Могут ли заблокировать зарплатную карту сбербанка из за кредита


Блокировка зарплатных карт отечественными финансовыми учреждениями стала довольно часто применимой практикой. В большинстве случаев банки позиционируют вынесение такого решения, как необходимость покрытия финансовых долгов перед организациями с зарплатного счета. Одна из самых распространенных организаций – Сбербанк – также не является исключением. Может ли Сбербанк заблокировать зарплатную карту из-за кредита?

Оглавление [Показать]

Возможные действия

Получение кредита в Сбербанке всегда более доступная, быстрая и дешевая процедура для участников зарплатных проектов этой же организации. Такое лояльное отношение вполне обосновано: в случае неуплаты долговых обязательств, в финансовом учреждении останутся зарплатные средства клиента. В таком случае дебетовый зарплатный счет играет роль залога.

Таким образом, если клиент банка допустил просрочку по оплате кредитной задолженности, то Сбербанк вправе:

  • Погасить долг путем списания зарплатных средств;
  • Заблокировать карточный счет на снятие.

Основанием для таких действий является договор, заключенный между клиентом и банком в момент получения кредита. Однако даже если условия кредитного договора содержат такой пункт, любая финансовая организация обязана заранее уведомить клиента о вынужденном проведении таких мероприятий как блокирование зарплатной карты или списание с нее определенной суммы.

Юридическое основание

Имеет ли право Сбербанк с юридической точки зрения производить такие манипуляции со средствами клиента, являющимися его собственностью?


При рассмотрении этого вопроса необходимо принять во внимание следующие нюансы:

  1. Банковское учреждение имеет право заблокировать карту Сбербанка, также производить другие манипуляции с зарплатным счетом клиента исключительно по судебному решению относительно конкретного заемщика. Таким образом, при появлении просрочки организация должна направить в суд иск, дождаться судебного решения, а также получить распоряжение судебного пристава;
  2. Выполнение первого пункта не дает право банку отчислять с зарплатного счета держателя карты более 50% зачисленных доходных средств;
  3. Правом принятия решения по наложению ареста на зарплатный счет или списания с него части суммы обладают исключительно судебные приставы. Самостоятельно принимать такие меры по погашению задолженности банк не имеет права.

Банк не может удерживать зарплату клиента без решения суда и размер такой суммы не может превышать 50%, иначе действия финансовой организации клиент может оспорить в суде. При этом кредиторы будут привлечены к административной ответственности.

Держатель карты обладает правом добиваться осуществления разблокировки счета, возвращения удержанных средств, а также компенсации морального ущерба, в случае, если банком был нарушен один из перечисленных пунктов. Размер суммы компенсации определяется судом.

Причины

могут ли заблокировать зарплатную карту сбербанка из за кредитаК числу самых распространенных задолженностей, с последующими мероприятиями, проводимыми Сбербанком по блокированию зарплатной карты или отчислению с нее средств, может стать:

  • Неоплаченный или просроченный кредит;
  • Штрафы ГБДД;
  • Неуплата платежей за коммунальные услуги;
  • Другие долги, штрафы.

При наложении ограничений на снятие средств, заработная плата и далее будет поступать на счет клиента. Не ограничивается пополнение карты и владельцем. Осуществлять такие процедуры можно только в кассах Сбербанка.

Может ли другой банк блокировать карту Сбербанка

Блокирование зарплатных счетов возможно при наличии решения судебного пристава. В случае если клиент Сбербанка имеет просроченные долговые обязательства перед другим банком, то финансовое учреждение должно самостоятельно обращаться в юридические органы с просьбой арестовать карточные и депозитные счета клиента. С приходом соответствующего постановления, Сбербанк обязан блокировать карты должника.

Аналогичным образом Сбербанк может способствовать блокировке счетов клиента в других финансовых организациях.


Нужно знать

Важно помнить: после внесения последнего платежа по кредиту необходимо перепроверить кредитный счет на предмет отсутствия даже незначительных сумм задолженности, к примеру, копеек. Лучше, если карточка будет проверена клиентом спустя неделю или две после полного погашения кредита.

Основанием для проведения таких мер предосторожности является процесс начислений процентов за пользованием кредитными средствами. На момент проведения заключительного платежа информация относительно таких начислений может быть устаревшей. Ее обновления станут доступны спустя несколько дней.

Таким образом, на счету клиента, считающего, что он уже полностью погасил кредит, бывает, остаются незначительные суммы задолженности. Со временем эти суммы обрастают штрафами и пенями. Часто пользователь финансовой организации не подозревает о наличии долга до возникновения проблем.

Процедура разблокировки

Вынести решение по снятию ограничений на заблокированный зарплатный счет Сбербанка имеет право только судебный пристав. Для этого должнику требуется предъявить сотруднику ведомства справку с места работы с информацией по фактическому начислению заработной платы на счет.

Кроме того требуется составить заявление, где необходимо указать такую информацию:

  • Название службы судебных исполнителей, адрес организации;
  • Полное имя сотрудника, ведущего дело должника;
  • Ф.И.О. клиента финансового учреждения, адрес прописки;
  • Название банковской организации;
  • Номер судебного решения, являющегося основанием для ареста счета;
  • Полный номер заблокированной карты.

Как ускорить процесс

Бывают случаи, когда вынесение решения по разблокировке счета затягивается службой приставов.В  таком случае клиент имеет право жаловаться в соответствующие юридические органы:

  • Суд, находящийся по месту жительства;
  • Районную прокуратуру.

Заявление-жалобу клиент составляет в произвольном виде. Документ нужно передать в канцелярию государственного учреждения. Сделать это можно лично или заказным письмом. Известно, что наложение ареста на счет, равно, как и его разблокировка осуществляется организацией на протяжении одних суток с момента предъявления судебного решения. Таким образом, при условии точного следования инструкции, доступ к заблокированным средствам клиент может получить быстро.

Чтобы не допустить арест

Форс-мажорные обстоятельства могут случиться у любого клиента. Однако есть способы избежать блокирования зарплатного счета даже при наличии кредитного долга. Некоторые рекомендации:

  • В ходе судебного заседания по задолженности предложить службе судебных приставов передать в бухгалтерию места работы клиента запрос для проведения ежемесячных перечислений части заработной платы клиента напрямую на счет задолженности;
  • Погасить задолженность по кредитам, имеющимся имуществом;
  • Настаивать на пересмотре графика проведения платежей или условий договора. Это исключит необходимость блокирования зарплатного счета.

Зарплата – это совокупность средств, требуемых для обеспечения жизни человека. По этой причине законодательство защищает клиентов от полного блокирования зарплатного счета при наличии кредитного долга.

Похожие записи

Сбербанк

11 апр. 2016, 18:25

Сбербанк как эмитент карточного продукта может заблокировать его по нескольким причинам. Такая процедура производится по желанию самого клиента или по иным обстоятельствам. В зависимости от цели блокировка бывает временной или постоянной. В первом случае «пластик» разблокируется без обращения в банковское учреждение, во втором – карта подлежит перевыпуску. Как узнать, заблокирована ли карта Сбербанка и кто имеет право это сделать – читайте в статье.

Как узнать заблокирована ли карта Сбербанка

Банковские карты являются удобным и уже привычным для многих инструментом расчетов. Поэтому когда карта перестает выполнять свои функции это вызывает у ее держателя отрицательные эмоции. Основными причинами блокировки карты являются:

  • Окончание срока действия. В Сбербанке карты выпускаются с периодами от 1 года до 3-х лет. Дата окончания срока – месяц и год – указаны на лицевой стороне «пластика», ниже номера карты.
  • Непогашенные долги держателя карты перед банком или судебными органами.
  • Подозрение в мошеннических действиях по карте со стороны ее владельца.
  • Превышения размера овердрафта по карте.

Состояние карты доступно проверить несколькими способами по выбору клиента:

  1. Позвонить по бесплатному телефонному номеру службы поддержки клиентов 8 800 55 55 55 0. Заранее необходимо вспомнить кодовую информацию, обозначенную при оформлении договора по карте. Кроме этого оператор вправе спросить и другие данные, которые известны только держателю карты.
  2. Попробовать осуществить любую операцию по карте в банкомате или терминале. Если «пластик» не активен, то приемник вытолкнет ее обратно, а на экране устройства высветится сообщение «Запрос не может быть выполнен».
  3. Зайти в «Сбербанк Онлайн» в пункт «Карты» и кликнуть по номеру «пластика». В меню операций видно, рабочая карта или нет.
  4. Посетить банк с карточкой и паспортом. Операционист выяснит ее состояние и озвучит причину блокировки, если таковая имеется.

Имеет ли право Сбербанк заблокировать карту

  1. Во время пересылки карты по заявлению клиента из одного отделения Сбербанка в другое производится временная блокировка для сохранности денег. Вернуть карточку в исходное состояние может сам владелец при первой совершенной операции с использованием ПИН-кода.
  2. В целях исключения мошеннических действий по отношению к карте банк без разрешения клиента блокирует ее при неверном введении ПИН-кода три раза подряд. Сообщение об этом направляется держателю карты. Если ошибка допущена самим клиентом, то карта автоматически разблокируется через 24 часа. Если карту украли или клиент потерял ее сам, то «пластик» блокируют по письменному заявлению владельца, а карта подлежит перевыпуску.
  3. При многократном совершении покупок в торговых сетях или интернете за короткий промежуток времени банк блокирует карту с подозрением, что ею пользуются похитители. При краже мошенники стараются как можно быстрее снять или использовать средства на карте. Чаще всего деньги на «пластике» без защитного чипа являются легкой добычей злоумышленников.
  4. При нарушении держателем карты условий ее использования, а также при несоблюдении законодательства РФ карту блокирует служба безопасности банка. Причинами могут быть обналичивание в банкоматах крупных сумм или иные запрещенные действия, которые связаны с легализацией доходов, полученных преступными группами.
  5. Для связи с клиентом, который не доступен для банка иным способом, кредитное учреждение блокируют его карту. Это чаще всего происходит с должниками по займам. Кредитка при этом блокируется временно до выхода клиента на связь с финансовым учреждением.
  6. Банк блокирует карту при ошибочном зачислении на нее суммы средств.
  7. Все карточки, по которым совершались операции в банкомате со скиммером, подлежат блокировке.
  8. Если есть вероятность, что данные карты стали достоянием третьих лиц, «пластик» блокируется незамедлительно.

Может ли Сбербанк заблокировать зарплатную карту 

При оформлении любой карты Сбербанка между клиентом и финансовым учреждением заключается договор. Его пункты разработаны с учетом «Условий использования банковских карт», размещенных на официальном сайте Сбербанка. Согласно данному документу эмитент карты имеет право заблокировать ее при возникновении ситуации, которая способна нанести материальный ущерб кредитному учреждению.

Таким образом заемщик или поручитель по кредиту, имеющие просрочки или длительное время не погашающие долги, могут остаться без доступных средств. Временная блокировка действия карты в этом случае обоснованна.

Можно ли разблокировать заблокированную карту Сбербанка

Разблокировать пластиковую карточку после ввода ошибочного ПИН-кода не нужно. Она автоматически станет доступной для любых операций через сутки. Если «пластик» был заблокирован по требованию самого держателя, то разблокировка возможна по его письменному заявлению в банк. Для рассмотрения документа и проведения операции потребуется несколько дней.

Что касается кредитки, то ее разблокировка возможна только в случае ввода неправильного ПИН-кода. При других обстоятельствах процедура перевыпуска неизбежна. На это потребуется не менее месяца.

Карта, заблокированная при просрочках по кредитам или других долгах, становится рабочей только после исполнения всех обязательств ее держателем. Отмена блокировки производится по заявлению клиента.

Если вновь полученная клиентом карта не заработала при первом вводе ПИН-кода, ее необходимо разблокировать по телефону клиентской службы банка. Потребуется назвать полные данные клиента, номер карты, кодовое слово.


Могут ли приставы заблокировать карту Сбербанка

Судебные и исполнительные органы имеют полное право заблокировать карту должника. Основанием для этого служит судебное решение или постановление пристава-исполнителя. Карта блокируется при недостатке на ней средств для списания долга в полном объеме. В документе прописывают номера карточных счетов и суммы для списания с каждого из них.

После полного исполнения документов аресты со счетов и блокировки с карт снимаются. Отменить блокировку возможно по заявлению клиента или погасив долг другим способом. Клиент может добиться временной отсрочки погашения задолженности. При этом заблокированная карта освобождается от ограничений.

Может ли другой банк заблокировать карту Сбербанка

Блокировка банковских карт возможна только при наличии судебного акта или указания пристава. Если держатель карты Сбербанка является должником перед другим кредитным учреждением, то взыскатель должен самостоятельно обратиться в соответствующие органы с требованием наложить арест на карты и вклады клиента. После получения постановления Сбербанк блокирует карты должника.

Может ли Сбербанк заблокировать карту другого банка

Аналогично описанному процессу происходит блокировка карты любого банка. Сбербанк не имеет права самостоятельно ограничить доступ клиента к средствам на карте другого финансового учреждения.

Поступят ли деньги на заблокированную карту Сбербанка

При блокировке «пластика» лицевой счет, привязанный к нему, остается рабочим. Любые зачисления производятся в обычном порядке и аккумулируются на остатке. Проверить поступления возможно лично посетив банк с удостоверением личности. После снятия блокировки с карты все деньги будут доступны для использования.

Наличные взносы на лицевой счет карты не запрещены. Операция производится только в операционном окне банка. Подтверждением прихода денег является кассовый ордер. 

Блокирование зарплатных карт российскими банками стало весьма распространенной практикой. При этом в большинстве случаев финансовые учреждения обосновывают такое решение необходимостью покрытия долгов зарплатой клиента. Имеют ли право кредитные институты распоряжаться средствами своих клиентов без согласования с ними? Существует ли реальная связь между займом и зарплатным счетом клиента? Как добиться разблокировки своего счета? Все подробности этой противоречивой ситуации рассмотрены в данной статье.

Лояльность к клиенту или скрытая ловушка?

Кредитные продукты всегда дешевле, удобнее в получении и обслуживании для участников зарплатных проектов на уровне конкретного банка. Такая лояльность вполне обоснована: на случай неуплаты долга в банке останется дебетовый зарплатный счет клиента. В этой ситуации он играет роль залога.

В итоге, если заемщик допустил просрочку по кредиту, то в один прекрасный день он может столкнутся с одной из двух ситуаций:

  • Во-первых, долг может быть погашен за счет средств, перечисленных на зарплатную карту клиента. Следовательно, обналичивая средства он может узнать, что ему нечего снимать со счета или доступная сумма чрезвычайно мала.
  • Во-вторых, карточка может быть просто-напросто заблокирована и при размещении ее в картридере банкомата дисплей выведет сообщение о невозможности снятия средств.
    В общем виде картина складывается крайне неприятная – человек, который рассчитывал направить свою зарплату на определенные цели оказывается перед необходимостью вновь брать деньги в долг. Имеет ли право финансовый институт так самовольно поступать со своими клиентами?

Прежде чем бить тревогу, звонить в банк, писать исковое заявление в суд следует взять в руки кредитный договор и внимательно изучить его. Если в нем прописано, что банк имеет право списывать просроченную задолженность с дебетовых счетов клиента – то доказать неправомерность действий коммерческого банка будет сложнее.

Важный момент:  Даже если в кредитном договоре упомянутый выше пункт имеется банк обязан уведомить клиента перед проведением операций с его счетом.

Правомерны ли действия банка – юридические тонкости

Средства, поступившие на зарплатный счет клиента, являются его собственностью. Он отработал эти средства; получил их в качестве компенсации за предоставленный работодателю труд. Может ли банк ими распоряжаться при условии, что он погашает с их помощью долг заемщика?

В этой ситуации важно принять во внимание два нюанса:


  • Во-первых, банк может посягнуть на зарплатный счет клиента только в том случае, если имеется соответствующее судебное решение по конкретному заемщику. Значит, при возникновении просрочки финансовое учреждение должно представить иск в суд, пройти все судебные слушания по делу и поучить соответствующее распоряжение из службы судебных приставов.
  • Во-вторых, даже при наличии первого условия отчисления в пользу погашения кредита не могут быть более 50% зачисленного на карту дохода (№2300-1-ФЗ).

Следовательно, самовольно (без решения уда) банк не может списывать средства с зарплатного счета. Полное блокирование карты и использовании всей зачисленной на нее суммы законодательство запрещает. Такие действия со стороны финансового учреждения легко могут быть оспорены в суде, а к кредитору применены меры административной ответственности (ст. 14.8 АПК РФ).

Карта заблокирована – варианты действий

Как только блокировка зарплатной карты обнаружилась, следует сразу же позвонить в обслуживающий банк и выяснить причину столь неприятной ситуации.

Далее действовать следует исходя из обстоятельств:

  1. Если выяснится, что подобное решение стало следствием судебного производства, то необходимо посетить службу судебного пристава по месту прописки и тщательно проверить законность всех составленных бумаг.
  2. Если счет заблокирован полностью, то следует подготовить справку о зарплате и представить судебному приставу. Поскольку банк использует не 50%, а все средства, размещенные на счету клиента, то можно добиться разблокировки счета (решение об этом имеет право принять судебный пристав).
  3. Если банк заблокировал зарплатную карту или списал с нее средства в пользу погашения долга самостоятельно, без решения суда, то следует смело писать заявление в прокуратуру или в суд – такие действия финансового учреждения однозначно незаконны.

Важный момент:  Судебные приставы могу осуществить списание средств с зарплатной карты клиентов банков также на погашение задолженности по коммунальным платежам или алиментам на основании соответствующих решений суда. Однако и в этом случае, используемая сумма не должна быть более 50% дохода, поступающего на карточку.

Как защищены права держателей карт?

Заемщики являются покупателями финансовых услуг, а значит, их защищает законодательство о правах потребителей. Более того, их как физических лиц ограждает от посягательств гражданское законодательство.

На какие именно положения стоит обратить внимание:

  • Списание средств с зарплатного счета в пользу погашения кредита возможно только после уведомления владельца счета. Если гражданин узнал об этом случайно, решив снять наличность со своего зарплатного счета, то его права нарушены (№56-ФЗ).

Важный момент:  Уведомляет владельца зарплатного счета судебный ристав. Он высылает ему заказным письмом решение суда о возможности списании средств с зарплатной карты в счет погашения кредита, а также предлагает в течение 5-ти дней погасить задолженность. Если этого не произойдет, то деньги будут изъяты с зарплатного счета.

  • Граждане имеют право защищать свои права в суде и через прокуратуру. Все судебные издержки при этом несет финансовый институт, с которым ведется спор (ст. 11 ГК РФ).

Важный момент:  Владелец зарплатной карты имеет право добиться не только ее разблокировки и возвращения средств обратно на счет, но также компенсации морального ущерба, размер которой определит суд.

Ограничения для банка – защита интересов клиента

Использование средств с зарплатного счета клиента для погашения его задолженности по кредиту только внешне кажется простой операцией. На деле существует масса ограничений, которые должны учитывать коммерческие банки, если они не желают оказаться ответчиками в суде.

К числу таких ограничений можно отнести:

  • Во-первых, по запросу клиента, выясняющего причины блокировки счета, банк должен представить соответствующее решение суда.
  • Во-вторых, банковское учреждение имеет право обращать требования в размере 50% только в отношении последнего денежного поступления на счет. Все остальные же находящиеся на счету средства могут быть списаны в полном объеме.
  • И наконец, право принимать решение о блокировке карты и списания с нее средств могут принимать только судебные приставы, но никак не сам коммерческий банк.

Исходя из этого все угрозы банковского учреждения, касающиеся блокирования счета клиента можно считать незаконными и необоснованными.

Как снять арест с карты при наличии судебного решения?

Как уже было определено ранее – снять арест с карты вправе только судебные приставы. Для этого им необходимо представить справку с места работы о том доходе, который фактически зачисляется на зарплатны счет.

Более того потребуется составить заявление с указанием:

  1. Название службы приставов по месту жительства.
  2. Адрес ее функционирования.
  3. Ф.И.О. пристава, работающего с делом должника.
  4. Ф.И.О. заемщика и адрес его прописки.
  5. Номер решения суда, на основании которого карточку заблокировали.
  6. Название обслуживающего финансового учреждения (эмитента карты).
  7. Номер карты, на которую был наложен арест.

Однако нередко служба приставов затягивает с вынесением решения, а средства клиенту банка необходимы.

В этой ситуации не исключается представление жалобы в:

  • Суд по месту жительства.
  • Районный отдел прокуратуры.

Жалоба составляется в произвольной форме и отсылается заказным письмом или лично передается в канцелярию учреждения.

Важный момент:  Блокировка зарплатного счета ровно, как и снятие с него ареста, осуществляется в течение суток с момента вынесения решения суда. Следовательно, получить доступ к средствам можно достаточно быстро, при условии, что все действия совершены верно.

Как же обезопасить себя от блокировки карты, ведь форс-мажорные обстоятельства, блокирующие своевременные платежи по кредиту могут возникнуть всегда?

Существует несколько проверенных способов:

  • Во-первых, еще во время судебного заседания по просрочке в уплате кредита предложить судебным приставам передать запрос в бухгалтерию работодателя о перечислении части зарплаты напрямую на счет ССП.
  • Во-вторых, расплатиться по долгам своим имуществом.
  • В-третьих, добиться пересмотра условий кредитного договора и графика платежей, что исключит необходимость использования средств зарплатной карты.

Зарплатный счет – совокупность средств, которые необходимы для обеспечения текущей жизнедеятельности лица. Именно поэтому закон защищает заемщиков от полной блокировки их дебетовой карточки на случай наличия задолженности по кредиту в том же банке.

Сегодня практические каждая компания перешла на безналичный вариант расчёта и выплачивает зарплату своим работникам на пластиковые банковские карты. Этот способ оплаты является не только удобным, но и надёжным.

Он позволяет работодателю сэкономить время и деньги, которые раньше уходили на перевозку наличных в кассу, а сотрудники могут хранить деньги на карте, не боясь, что они где-то денутся.

Но несмотря на все удобства зарплатных карт, они имеют и свои минусы. Речь идёт о возможной блокировке карты банком. Почему это происходит? Кому могут заблокировать средства на счету? И что с этим делать?

Законодательная сторона

Может ли банк заблокировать зарплатную карту, зависит от того, было ли об этом указано в документе о сотрудничестве. Обычно кредитная организация прибегает к подобному только при условии, что в одном из пунктов кредитного договора говорится о возможности данного действия.

Блокировка денежных средств происходит чаще всего у тех зарплатных клиентов, которые имеют в конкретном банке займ либо рассрочку. Прибегнуть к подобному действию учреждение может из-за просрочки, с целью дальнейшего получения средств, которые клиент задолжал.

Согласно со статьёй 854 ГК РФ, изъятие определённой денежной суммы со счёта клиента может осуществиться исключительно на основании его распоряжения. Если же такого разрешения нет, то списывание средств происходит по решению суда либо в соответствии с договором, где указано о согласии клиента на данную манипуляцию.

Возврат средств с зарплатного счёта обратно в банк осуществляется только по волеизъявлению клиента. Это может быть платёжное соглашение в случае безналичного расчёта, или письменное разрешение на перевод денег в кассу банка.


Такое распоряжение не должно быть написано по требованию учреждения, клиент имеет право сам принимать решение об использовании его зарплатных средств таким образом.

Исходя из закона 858 ГК РФ, ограничить клиента вправе распоряжаться личными средствами банк может на основании наложения ареста в плане финансов.

В некоторых случаях право банка на списание средств клиента предусматривается пунктами зарплатного договора.

При наличии просрочки по кредиту, организация может блокировать денежные поступления, но только в пределах суммы задолженности

Что делать

Заблокировать зарплатную карту банк вправе не только по причине возникшей просрочки по займу.

Блокировка может быть вызвана из-за следующих действий:

  • неправильно набранный ПИН-код более трёх раз;
  • проведение подозрительных операций (поступление средств не связанных с зарплатой);
  • по желанию клиента (утеря карты);
  • карту проглотил и не вернул банкомат.

Что же делать, если банк заблокировал зарплатную карту? В первом случае для разблокировки необходимо посетить ближайшее отделение учреждения, взяв с собой паспорт и ИНН.

Счёт откроется после написания соответствующего заявления. Если ПИН был введён неверно по той причине, что был забыт, в заявлении следует указать о смене карты.

Если карту заблокировали по подозрению в мошенничестве из-за подозрительных транзакций, то восстановить доступ к деньгам можно только при личном посещении офиса кредитного учреждения. В этом случае в заявлении на разблокировку придётся указать из каких источников поступали средства на зарплатный счёт.

При утере либо похищении карты, клиент сам звонит в банк и просит её заблокировать.

Для возобновления доступа к средствам, придётся писать заявление на выдачу новой карты. Сделать это можно как в отделении банка, так и в бухгалтерии предприятия, где вы работаете.

Если зарплатная карта была проглочена банкоматом и не возвращена, то клиенту нужно будет позвонить на горячую линию банка и сообщить о случившемся.

Номер телефона указан на самом терминале самообслуживания. После этого забрать карту можно на следующий день, посетив отделение учреждения, о котором в телефонном разговоре уведомит сотрудник банка.

Решать проблему с блокировкой карты клиент может как самостоятельно, лично посетив отделение банка, так доверив этот вопрос бухгалтерии своего предприятия.

На каком основании банк может заблокировать зарплатную карту

В каком случае банк имеет право заблокировать зарплатную карту, если в договоре не указано о том, что клиент даёт добро на подобные действия?

Снятие средств либо блокировка счёта разрешается при наличии судебного решения, либо на основе иска.

Также часто такие решения принимаются в соответствии с кредитным договором, в котором указывается возможность прибегнуть к подобной манипуляции при возникшей просрочке.

Без решения суда

Прибегнуть к списанию средств клиента либо блокировке карты банк имеет право только по решению суда.

Если это произошло без решения суда, то проводить подобные манипуляции со стороны кредитного учреждения является нарушением закона. В данном случае должнику следует обратиться в суд для отмены действий банка.

В большинстве кредитных договоров банки часто прописывает возможность списывания средств со счёта клиента на безакцепнтной основе.

Речь идёт о конкретных суммах, которые учреждение может при надобности изымать, а именно:

  • комиссии банка;
  • оплата за обслуживание при переводе средств третьим лицам;
  • любые начисления, который клиент обязуется уплатить (пени, проценты, штрафы и пр.);
  • налоги, которые учреждение обязуется высчитывать с клиентов согласно с законодательством РФ;
  • ошибочные финансовые зачисления;
  • просрочка по займу.

Однако следует помнить, что даже при наличии отметки в договоре о праве на безакцептное списание средств, клиент всё равно имеет право оспорит данное решение банка в судебном порядке. В большинстве случаев суд обязует кредитную организацию вернуть средства на счёт.

На основе иска

Блокировка зарплатной карты может произойти со стороны банка на основании судебного иска.

Такого рода финансовый арест накладывается следующими органами:

  • налоговая инспекция;
  • суды;
  • таможенные организации;
  • служба по финансовому мониторингу.

Разблокировать карту в этом случае можно только после снятия ареста. Если средства нужны срочно, то попробуйте лично договориться с кредиторами об отзыве иска без судебного разбирательства.

В противном случае возобновить доступ к средствам можно будет только после всех судебных тяжб и возврата долга.

Основные вопросы процедуры

Заметив что с зарплатной карты стали пропадать средства, у каждого клиента возникает множество вопросов и чтобы получить ответы на них, следует первым делом обратиться в банковское учреждение.

Часто бывает что решение по списанию денег принимается в судебном порядке без участия самого должника и поэтому человек остаётся в неведении.

Списание долга

Банковская организация списывать деньги может на основании решения суда, который был проведён по предъявлении иска от кредитора. Подобные изъятия личных средств могут уходить на уплату алиментов, ссуды, коммунальных задолженностей, налогов и пр.

При этом должник должен знать, что списания банком могут происходить исключительно в размере 50% от начисленной на счёт суммы. Иногда может достигать 70%, но такое бывает редко. Оставшиеся средства он может свободно использовать на личные нужды.

Размер удержаний суд может снизить в случае, если:

  • у должника имеется несовершеннолетний ребёнок (списывается всего 30%);
  • должник является отцом одиночкой (максимальное изъятие до 25%).

В случае списания с карты всех имеющихся средств, клиенту следует обратиться в банк для выяснения обстоятельств, а если учреждение откажется вернуть часть денег, то нужно обращаться в суд для дальнейших разбирательств и снятии ареста

Можно ли снять деньги

Если карта была заблокирована по инициативе самого клиента, к примеру, по причине утери, то снять средства можно в кассе банка по паспорту. Если карта позже была найдена, то для разблокировки и дальнейшего пользования деньгами, достаточно позвонить в учреждение с просьбой отменить блокировку.

В случае блокировки карты из-за неправильного введения ПИН-кода, нужно обратиться в службу поддержки для выяснения, что делать дальше. Некоторые банки блокируют карты временно, что позволяет воспользоваться средствами по истечении 24 часов.

Другие кредитные организации подразумевают постоянную блокировку и для восстановления доступа к средствам, нужно писать заявление на получение новой карты.

Если деньги нужны срочно и некогда ждать получения новой карты, то снять средства можно в кассе. В одних учреждениях для этого достаточно предъявить паспорт.

В других вместе с паспортом нужно иметь при себе и карту, поэтому, если она утеряна, то снять не получиться. Но большинство банков, к примеру, как ВТБ 24, в случае отсутствия карты всё же выдают клиентам деньги, но только при условии написания соответствующего заявления.

Предъявление претензий

Что делать если банк заблокировал карту либо снимает средства без судебного решения и отсутствия искового заявления? Можно ли отменить данное решение и восстановить свободный доступ к личным средствам?

Каждый клиент, столкнувшись с данной проблемой, имеет право оспорить действия банка в суде, подав заявление о неправомерных действиях кредитного учреждения. Если нет желания участвовать в судебных тяготах, можно попробовать решить вопрос с самим банком, предъявив к нему соответствующие претензии в письменном виде.

Однако перед тем как предъявлять претензии либо отправляться в суд нужно убедиться в том, что в кредитном договоре отсутствует пункт, разрешающий банку прибегать к блокировке карты при наличии просрочки по займу.

Также важно определить есть ли у банка право на свободное снятие различного рода комиссий, штрафов, налогов и пеней пр.

Дело в том, что большинство кредитных организаций в заёмном договоре прописывают раздел о том, что в случае возникшей задолженности клиент даёт разрешение на использование средств с его зарплатной карты. И как только документ подписывается кредитором, данный пункт автоматически вступает в силу.

Если срок действия карты подходит к концу, о вопросе, как поменять зарплатную карту Сбербанка, беспокоиться не стоит — обмен производится банком в автоматическом режиме.

Как получить золотую зарплатную карту в ВТБ24, читайте тут.

Что это такое — золотая зарплатная карта Сбербанка, поможет разобраться эта статья.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *