Перевыпуск зарплатной карты


Оглавление [Показать]

Пластиковые карты любого банка, в том числе и Сбербанка, имеют определенный срок действия, после окончания которого владелец карты не может осуществлять какие-либо сделки и использовать ее. Восстановить действие банковской карты можно путем ее перевыпуска.

Как правило, банковские карты выпускаются на 3 года. Но есть и такие пластиковые карты, срок действия которых ограничен 12 месяцами.

А как поменять карту после истечения срока ее действия?

Перевыпуск зарплатной карты Сбербанка в 2018 году может быть осуществлен по нескольким причинам:

  • закончился срок ее действия;
  • клиент поломал или потерял карту или забыл Пин код;
  • банк по каким-либо причинам заблокировал карту;
  • банк изменил дизайн карты;
  • банк заблокировал карту при подозрении, что она была скомпрометирована;
  • изменились персональные данные клиента, которые находятся на лицевой стороне пластиковой карты.

Иногда пластиковая карта может быть заблокирована по желанию клиента, который больше не хочет пользоваться услугами данного банка и предпочитает заблокировать пластиковую карту раньше окончания срока ее действия. Но в этом случае перевыпуск пластиковой карты не осуществляется.

Это – основные причины блокировки и перевыпуска пластиковых карт.

Сбербанк предоставляет различный спектр услуг, связанных с перевыпуском пластиковых карт.


Срок действия всех пластиковых карт Сбербанка составляет 1-3 года. Срок действия карты указывается в договоре, который заключается между держателем карты и банком: один экземпляр договора остается у клиента.

Как правило, замена по истечении срока действия карты осуществляется автоматически. Исключением являются те случаи, когда держатель большую часть времени действия карты ее  не использовал. В этом случае перевыпуск возможен только по желанию клиента.

Услуга по плановому перевыпуску пластиковых карт предоставляется бесплатно. При этом держатель может забрать новую карту за несколько недель до окончания срока действия старой. Забрать новую карту можно в том отделении, где она оформлялась, или в другом отделении банка, если клиент оповестил о необходимости пересылки карты.

Клиент также может отказаться от автоматического перевыпуска карты, написав об этом заявление не менее чем за 45 дней до окончания срока действия своей карты.

Но чтобы закрыть карточный счет, необходимо погасить задолженность перед банком, которая сформировалась в течение использования данной карты.

Если клиент не выполнил свои финансовые обязательства, его счет в Сбербанке не закроют, а в дальнейшем его долг будет списан с любого другого счета в банке

Внеплановый

Внеплановый перевыпуск пластиковой карты может быть нужен в следующих случаях:

  • пластиковая карта испортилась, и ее невозможно использовать;
  • карту украли или владелец ее потерял;
  • изменилась фамилия владельца;
  • поломался банкомат;
  • был потерян персональный идентификатор;
  • карта была удержана устройством самообслуживания другого банка;
  • произошел несанкционированный доступ третьих лиц к карте.

Банк взимает определенную сумму денег за внеплановый перевыпуск карты. В основном данная сумма составляет 150 рублей.

Перевыпуск осуществляется в течение 1-10 рабочих дней. Исключением является карта Моменту, которая выдается в день обращения.


Банк предоставляет возможность своим клиентам предъявить заявку на перевыпуск пластиковой карты в онлайн режиме. Для этого клиент должен пользоваться услугой интернет банкинга.

Чтобы подать соответствующее заявление, необходимо войти в личный кабинет и выбрать пункт «Перевыпуск». Далее заявитель должен заполнить нужную информацию, указав ФИО, паспортные данные, адрес, телефон, подразделение банка, где он хочет получить свою пластиковую карту, а также причины перевыпуска.

Вот и весь процесс: клиент сможет получить пластиковую карту в указанном им подразделении банка в течение нескольких недель. Конечно, за данную услугу также нужно платить.

Если банковская карта была украдена или клиент потерял ее, то возникает необходимость ее блокировки. Это – гарантия сохранности денежных средств клиента.

Чтобы заблокировать потерянную карту и написать заявление о ее перевыпуске, необходимо обратиться в то отделение банка, где она была получена. Конечно, получить новую карту можно и в другом отделении банка, но заполнить заявление все же придется в том, где ее выдавали.

С помощью сотрудника банка необходимо заполнить соответствующее заявление. При этом нужно предъявить также копию паспорта. Процесс заполнения заявления занимает всего несколько минут.

Процесс перевыпуска пластиковой карты длится 10-15 дней. После истечения данного срока необходимо обратиться в отделение банка и получить новую карту с ПИН кодом.

Если при заполнении заявления клиент указал конкретное отделение банка, откуда он хочет забрать новую кару, то ее отправят туда. При получении карты клиент должен подписать документ, свидетельствующий о том, что он забрал свою пластиковую карту.

Чтобы получить новую карту, необходимо иметь при себе паспорт. Перевыпуск зарплатной карты Сбербанка при смене фамилии возможен только при предъявлении документа, который свидетельствует об изменении фамилии держателя карты (например, свидетельство о браке).

Необходимо заполнить соответствующее заявление и сдать старую пластиковую карту (конечно, если она не потеряна), которую уничтожат на глазах владельца.

Исключением является плановый перевыпуск пластиковой карты, который будет осуществлен заранее, и после истечения срока действия старой карты клиент сможет забрать новую из отделения банка. При этом заполнить какие-либо дополнительные документы не нужно: достаточно иметь при себе паспорт, который нужно предъявить сотруднику банка.

Если клиент ни разу не пользовался картой в течение последнего года, то она не будет автоматически перевыпущена: для ее перевыпуска необходимо заполнить соответствующее заявление.

Если срок действия карты заканчивается, то о предстоящем выпуске новой карты клиента уведомляют через СМС за 1-2 месяца до перевыпуска. Банк также отправляет СМС в день перевыпуска. Старая карта будет заблокирована в день получения новой.

Если перевыпуск не был плановым, то клиенту придется подождать некоторое время, течение которого он может осуществлять расчеты непосредственно в отделении банка, предъявив свой паспорт и указав данные о своем банковском счете

Дополнительные условия

Существуют также дополнительные условия перевыпуска пластиковых карт:

Стоимость
  • Стоимость перевыпуска карты во многом зависит от ее типа. Например, карты типа Голд и Премиум выпускаются совершенно бесплатно. Если перевыпуск карты плановый, то за это также не взимается плата.
  • При утере или повреждении карты  клиент должен будет заплатить определенную сумму денег за перевыпуск карты. В этом случае опять же стоимость перевыпуска будет зависеть от типа карты.
  • Классические дебетовые карты, вне зависимости от их типа, перевыпускаются за 150 рублей. Конечно, это – стоимость перевыпуска рублевой карты.
  • При иностранной валюте, комиссия исчисляется в данной валюте. Как правило, данная сумма составляет 5 евро или долларов.
  • Если карта имеет индивидуальный дизайн, то ее перевыпуск будет стоить намного дороже. В среднем стоимость составляет 500 рублей.
  • Перевыпуск бюджетных карт будет стоить всего 60 рублей. Для студентов и пенсионеров данная сумма составляет всего 30 рублей.
  • Карта Моментум не перевыпускается. Ее можно получить в любое время в день обращения.
Сроки
  • Как правило, перевыпуск карт занимает около 2 недель. Конечно, данный срок во многом зависит от работы конкретного отделения. Если отделение, куда обратился клиент, не занимается перевыпуском карт, то ему нужно будет подождать, так как данный процесс займет довольно долгое время.
  • Если карта имеет индивидуальный дизайн, то процесс ее перевыпуска может занять дольше 2 недель.
  • Что же касается клиентов, которые находятся заграницей и потеряли свою карту, они могут уведомить об этом, послав электронное сообщение и указав свою ФИО, паспортные данные и данные банковской карты. Конечно, в этом случае тоже процесс перевыпуска может занять довольно долгое время.

При истечении срока действия пластиковой карты клиент имеет несколько возможностей.

В частности, клиент может:

  • закрыть свой счет и отказаться от услуг банка, если условия оформления и предоставления пластиковых карт его не устраивают;
  • отказаться от данного вида пластиковой карты и оформить другую пластиковую карту в том же банке, если условия оформления карты другого типа ему больше нравятся;
  • продолжить пользоваться перевыпущенной пластиковой картой, если условия оформления данной карты его полностью устраивают.

Если карта зарплатная, то возможно клиент не сможет от нее отказаться, так как многие работодатели сотрудничают с конкретными банками и переводят заработные платы своих сотрудников исключительно на карты данного банка.

Многих также интересует вопрос о том, можно ли сохранить кредитную карту, если банк отказал в дальнейшем предоставлении кредита. Подобную карту можно в дальнейшем использовать как дебетовую.

Перевыпуск также невозможен для карт Моментум: данный проект не предусматривает подобного условия. В этом случае можно получить новую карту на момент обращения в банк. А остаток денежной суммы на карте, срок действия которой истек, клиент может получить наличными из кассы банка.

Если у владельца предприятия оформлен соответствующий договор с банком, сотрудникам необязательно знать, как получить зарплатную карту Сбербанка, — ее выдадут автоматически.

О преимуществах золотой зарплатной карты в Сбербанке читайте здесь.

О процедуре активации зарплатной карты Сбербанка можно узнать из этой статьи.


У каждой банковского продукта есть срок годности, по истечении которого у клиента появляется несколько вариантов решения. Одним из способов выступает перевыпуск зарплатной карты Сбербанка. Особенности данной процедуры рассмотрим в статье.

У каждого пластика есть срок годности, указанный на нем

Период действия платежного инструмента  практически всегда составляет 3 года. Это правило распространяется на все типы платежных инструментов международного формата (Виза, Мастеркард). Исключение составляют только внутренние продукты, их срок составляет 1 или 2 года.

По истечении указанного промежутка времени у пользователя есть несколько вариантов дальнейших действий:

Последний вариант невозможен только для неименных Виза Электрон и Маэстро Моментум. Для такого формата (мгновенной выдачи) не осуществляется переоформление. Счет по ним можно только закрыть. Средства со счета вернут его владельцу в операционной кассе при посещении  финансовой организации, а сам просроченный пластик уничтожат. Пользователь имеет право оформить новый или выбрать из вариантов иного формата.

После написания заявления, новый пластик выдадут вам в течение недели

Чтобы узнать дату, когда следует принимать подобное решение, достаточно взглянуть на свой пластик. На его лицевой стороне указаны не только номер и имя владельца, но и данное значение, которое включает два параметра – месяц и год.

Стоит знать, что на именные карточки предусмотрена особенная процедура пероформления:

  • Заблаговременно изготавливается новый пластик аналогичного формата на имя владельца.
  • Пластик поступает в отделение, выдавшее первый вариант, и находится в хранилище.
  • Клиент обращается по этому адресу, заполняет необходимые бланки.
  • Банк выдает готовый пластик.
  • Старый обазец уничтожают на глазах его владельца.

Стоимость перевыпуска зарплатной карты Сбербанка варьируется, исходя из ее типа: 30-150 рублей. При преждевременном обращении эта услуга обойдется в разы дороже – 500 рублей.

Зарплатная карточка имеет ряд достоинств

Клиент имеет право на досрочное обращение. Сделать это можно, если человек уезжает в длительную командировку или отпуск, ложится на лечение и в других подобных ситуациях, когда у него не будет возможности обратиться в банк в указанный момент.  Поэтому  рекомендуется посетить банковское учреждение заранее и подать соответствующее заявление. Нужно быть готовым к определенному ожиданию, необходимому для изготовления нового. Обычно это занимает до 7 дней, а максимальный период – 2-3 недели.

Есть человек переезжает, ему также стоит обратиться  заранее и указать пункт назначения для получения:

  • отделение в ином территориальном филиале;
  • в дочернем филиале за границей (в Украине, Казахстане, Белоруссии);
  • по месту обращения, но в иной временной промежуток (в заявлении следует указать дату, когда удобно будет приехать по нужному адресу).

Относиться к переоформлению стоит серьезно, чтобы не потерять преимущества и возможности своего платежного инструмента.


Участие в зарплатном проекте предоставляет массу преимуществ сотрудникам компаний. Это не только возможность использовать удобный платежный инструмент, но и дает бонусы при участии в кредитных программах банка. Пользователю важно следить, чтобы платежный инструмент был активирован, а для этого не стоит пропускать дату его переоформления.

2018-02-06

Все банковские карты имеют определенный срок действия, по его истечению карта перестает функционировать. Эту проблему можно решить несколькими способами. Проще всего осуществить перевыпуск зарплатной карты в Сбербанке. В этой статье будет подробно рассмотрена данная процедура.

Стандартный срок действия карты от Сбербанка составляет 3 года с момента выпуска. Подобные правила распространяются на все карты международного формата, в т.ч. VISA и MasterCard. Некоторые внутренние карты имеют срок годности 1—2 года. Длительность действия указана на лицевой стороне карточки.

По окончании срока годности можно поступить следующим образом:

  1. Продлить обслуживание на прежних условиях, осуществив перевыпуск имеющейся карточки.
  2. Закрыть текущий счет и открыть новый, получить карту другого типа или формата. Данный вариант оптимален в тех случаях, когда общий уровень обслуживания в банке устраивает, но не подходят условия конкретной карты.
  3. Закрыть счет и полностью отказаться от обслуживания в Сбербанке, отключившись от всех используемых карт. Этот вариант подходит для клиентов, которые хотя перейти к обслуживанию в другом банке.

Первый из перечисленных вариантов подходит для всех именных карт. Карточки моментальной выдачи (VISA Electron и Maestro Momentum) невозможно перевыпустить. Счет по таким карточкам можно только закрыть, а весь имеющийся на балансе остаток можно получить наличными, в кассе. Замена именной карты производится в течение недели с момента написания заявления, а моментальные карточки можно получить сразу после заключения договора в отделении Сбербанка.

к содержанию ↑

Перевыпуск зарплатной карты в Сбербанке проводится по следующей схеме:

  • после подачи заявления на перевыпуск банк изготавливает идентичную именную карточку;
  • она поступает в отделение банка, в котором был выдан первый экземпляр карты;
  • после заполнения необходимых документов, на руки выдается перевыпущенная карта;
  • старый экземпляр утилизируется.

Заказ перевыпуска до окончания срока действия обойдется несколько дороже. Если же карта уже просрочена, то расценки следующие: 500 рублей за карту с индивидуальным дизайном, 150 рублей — классические дебетовые карточки со стандартным дизайном, 60 рублей — бюджетные карты, 30 рублей — пенсионные карточки.

к содержанию ↑

Досрочный перевыпуск карты оправдан только в тех случаях, когда по каким-либо причинам к моменту окончания срока годности нет возможности заказать продление. Например, отпуск или командировка в другой город. В таком случае, следует заранее посетить отделение Сбербанка и оформить необходимые документы. Перевыпуск зарплатной карты в Сбербанке может длиться до 2—3 недель, стандартный срок — 7 дней.

Проще всего получить карту в том отделении, где она была оформлена впервые, но это не всегда возможно. В случае переезда в другой город, необходимо заранее указать конечный пункт назначения и адрес отделения, куда должна быть доставлена перевыпущенная карточка. Возможна доставка не только в регионы России, но и в дочерние отделения Сбербанка, находящиеся в Украине, Казахстане или Беларуси.

Пластиковые карты не могут использоваться очень долго. Они могут выйти из строя, если сломается основа или размагнитится лента. Обычно их срок действия ограничивается тремя годами. После этого срока карточку нужно заменить — перевыпустить.

Клиенту требуется заменить пластик в том случае, если:

  • заблокировали в связи с утратой;
  • владелец сменил фамилию или имя;
  • лицевая часть оказалась стёртой от времени;
  • срок действия истёк;
  • картой смогли воспользоваться мошенники;
  • пин-код потерян или попал к посторонним лицам.

Кроме указанных объективных причин, владелец может поменять карту по личному желанию.

Номер счёта, принадлежащий владельцу, будет прежним. А новый карточный продукт выпустят с другими реквизитами. Изменится и пин-код.

Заявку о перевыпуске подают по-разному:

  • через интернет-банкинг;
  • по телефону клиентской службы ВТБ;
  • в офисе банка.

Для участников зарплатных проектов замену пластика проводят без комиссии. В случае непланового перевыпуска замена будет платной.

ВТБ предоставляет своим клиентам возможность разместить заявку на смену карточки через интернет-банкинг. Следует авторизоваться при помощи логина и пароля. Их выдадут в ВТБ при оформлении заявления на получение карты.

Из личного кабинета, зарегистрированного в системе ВТБ-Онлайн, клиент заполняет специальную форму. В сервисе указаны расценки перевыпуска для каждого вида карточных продуктов банка. Эту сумму спишут автоматически со счёта заявителя.

Заявку на новый выпуск примут по горячему телефону клиентской службы. Для облегчения идентификации клиента, лучше звонить с телефона, зарегистрированного ранее. Назвав оператору реквизиты карточки ВТБ и свои персональные данные, можно оставить заявление на замену пластика.

Заявку примут и в отделении ВТБ. Нужно обратиться к менеджеру и предъявить паспорт. Заявление заполняется по установленной форме.

Отменить перевыпуск карты нельзя, но можно просто не забирать её из офиса. Тогда услуга остаётся неактивной. А спустя два месяца, карточку ликвидируют. Зарплатные или дебетовые карточки заменяют после окончания времени действия автоматически. Подавать заявление дополнительно не требуется. Крупные работодатели смену карт организуют централизованно через собственную бухгалтерию. 

Перевыпуск и смена зарплатной, а также любой дебетовой карты в банке ВТБ обычно происходит  автоматически.  Но вот кредитных или неименных продуктов этого банка, данное правило не касается.

Их меняют на новые только по заявлениям владельцев карт. Совершать операции по счёту по старой карте можно до последнего дня месяца, прописанного на ней. Чтобы забрать новую, нужно с паспортом подойти в отделение.

При необходимости получить новую карточку ВТБ в другом регионе, следует подать заявление в любом офисе банка. Только сделать это нужно не позже, чем за два месяца до окончания срока действия первой.


Можно изменить место выдачи, позвонив по номеру горячего телефона банка.

Перевыпустить неименной карточный продукт ВТБ откажется. После того, как закончится действие такой карточки, нужно заполнить в офисе бланк на выпуск другой. Номер счёта остаётся прежним.

Если служба безопасности банка получает сведения, что реквизиты карты оказались у третьих лиц, она будет немедленно заблокирована. Точно также при утере или обнаружении кражи карточки, следует заблокировать её в кратчайшее время. Проще всего позвонить в службу поддержки. Блокировать можно онлайн из личного кабинета, или в офисе ВТБ.

При выпуске другой карты, для обеспечения безопасности, меняют её номер, а так же код доступа. Реквизиты самого счёта неизменны. Поэтому на него происходит начисление средств, даже если ещё происходит переоформление.

Когда заявка подана через телефон или онлайн, клиент оформляет заявление в офисе в течение трёх дней.

Нужно помнить, что некоторое время функция снятия наличных с помощью банкомата (или через кассу отделения) окажется недоступна. Обычно оформление замены занимает семь дней. При необходимости можно воспользоваться услугой срочного выпуска — тогда всё будет сделано за сутки.

Стоимость быстрого изготовления:

Тип Classic 300
Тип Gold 600
Тип Platinum 800

Комиссию снимают со счёта при активации автоматически.

Для владельцев зарплатных карт выпуск новых осуществляется бесплатно. Владельцу карточки ВТБ необходимо пользоваться ею аккуратно и соблюдать меры безопасности. Тогда не придётся её блокировать и заказывать перевыпуск. Необходимо помнить о времени действия. Оформляя кредитку, поинтересуйтесь — в течение какого срока её могут заменить новой.

Похожие статьи

Мировая банковская система широко использует пластиковые карточки разных систем и типов. Пластик физически изнашивается, имеет ограниченный срок эксплуатации, потому карты периодически требуется заменять на новые. Однако, возможна замена карточки и в других случаях, например, при механическом повреждении, потере или краже. Далее подробно рассмотрим перевыпуск зарплатной карты Сбербанка.

Необходимость перевыпуска карты Сбербанка может возникнуть в следующих случаях:

  • по окончанию срока действия;
  • при механических повреждениях, которые делают работу с картой неудобной или невозможной;
  • при изменениях личных данных, например, фамилии владельца;
  • карту забрал терминал или банкомат;
  • произошла кража или потеря карточки;
  • ПИН-код попал в руки посторонних особ;
  • совершаются неизвестные финансовые операции.

Чтобы предотвратить несанкционированное использование счёта, нужно быстро провести блокировку карты. Если рядом находится отделение банка, то можно обратиться непосредственно к любому сотруднику.

Чтобы заблокировать карту, используя Мобильный банк, нужно набрать сообщение: «БЛОКИРОВКА» «последние 4 цифры карты» «причина».

Код причины:

  • 0 – потеря;
  • 1 – кража;
  • 2 – застряла в банкомате;
  • 3 – другой вариант.

Если картой невозможно пользоваться по причинам, не связанным со сроком окончания её действия, то необходимо написать специальное заявление на перевыпуск карты. Процесс значительно ускорится, если обратиться в отделение, которое выдало карту.

Если срок действия, указанный на карточке, подходит к концу, то в отделении Сбербанка уже готова новая. Останется только расписаться и получить. Подробности -по телефону Контактного центра банка. 

Система банка в автоматическом режиме отслеживает сроки окончания действия, и подготавливает карточки на замену. Отделение получает замену примерно за месяц до окончания действия. Карточки сохраняются в сейфах и находятся под надёжной защитой.
Проблемы могут возникнуть из-за возможных технических сбоев, которые встречаются весьма редко. Обычно карточка лежит в отделении и ждёт, когда клиент обратится к сотруднику. Для получения новой карточки нужно заполнить заявление и подождать несколько дней.

Подробности по срокам и стоимости перевыпуска карт Сбербанка по разным видам карт на странице.

Совсем по-другому обстоят дела с карточками, которые на лицевой стороне не содержат личной информации. Они называются «неименными» (карты серии Momentum). Для них Сбербанк не предусматривает процедуру перевыпуска. Можно выбрать один из предложенных вариантов:

  • заказать и получить на руки другую карту;
  • выбрать новую карточку другого типа, например, именную;
  • не заказывать новую карту. Деньги с карточки можно забрать в кассе.

Для обычных карт, у которых заканчивается срок эксплуатации, плата за перевыпуск зарплатной карты Сбербанка не предусмотрена. Желая получить карточку индивидуального дизайна, за услугу банк возьмет 500 рублей. Для перевыпуска утерянной или украденной карточки придётся заплатить 150 рублей.

Если в момент окончания срока эксплуатации придется находиться в другом регионе, то придётся поступить по-другому.

Существует несколько вариантов действия:

  • перед окончанием срока карточки позвонить или обратиться в своё отделение Сбербанка и сообщить о поездке в другой регион. Сотрудник банка за короткое время обработает запрос и вышлет карточку в нужный филиал. Чтобы она поступила вовремя и куда нужно, следует подать запрос за 60 дней;
  • в Личном кабинете подать заявку на перевыпуск в режиме онлайн;
  • посетить отделение Сбербанка на новом месте и написать заявление о замене карты. Чтобы карточка поступила вовремя и не было отказа, нужно сделать это за 60 дней;
  • за границей. Сбербанк обслуживает своих клиентов через дочерние компании и банки-партнёры. Форма и система оплаты такой услуги отличается от принятой в России.

Вышеуказанная информация касается замены дебетовых пластиковых карт. Кредитные карты меняются только в своём отделении. Ознакомиться с подобной информацией можно на сайте Сбербанка.

Не стоит забывать, что процесс замены карточки никоим образом не влияет на систему работы с кредитом. Все обязательства сохраняются.

Используя систему Сбербанк Онлайн, можно подать заявку на перевыпуск зарплатной карты Сбербанка. Чтобы получить доступ к этим возможностям, нужно пройти простую регистрацию на ресурсе. В результате пользователь получает на руки логин, пароль к которому придумывает самостоятельно. Активировать услугу можно по номеру «горячей линии» или лично в отделении Сбербанка.

Если Личный кабинет уже подключён, то нужно действовать в седующем  порядке:

  • войти в систему для физических лиц Сбербанк Онлайн. Для этого нужно ввести в поля идентификатор и пароль;
  • выбрать в меню пункт «Перевыпуск карты»;
  • в списке отыскать нужную карту;
  • указать в соответствующей графе причину запроса;
  • в выпадающем списке найти нужное отделение банка;
  • активировать заявку нажатием кнопки «Перевыпуск».

Система поставит заявку в очередь. Её статус можно проверить в любое время через Личный кабинет. Оплата услуг в онлайн-режиме аналогична их получению в филиалах банка при личном посещении.

Если вы владеете банковской картой, то рано или поздно перед вами возникнет проблема, связанная с процедурой замены карты на новую. Перевыпуск карты Сбербанка, в зависимости от сложившейся ситуации, происходит по определенным правилам и действиям, с которыми желательно ознакомиться заранее.

Содержимое страницы

Произвести перевыпуск карты вам понадобится в одной из нескольких ситуаций:

  • истечение срока действия карты;
  • смена фамилии, имени или отчества владельца;
  • порча физического носителя;
  • утеря или похищение;
  • задержание внутри банкомата другой организации с невозможностью возвращения;
  • утрата привязанного к карте ПИН-кода либо его дискредитация;
  • сторонние операции по счёту.

В каждом из этих случаев вам понадобится заказать перевыпуск карты.

Перевыпуск карты при окончании срока действия — это плановая ситуация. Сам срок, в течение которого служит карта, составляет:

  • один год для моментальных карт;
  • три года для дебетовых или кредитных карт;
  • наконец, пять лет для универсальных.

Увидеть дату истечения срока, когда вам потребуется замена кредитки, вы сможете на её лицевой стороне.

Процедура замены следующая:

  1. Вам понадобится прийти в свое отделение Сбербанка (в общем случае самое близкое от вашего места жительства) и сообщить, что срок истёк, либо скоро истечёт.
  2. Сотрудник учреждения выясняет наличие новой банковской карты, так как в Сбербанке принято изготавливать новые для владельцев, срок действия карт которых скоро истекает даже без их поручения с целью оперативно предоставить им новую карту при запросе.
  3. Если новая карта уже имеется в наличии, её перевыпуск происходит тут же, вам выдают носитель и сообщают присвоенный ей ПИН-код, а кредитку с истёкшим сроком аннигилируют у вас на глазах.
  4. Если до сих пор новую карту на вас не выпустили, вам необходимо её заказать, а сотрудник Сбербанка укажет ориентировочную дату изготовления кредитки.

Также возможна подача заявления через Сбербанк Онлайн, если речь идёт о кредитной карточке. Полученная карта по умолчанию привязана к тому же вашему счёту.

Обычно Сбербанк не изготавливает новые кредитки автоматически лишь для тех владельцев, которые ими не пользовались в течение всего срока или производили расчёты с её помощью максимально редко. В общем случае вы найдёте готовую замену, просто придя в свой филиал.

Важно! Стандартный срок, когда карта должна быть готова — две или три недели до даты истечения её действия. Поэтому, придя в подразделение Сбербанка за десять дней до этой даты, вы можете быть почти уверены, что вы найдёте там готовую кредитку.

Потеря карты может означать, что её украли, в этом случае необходима ее скорейшая блокировка, после чего необходимо заказать перевыпуск карты. Существует несколько способов блокировать карту:

  1. Вы можете позвонить в отделение Сбербанка, ближайшее к его дому и рассказывает, что он её потерял.
  2. Другой вариант — направить SMS аналогичного содержания посредством «Мобильного банка».
  3. Ещё одна возможность — произвести блокировку с использованием Сбербанк Онлайн в своём личном кабинете.
  4. Наконец, можно сразу прибыть в Сбербанк лично.

После этого, с данной кредитной карты предполагаемому злоумышленнику невозможно будет произвести какое-либо действие, деньги не снимутся, станет недоступен и перевод. Это, разумеется, помешает произвести подобную операцию и вам, если вы всё-таки найдёте карту через некоторое время после звонка, смски или операции в Сбербанк Онлайн.

Если вы действовали по первому, второму или третьему способу блокировки, то не позднее двух — трёх дней с момента сообщения в банк об утрате, вам необходимо прийти лично в одно из подразделений и падать письменное заявление по поводу случившегося. Это окончательно прекращает действие прежней кредитки. Бывают случаи, когда с кредиткой был утрачен и паспорт. Тогда ваше заявление будет принято Сбербанком при предъявлении иного документа, на котором имеется ваша фотография, в том числе водительских прав.

Для перевыпуска карты также требуется ваше заявление в письменной форме, которое можно подать в тот же визит, что и извещение об утрате. Если вы потеряли дебетовую карту не рядом со своим постоянным местом жительства, вы можете подать заявление в подразделение Сбербанка, расположенное там, где вы сейчас находитесь. При этом для получения карты вы можете указать отделение Сбербанка рядом с домом. Впоследствии карта будет доставлена именно туда, там вы и сможете её получить. Кредитка будет иметь новый номер, обновится и ПИН-код.

Срок перевыпуска кредитки в общем случае не превышает трёх — пяти рабочих дней. Иногда задержка может достигать двух недель, но такие случаи нечасты.

Замену карты необходимо произвести, если вы изменили любой из элементов имени:

  • фамилию;
  • имя;
  • и отчество.

В любом из этих случаев Сбербанк будет вас воспринимать как другого человека. В итоге:

  • при утере карточки, привязанной к прежнему Ф. И. О., её восстановление станет затруднительным, вам придётся подтверждать, что деньги на счёте принадлежат именно вам;
  • при выполнении операции не через терминал, а с обращением к сотруднику Сбербанка, также может возникнуть необходимость доказать оператору свою идентичность;
  • существует шанс задержки зарплатных, либо иных платежей, которые предназначены вам как физическому лицу с новым именем или фамилией, в то время как банк знает вас только под старой.

Этим список возможных осложнений не исчерпывается, поэтому обновить кредитку необходимо. Эту процедуру выполняют следующим образом:

  1. Вам требуется лично прийти в подразделение Сбербанка, удобнее всего — именно в то, где вам выдали карту.
  2. Там вам следует подать заявление на изменение собственных данных в системе банка.
  3. Также необходимо подать заявление на перевыпуск карты.
  4. Далее сотрудник сообщает вам, в какое время можно будет забрать кредитку.
  5. В назначенный день вы приходите за картой и узнаёте ПИН-код.

Важно! Подать следует именно два заявления, поскольку если попросить перевыпуск карты, не сменив своего имени в системе Сбербанка, то вы останетесь в ней под прежними данными. Поэтому для учреждения новая карта не будет связана с вашей личностью.

Стоимость перевыпуска карты Сбербанка зависит от его основания. При окончании срока действия прежней кредитки, новую вы получаете совершенно бесплатно. Также комиссия отсутствует, если вы хотите получить новую:

  • моментальную карту;
  • кредитку премиум-класса.

Остальные карты при внеплановом обновлении (в том числе, при потере) заменяют с комиссией. Цена для различных типов кредитки будет следующей:

  • 30 рублей для социальной карты Сбербанка;
  • 60 рублей для кредитки начального уровня;
  • 200 рублей для дебетовой либо кредитной карточки;
  • 700 рублей, заказчик выбрал карту Сбербанка собственного дизайна.

Когда вы заказываете перевыпуск карты Сбербанка, сотрудники не могут с определённостью вам ответить, сколько дней займёт её изготовление. Максимальный срок составляет две недели. При этом во многих случаях карточку можно получить уже по истечению трёх или пяти рабочих дней.

Чтобы заказать перевыпуск карты, вы можете прийти как в ближайшее к вам отделение Сбербанка, так и любое другое. Вам потребуется заполнить заявление и предъявить документ с фотографией.

Другой способ произвести перевыпуск карты Сбербанка — воспользоваться заявкой в Сбербанк Онлайн, для чего вам необходимо иметь подключённой услугу «Мобильный банк». В этом случае вам достаточно просто заполнить соответствующую форму, не выходя из дома. В ней имеется несколько полей, в которые следует внести:

  1. Тип карты.
  2. Причину замены.
  3. Наиболее подходящее для вас подразделение Сбербанка.

В особом порядке производится перевыпуск заблокированной карты, если в кредитной организации решили, что по ней проводятся операции сомнительного характера. Её владельцу необходимо обязательно прибыть в отделение, которое выдало ему кредитку.

Выяснить, готова ли новая карта Сбербанка, вы можете несколькими способами:

  • с помощью звонка на горячую линию, её номер 8 (800) 555-55-50;
  • через систему Сбербанк Онлайн при подключении услуги «Мобильный банк», вам необходимо проверить статус вашей новой карты, и если рядом с иконкой имеется надпись «карта ожидает вас», то она готова;
  • с помощью формы обратной связи Сбербанка;
  • придя в отделение банка с паспортом либо иным документом с фотографией.

Вопрос — ответ

Вопрос: меняется ли номер карты Сбербанка при перевыпуске карты?

Ответ: номер карты не меняется при замене карты по истечении срока. Но если произошла утеря кредитки, либо её блокировка, новая карта будет иметь другой номер.

Вопрос: сколько хранится карта в Сбербанке после перевыпуска?

Ответ: при перевыпуске, в общем случае карты хранятся в отделении в течение двух месяцев.

Вопрос: возможен ли перевыпуск карты в другом отделении и городе?

Ответ: да, перевыпуск в другом городе или регионе возможен, если речь о дебетовой карте. При этом вы можете как заказать карту в другом отделении с тем, чтобы получить её в этом же самом месте, так и запросить в другом отделении её выдачу в филиале в своём городе. Выдача кредитной карты в другом регионе невозможна.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *