на лицевой стороне пластика. Там указывается не точная дата, а только месяц и год, чтобы у клиента было больше времени произвести переоформление.

Перевыпуск карты Сбербанка при окончании срока действия происходит согласно таким правилам:

  1. Банковское учреждение заблаговременно изготовляет пластик на имя его держателя с продленным периодом действия.
  2. Он поступает в отделение, обслуживающее счет клиента.
  3. Новый пластик находится в хранилище.
  4. Лицо обращается в отделение и получает новый продукт.

Если не произошло сбоя в работе банка, и заявление своевременно подано, то получить  новый пластик можно уже в момент обращения. Иногда из-за ряда проблем такое невозможно, и лицу будет предложено обождать определенное время.

Разработанный порядок позволяет  не прекращать пользование услугами и возможностями своего продукта. Но бывают ситуации, когда гражданину не удобно обратиться в свое отделение или у него нет возможности посетить его в данный период. Такое может произойти в случае его переезда в другую область, нахождения в отпуске, командировке или на стационарном лечении. Поэтому каждый имеет право подать заявление на досрочное переоформление. Сделать это можно не только в своем отделении, а в любом. Но это не распространяется на кредитки, их переоформление можно заказать только в том же филиале, который ее выдавал изначально.

Популярность платежного инструмента связана с преимуществами его использования

После подачи заявки, потребуется обождать несколько дней, пока идет изготовление. Это стоит учесть и обратиться в отделение заблаговременно. Время изготовления новой кредитки вместо старой при досрочном обращении также составляет 5-14 дней.

Таким образом, переезжая в другой регион или при иных обстоятельствах, мешающих своевременному обращению за переоформлением, у лица появляется несколько вариантов проведения процедуры:

Переоформление по другим причинам

Кроме того, чтобы заказать в Сбербанк перевыпуск карты по истечению срока действия, для этого могут быть и другие причины:

  • карточка повреждена и не подлежит использованию;
  • смена фамилии и неактуальность реквизитов;
  • совершаются операции без участия владельца или утерян пин-код, из-за чего он мог стать известен посторонним;
  • карточка украдена или утеряна;
  • задержка банкоматом без возможности восстановления.

При обнаружении мошеннических действий, проведения переводов или снятия наличных со своего счета, необходимо срочно заблокировать карточку. Так же стоит поступить и при двух последних пунктах. Для этого достаточно отправить одно сообщение, если подключена услуга Мобильного банка (СМС команды Сбербанка на номер 900), или позвонить в Центр Сбербанка. Если в последствие ситуация разрешится, всегда можно разблокировать продукт.

Перевыпуск карты в Сбербанке осуществляется в течение 3-5 дней

После блокировки, чтобы иметь возможность распоряжаться деньгами со своего счета, следует заказать перевыпуск. Для этого нужно подойти в отделение и заполнить заявку. Она содержит информацию о личных и паспортных данных клиента, платежной системе, валюте, место получения, а также текущий номер счета. В ряде случаев может потребоваться заполнить также заявление на утерю или кражу продукта. Процедура оформления нового в таких ситуациях составляет до 2-х недель.

В случае, если банкомат не вернул карточку, обратиться за переоформлением стоит, если это аппарат иного учреждения и сотрудники подтвердят, что процедура возврата будет длительной. Если же аппарат принадлежит самому банка, возврат занимает порядка неделю. В любом случае, переоформление займет практически такое же время.

Если же есть механическое повреждение, из-за чего некоторая информация недоступна, нужно обратиться в отделение и подать аналогичное заявление. Досрочное переоформление следует заказать обязательно, если изменились личные данные. В первую очередь это касается фамилии. При смене иных данных, например адреса и телефона, в отделение нужно предоставить обновленную информацию. Возможно, потребуется переоформить счет. Если в этом нет необходимости, оператор просто заменит параметры клиента на актуальные.

Для большинства карточных продуктов период их действия составляет 3 года

Время подготовки нового пластика при смене фамилии также составляет до двух недель, после передачи заявки и документов, удостоверяющих причину ее изменения.

Стоимость процедуры переоформления

Нельзя забывать, что некоторые банковские услуги выступают платными. Это относится и к изготовлению нового пластика вместо старого. Стоимость составит 150 рублей для таких ситуаций:

  1. утрата;
  2. смена фамилии;
  3. кража, в том числе и пин-кода;
  4. карточка осталась в банкомате другого банка.

Если пластик был с уникальным дизайном и клиент желает получить точно такой же, ему потребуется внести 500 рублей.

Бесплатно происходит переоформление в случае своевременного обращения по причине окончания срока годности. Досрочная процедура также будет бесплатной, если происхожит смена места жительства или по любой другой уважительной причине.

Далее предлагаем вашему вниманию видео-обзор о банковских картах, выпускаемых Сбербанком.

Карточные продукты выступают удобным платежным инструментом, который в полной мере может заменить реальные деньги: оплата наличными уходит в прошлое. И как и для всех банковских продуктов, для них существуют определенные правила безопасности, соблюдение которых гарантирует сохранность ваших средств.

2018-03-22

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *