Мобильный банк услуга в сбербанке


Оглавление [Показать]

Меню

  • Взять
    кредит

    Для подключения сервиса воспользуйтесь любым банкоматом Сбербанка

    Выберите пункт «Подключить мобильный банк» в меню и подходящий вам тариф

    Начните пользоваться: отправьте СМС с текстом СПРАВКА на номер 900, чтобы узнать возможности сервиса

    Моментальные оповещения

    Получайте информацию о списаниях и зачислениях


    Когда совершаете покупки

    Когда снимаете деньги в банкомате

    Когда вам на счет поступают деньги

    Запрос баланса

    Запрашивайте баланс и мини-выписку по вашим картам

    Запрос баланса по карте

    Сообщение с текстом БАЛАНС 1234, где 1234 — последние 4 цифры номера Вашей карты


    Запрос мини-выписки по карте

    Сообщение с текстом ИСТОРИЯ 1234, где 1234 — последние 4 цифры номера Вашей карты

    Оплата мобильного телефона

    Пополняйте баланс мобильного телефона без комиссии

    Оплачивайте свой мобильный телефон

    Отправьте СМС-сообщение на номер 900 с суммой пополнения счета в рублях (до 3 000 рублей в сутки)

    Оплачивайте любые мобильные телефоны

    Отправьте СМС-сообщение на номер 900 c номером телефона и суммой, которую хотите перевести (до 1 500 рублей в сутки)

    Перевод клиенту Сбербанка

    Для мгновенного перевода не нужно знать номер карты получателя — достаточно указать его номер телефона

    Перевод по номеру телефона получателя

    Отправьте сообщение: «ПЕРЕВОД 9ХХ1234567 500». где 9ХХ1234567 –  десятизначный номер мобильного телефона получателя, зарегистрированного в «Мобильном банке»;

    500 —  сумма перевода в рублях (без копеек).

    Сумма поступит на счет банковской карты

    Перевод по номеру карты получателя

    Отправьте сообщение: «ПЕРЕВОД XX…ХX 500», где XX…ХX —номер карты получателя перевода Сбербанка (16-18 цифр);

    500 – сумма перевода в рублях (без копеек).

    Сумма поступит на счет банковской карты

    Перевод по имени

    Присвойте получателю имя, которое легко запомнить, и совершайте переводы


    1/3

    1. Привяжите короткое имя (ник) к номеру телефона, по которому вы часто делаете переводы

    Для этого отправьте на номер 900 сообщение:

    НАЗВАТЬ 9031234567 МАМА,

    где 9031234567 — номер телефона мамы, а МАМА — это короткое имя, которое вы привязываете к номеру телефона.

    Имя может быть любым, главное — используйте только кириллицу или латиницу без цифр.

    2. Отправьте денежный перевод на короткое имя

    Отправьте на номер 900 сообщение:

    МАМА 1000,

    где МАМА — это короткое имя, которое вы присвоили номеру получателя, а 1000 — это сумма перевода

    3. Управляйте списком имен

    Для получения информации о списке имен, отправьте сообщение: «СПИСОК».

    Для удаления имени из списка, отправьте сообщение: «УДАЛИТЬ ИМЯ».


    Справка о сервисе

    Самый быстрый способ узнать об основных возможностях сервиса

    1/2

    Получение списка всех возможностей SMS-сервиса

    Отправьте на номер 900 сообщение с текстом «СПРАВКА» В ответ Банк направит Вам SMS-сообщение, содержащее меню с выбором справочной информации

    Узнать как перевести деньги с карты

    Отправьте на номер 900 сообщение с текстом «3»
    В ответ Банк направит Вам SMS-сообщение, содержащее меню с выбором справочной информации

    >

    ​73 млн

    ​клиентов

    Пользуются сервисом «Мобильный банк»

    ​4 млн

    ​​платежей и переводов

    ежедневно совершают пользователи сервиса

    ​Лучший​

    ​СМС-банк​

    По Центральной и Восточной Европе за 2014, 2017 год по версии Global Finance

    Получать предварительно одобренные предложения по кредитам

    Пополнять электронные
    кошельки

    Просматривать историю
    последних операций

    ​​

    Получать сведения о своих
    финансах без обращения
    в отделение банка


    Зарегистрироваться в программе «Спасибо от Сбербанка»  и запросить баланс бонусного счета

    ​​

    Погашать задолженность
    по кредитам
    и кредитным картам

    Наименование операции

    Размер лимита

  • Взять
    кредит

    Контактный центр

    Репутация
    2655

    Россия, Ставропольский край

    лучше его не подключать!

    24.10.2011

    Достоинства:

    удобно

    Недостатки:

    не так всё и конфиденципально. информация с моими операциями поступала на чужой номер телефона и посторонний человек при помощи смс совершил автоплатёж с моей карты в свою пользу.

    я до последнего времени тоже думала, что услуга Мобильный банк от Сбербанка России — это удобно и недорого. зато ты постоянно в курсе о всех операциях по карте. но буквально месяц назад со мной произошла…

    Репутация
    12189

    Россия, Рязань

    Заведомый обман и наглое навязывание совершенно не нужной платной услуги

    13.02.2015

    Достоинства:

    так и не обнаружил

    Недостатки:

    отключение только в офисе Сбербанка, наглое навязывание услуги, недостаток информации о способах подключения и отключения

    Несколько дней назад я заменил мою карту Maestro на новую, так как срок действия старой уже закончился. И меня сотрудница банка предупредила что теперь надо обязательно получить новый пароль к моему интернет-банкингу, которым я активно…

    Ни в коем случае!

    15.02.2012

    Достоинства:

    Из плюсов только данные об остатке средств.

    Недостатки:

    Легко лишаетесь всех своих скромных сбережений одной sms-кой.

    В 2010 году сменила оператора (был Билайн стал Мегафон), мобильный банк от старой симки отключила. 6 февраля 2012 года приходит смс что через мобильный банк пополнен счет моей старой сим-карты на 200 рублей, а через…

    Репутация
    1520

    Россия, Барнаул

    Удобная услуга и её можно сделать бесплатной

    02.10.2013

    Достоинства:

    всегда в курсе о движениях средств на карте

    Недостатки:

    платная услуга; отключение только в офисе банка; навязывание услуги; недостаток информации о различных способах подключения

    Услугой «Мобильный банк» от Сбербанка я пользуюсь уже несколько лет. В этой услуге меня привлекает только SMS-информирование о движениях средств на карте — всегда в курсе, когда зарплата пришла, какие-то другие поступления, списания средств. Другими…

    Навязывание платных услуг в Сбербанке и как этого избежать

    24.01.2016

    Достоинства:

    Позволяет пользоваться дополнительными услугами

    Недостатки:

    Есть вероятность мошенничества

    Когда в свое время я оформляла карту Социальная маэстро (такая сине-зеленая, с цветочками) для получения пособий, эту услугу мне бессовестно подключили еще до того … как я получила карту. Было это так. Милая операционистка спросила…

    Репутация
    111714

    Россия, Сухой Лог Свердловской области

    Пользуюсь уже много лет

    25.02.2015

    Достоинства:

    быстро, удобно

    Недостатки:

    не нашла

    Пластиковыми картами Сбербанка пользуюсь уже много лет, так же как и услугой этого же банка «Мобильный банк». Для чего она нужна? Во-первых, с помощью этой услуги можно проверять все списания и пополнения с карты Сбербанка…

    Репутация
    5

    Россия, Ростов-на-Дону

    Я подал в суд и уверен выграю !

    19.11.2012

    Достоинства:

    не обнаружено;

    Недостатки:

    Услуга предоставляется с нарушением законодательства.

    Привет. По вопросу «Мобильный банк» от Сбербанк у меня вывели деньги, но я собрал документы, свидетельские показания, нанял адвоката. Все действия сделаны последовательно и снимают шансы ответчика соскочить. Если интересно- отвечу как. + Собираю…

    Репутация
    404444

    Россия, Железногорск

    Две печальные истории.

    23.03.2015

    Достоинства:

    всегда в кусре движения средств на пластиковой карте

    Недостатки:

    всё описано в отзыве

    Доброго времени суток всем читателям моего отзыва. В наше время создано много благ для удобства, которые с одной стороны облегчают нашу жизнь, а с другой значительно осложняют! Хочу написать про услугу «Мобильный банк», которой пользуюсь…

    Репутация
    14670

    Россия, Саратов

    Навязывание платной услуги, плохой сервис

    16.10.2012

    Достоинства:

    Удобно

    Недостатки:

    Навязывают платную услугу, не подключают экономный пакет

    Я уже давно пользуюсь услугой Сбербанк-онлайн. Для совершения операций в нем необходимо подтверждать действия одноразовыми паролями с чека или по SMS. Чеки не очень удобны, так как их надо хранить, вводить длинные комбинации. С…

    Очень удобно и информативно

    04.06.2012

    Достоинства:

    Возможность пополнять счет телефона; получение оперативной информации о состоянии счета; недорого.

    Недостатки:

    Бессмысленна для людей, не оставляющих деньги на карточке.

    Услугой «Мобильный банк» я пользуюсь уже почти 3 года. Сначала раздумывала, стоит ли ее подключать, или можно обойтись. Сейчас совершенно не жалею, и советую друзьям, знакомым. Когда на карточку зачисляются денежные средства, в т…

    Репутация
    611

    Россия, Курган

    Удобно, но требует очень осторожного обращения

    17.07.2012

    Достоинства:

    Удобно и быстро

    Недостатки:

    Нет «защиты от дурака»

    Понадобилось мне срочно узнать баланс своей кредитной карты «Сбербанка» — и я решил воспользоваться услугой «Мобильный банк». Услуга полезная, но опасная — как в моем случае и произошло: перепутав команды, я не только не узнал…

    Репутация
    177809

    Россия, Москва

    Удобная, но жаль, что платная

    26.02.2015

    Достоинства:

    Удобство

    Недостатки:

    Ежемесячная оплата

    Услугой Сбербанка «Мобильный Банк» пользуюсь уже несколько лет и перестала думать, что такое очереди в банке. Зашел в интернет-набрал логин, пароль и ты можешь совершать любые безналичные операции по карте. Мне приходилось также один раз…

    Репутация
    3526

    Россия, Владивосток

    Репутация
    123240

    Россия, Хабаровск

    Жаль, что не бесплатно, но все же недорого

    06.03.2015

    Достоинства:

    полезно, недорого

    Недостатки:

    не бесплатно

    Услуга «Мобильный банк» от Сбербанка обходится мне в 30 рублей в месяц. Для сравнения эта же услуга в банке, где я получаю зарплату, стоит почти в 2 раза дороже. Когда я совершаю какую-либо денежную операцию…

    Репутация
    14729

    Россия, Улан-Удэ

    Что случилось с сообщениями о поступлении средств!

    01.04.2015

    Достоинства:

    нет

    Недостатки:

    нет должного обслуживания

    Всех приветствую. Услугой от Сбербанка «Мобильный Банк» я пользуюсь давно. Очень нравилось он-лайн отслеживать все операции на карте. Никогда проблем не возникало, всегда четко и вовремя приходили смс о поступлении и снятии денег, НО буквально…

    Репутация
    17

    Россия, Хвалынск

    Прежде чем подключать, хорошо подумайте!

    27.12.2011

    Достоинства:

    в ПОЛНОМ пакете — смски о поступлении денег на карту. ЭКОНОМНОГО не было.

    Недостатки:

    абонентская плата! снимается без разрешения и предупреждения!

    Пришла мне смска с предложением подключить эту услугу. Там же была ссылка, где можно подробно все посмотреть. Зашла, посмотрела… Написано было, что первые 2 месяца пробные, бесплатные… Потом уже можно определиться какой пакет тебе больше…

    Репутация
    7048

    Россия, Ахтубинск

    Мобильно и очень удобно!

    30.06.2011

    Достоинства:

    оперативное информирование об операциях по карте

    Недостатки:

    иногда информируют по ночам:))

    Наверное, многим я не «открою Америки», рассказав о существовании услуги от Сбербанка «Мобильный Банк». Просто на днях в разговоре «зацепили тему», позже посмотрела – а на Отзовике нет ни одного отзыва об этом. Вот…

    Репутация
    16932

    Россия, Псковская область.

    Можно подключить «мобильный банк» без абонентской платы.

    28.09.2015

    Достоинства:

    Удобно, можно без абонентской платы.

    Недостатки:

    Пока что не было.

    Я все платежи делаю через Сбербанк Онлайн и поэтому мне без «Мобильного банка» ну просто никак. Подключали меня к Сбербанку Онлайн в офисе, тогда я об этой услуге знала только понаслышке. У работников банка видимо…

    Репутация
    25605

    Россия, ИНФА ВСЕМ

    удобно, просто, не бесплатно

    18.10.2015

    Достоинства:

    удобно, можно отслеживать движения по карте

    Недостатки:

    нужно быть внимательными

    Сейчас, когда карточки становятся все более популярными, следить за списанием с них средств просто необходимость-ведь ни одна система не защищена на сто процентов от сбоев и мошенничества и в этом плане услуга от Сбербанка «Мобильный…

    Репутация
    1202

    Россия, Москва

    очень полезная вещь

    25.04.2012

    Достоинства:

    быстро, дешево, удобно

    Недостатки:

    не нашла

    У меня осталась до сих пор карта сбербанка от работы, ей так и пользуюсь, даже пока в декрете. Мобильный банк включила давно, еще когда меняла ее первый раз. Снимают каждый месяц 30р, не большая сумма…

    Услуга «Мобильный банк» от Сбербанка является удобным сервисом для любого владельца пластиковой карточки. Давайте поговорим о том, как можно подключить и отключить услугу, а также какова ее стоимость.

    Сбербанком много сил направлено на то, чтобы сделать проще жизнь своих клиентов. Поэтому все чаще появляются новые услуги. В качестве примера можно привести сервис «Мобильный банк», который позволяет производить оплату разнообразных услуг и совершать переводы на другие счета прямо из дома. В зависимости от типа карты, стоимость услуги составляет 30 или 60 рублей в месяц.

    «Мобильный банк» – это очень простой и удобный в использовании сервис для всех держателей пластиковых карточек. С помощью такой услуги клиенту финансового учреждения дается возможность получать доступ к своим счетам с телефона.

    Благодаря современной системе в рамках услуги можно оплачивать сотовую связь, интернет, счета за квартплату, взносы по кредитам, переводить деньги на депозит, а также совершать переводы с карты на карту.

    Услуга работает так, что у клиента есть все возможности, чтобы быстро научиться обращаться с системой и совершать именно те операции, которые требуются. Еще одним важным фактом является то, что все сведения о проводимых операциях сохраняются, поэтому держатель карты всегда остается в курсе состояния своего счета. Чтобы полностью понять, что такое «Мобильный банк» и как он работает, нужно самому воспользоваться этой услугой.

    Услуга «Мобильный банк» может быть подключена несколькими способами:

    1. Можно обратиться непосредственно в отделение банка. Требуется предоставить операционисту паспорт и заполнить заявление на подключение. Услуга возможна только в том случае, если это предусмотрено по договору, который имеется у клиента.
    2. Можно подключиться самостоятельно, используя устройство самообслуживания. Их можно найти практически везде, поэтому необязательно идти к банку или банкомату. Важно отметить, что «Мобильный банк» в таком случае подключится только на одну карту. Другими словами, при необходимости подключения нескольких карт операцию следует совершить для каждой из них отдельно. Кроме того, абонентскую плату банк будет взимать также отдельно по каждой из карт.
    3. И наконец, услугу можно подключить при обращении в службу поддержки клиентов. Для этого оператору потребуется продиктовать номер карты, а также данные паспорта, так как для идентификации он может задавать вопросы, касающиеся паспортных данных, даты рождения или адреса.

    Независимо от того, каким способом клиент подключает услугу, она активируется в течение трех дней с момента оформления заявки.

    Что такое «Мобильный банк», и как его подключить мы уже говорили, но как же понять, что сервис активен и им можно пользоваться?

    Как только услуга активируется, клиент на свой телефон тут же получает соответствующее сообщение. Оно начинается со слов: «Уважаемый клиент! К вашей карте подключена услуга «Мобильный банк» (название пакета)…»

    Затем предлагается отменить подключение услуги, если клиент ее не подключал. Сделать это можно в течение двух часов с момента получения сообщения.

    Далее начинается перечисление всех имеющихся у клиента карт и статусы услуги. Статус может быть on (включен) или off (отключен). Также перечисление осуществляется с указанием платежной системы, к которой она относится, и последних четырех цифр номера.

    После того как такое сообщение придет, клиент сможет самостоятельно понять, что такое «Мобильный банк», и начать активное использование его преимуществ. Кроме того, услугой можно пользоваться для блокировки карточки, если она была потеряна, или украдена.

    При использовании услуги обязательно нужна внимательность, так как мошенники не дремлют и очень часто прикидываются «банковскими роботами». Таким образом, клиенту приходит сообщение с просьбой написать секретный код, номер карты или совершить перевод. «Мобильный банк» работает только с номера 900, поэтому если сообщение приходит с другого номера, то не стоит обращать на него внимания.

    В первую очередь – это то, что за услугу взимается ежемесячная плата автоматически. При отсутствии средств на карте услуга временно блокируется, а на телефон придет уведомление об ограничении ее работы. В дальнейшем при получении перевода или самостоятельном пополнении карты, оплата услуги спишется самостоятельно, и она снова станет активной. Об этом клиенту также придет уведомление. Данные процессы полностью автоматизированы, и клиенту ничего не нужно делать для их работы.

    Размер платы за услугу зависит от того, какой тарифный план выбрал клиент. Их всего два:

    1. Полный «Мобильный банк» – плата за него составляет 30 или 60 рублей в месяц, в зависимости от типа карты.
    2. Экономный «Мобильный банк» – услуга предоставляется бесплатно, но каждый запрос будет стоить 3 рубля, а выписка по последним 10 операциям – 15 рублей.

    Чтобы ответить на данный вопрос, следует знать, что такое «Мобильный банк». Но это мы уже выяснили. Данная услуга дает клиентам множество возможностей для использования своих средств на счетах, поэтому система безопасности должна быть на высшем уровне, так как злоумышленники всегда стараются найти легкие способы наживы.

    Никому не следует сообщать свои пароли и сеансовые ключи, ведь такими сведениями не обладают даже сотрудники банка. Следует обязательно проследить за тем, чтобы ключи вам были предоставлены в закрытом конверте. Если вы потеряли ключи или подозреваете, что они могут находиться в руках злоумышленников, то следует обратиться в банк за новыми паролями.

    «Мобильный банк», конечно, безопасен при использовании, поэтому здесь все зависит от самого клиента. Чтобы не попасть впросак и не стать жертвой мошенников, следует запомнить, что банк никогда не просит отправить полный номер карты, так как при запросах используются только её последние четыре цифры. Кроме того, работники банка или СМС-службы никогда не просят вводить пин-код, так как он используется только в банкоматах, и клиент его всегда вводит самостоятельно.

    Всегда следует смотреть, с какого номера пришло сообщение. Все сообщения от Сбербанка приходят только с номера 900. В этом случае будет безопасно использовать «Мобильный банк».

    На сегодняшний день Сбербанком предлагается два тарифных плана для своих клиентов – полный и экономный пакет.

    Под полным пакетом предполагается ежемесячная абонентская плата за использование услуги. При этом клиент не должен платить за отправку различных СМС-запросов, а сообщения о расходе и приходе на карту приходят автоматически. На сегодняшний день стоимость такого пакета составляет 30 или 60 рублей в месяц. Средства снимаются со счета клиента в автоматическом режиме. При возникновении ситуации, когда на карте отсутствуют деньги, услуга будет заблокирована, а после появления средств блокировка будет снята.

    На Экономном тарифе абонентская плата не списывается, но большинство СМС-запросов становятся платными, например, чтобы получить информацию о последних 10 операциях, придется потратить 15 рублей.

    Это не так уж и сложно, как может показаться. Здесь имеется три варианта:

    1. Обратиться в отделение банка и написать соответствующее заявление, после чего сотрудником банка будет произведена операция. Клиент должен предъявить паспорт, чтобы банковский работник мог осуществить идентификацию. Отключение услуги будет произведено в течение трех дней. Клиенту на телефон придет соответствующее сообщение.
    2. Позвонить в службу поддержки клиентов и попросить у операторов об отключении услуги. Сотрудник также будет осуществлять идентификацию, но уже задавая вопросы. Чтобы отключить услугу, следует четко выполнять указания оператора. После отключения клиент также получит сообщение на свой телефон.
    3. Можно совершить данную операцию через устройство самообслуживания. Но такая схема будет не самой надежной, так как у клиента не останется никакого официального подтверждения о том, что он действительно отключал услугу. А учитывая то, что Сбербанк с неохотой убирает клиентам ненужные им услуги, то о таких заявках через терминалы могут просто забывать.

    Очень важным моментом является то, что услугу обязательно следует отключать от карт, которые клиент уже не использует, так как потом могут появиться неприятные моменты. К примеру, взимание платы за обслуживание и так далее.

    В условиях конкуренции банки стараются использовать все возможности, которые предоставляют современные информационные технологии. Не является исключением и крупнейший коммерческий банк России – Сбербанк.

    «Мобильный банк» – простой и достаточно удобный сервис. Он дает владельцам банковских карт Сбербанка России возможность получения сообщений на мобильный телефон о тех операциях, которые были проведены по карте.

    Помимо того, можно проводить платежи, осуществлять переводы и прочие операции независимо от времени и местонахождения. Очевидно, что «Мобильный банк» является целым комплексом услуг, предлагаемых Сбербанком своим многочисленным клиентам.

    Данный сервис отличается удобством и безопасностью. При его подключении вам будет доступно следующее:

    • пополнение баланса собственного мобильного телефона либо телефона своего хорошего знакомого, близкого человека после отправки  лишь одного SMS-сообщения;
    • получение оперативных уведомлений на телефон об операциях, которые проведены по карте;
    • осуществление запросов и получение информации о том, какой объем денежных средств доступен к снятию, а также о пяти последних совершенных по карте операциях;
    • осуществление оперативной блокировки карты, например, в случае ее потери или подозрении о совершении мошеннических операций по карте;
    • проведение платежей с карты тем организациям, с которыми заключены договора, при этом нет необходимости приходить в офис Сбербанка;
    • осуществление переводов средств с одного карточного продукта Сбербанка на другой;
    • осуществление переводов средств в фонд «Подари жизнь», который помогает детям, страдающим тяжелейшими заболеваниями;
    • возможность получения информационных и рекламных сообщений от Сбербанка и организаций, являющихся его партнерами;
    • возможность погашения кредитов;
    • возможность управления услугой «Мобильный банк»: временная блокировка карты, получение информации о карточных продуктах, подключенных к этой услуге;
    • возможность пополнения счета телефона автоматически после подключения услуги «Автоплатеж»;
    • возможность работать с сервисом «Сбербанк-Онлайн» с получением уведомлений обо всех произведенных операциях. Для работы в Сбербанке-Онлайн предварительно необходимо получение идентификатора пользователя, постоянного и разовых паролей для проведения операций. Это можно сделать в любых банкоматах или терминалах Сбербанка.

    Сервис реализует упрощенную технологию переводов между карточными счетами клиентов Сбербанка, которые пользуются услугой «Мобильный банк». Для того чтобы осуществить эту операцию, необходима отправка SMS-сообщения, которое бы содержало информацию о номере телефона получателя и сумме переводимых денежных средств. Сервис автоматически определяет карту получателя, поскольку к ней привязан номер телефона.

    Такой внушительный перечень услуг предоставляет только сервис «Мобильный банк», который с каждым годом завоевывает все новых поклонников.

    Сейчас клиентам Сбербанка доступны два пакета данной услуги: экономный и полный. Если выбрать экономный пакет, то система не будет уведомлять держателя карты об операциях по ней (остальные перечисленные функции остаются без изменения).

    За подключение полного пакета ежемесячно взимается плата. При подключении экономного пакета плата не берется.

    Банк дает два месяца для того, чтобы клиент определился с наиболее подходящим ему пакетом услуг, поэтому в течение этого периода плата за предоставление уведомлений об операциях по карте не берется.

    Услуга «Мобильный банк» дает возможность, не выходя из дома, выполнять множество банковских операций, что позволяет значительно экономить время, которого часто не хватает.

    По отдельным операциям, которые осуществляются в рамках Мобильный банка, имеются определенные ограничения как по количеству операций, так и по их сумме:

    • минимальная сумма платежа, который перечисляется в пользу организаций, не должна быть меньше 10,0 рублей и больше 10,0 тыс. рублей в сутки для каждой организации;
    • при переводах, которые проводятся между картами Сбербанка, сумма операции не должна превышать 100,0 тыс. рублей либо эквивалента 4 тыс. долл. США или 3 тыс. евро в сутки;
    • если оплачивать произвольные номера мобильных телефонов (не применяя SMS-шаблоны), то сумма платежа ограничена 3,0 тыс. рублями в сутки, при этом можно совершить не больше десяти операций за сутки;
    • при осуществлении перевода на карту получателя, которая будет определена по номеру телефона, зарегистрированного в системе «Мобильный банк» (без применения SMS-шаблонов), сумма платежа ограничена 8,0 тыс. рублями в сутки, при этом можно совершить не больше десяти операций в сутки.

    Как видно, лимиты вполне приемлемы и позволяют пользоваться данной услугой достаточно широкому кругу клиентов Сбербанка.

    Если осуществлен перевыпуск карты ввиду окончания срока ее действия, утери либо по иной причине, услуги Мобильного банка продолжают предоставляться (при этом посещать офис Сбербанка и писать какие-либо дополнительные заявления не требуется).

    Если возникла потребность получить подтверждение по какой-либо операции, которая совершена посредством Мобильного банка (к примеру, если до получателя не дошли денежные средства по совершенной операции, либо идентифицировать полученные суммы не удается), то надо обратиться в офис Сбербанка, и там бесплатно представят подтверждающий документ.

    В соответствии с запросом Сбербанк также может предоставить заверенную копию документа, который послужил основанием для совершения операции.

    Если на карте недостаточно средств, чтобы оплатить услугу Мобильного банка, Сбербанком проводится блокировка данной услуги (исключение составляют платежи организациям). После того, как услуги будут оплачены, предоставление услуг Мобильного банка возобновится.

    Чтобы избежать мошенничества, в SMS-сообщениях, направляемых Сбербанком, содержатся последние цифры номера карты. Отправка SMS-сообщений всегда осуществляется с номера 900, во всех таких сообщениях указаны только официальные номера телефонов Сбербанка, которые публикуются на его официальном сайте.

    Услуга «Мобильный банк» Сбербанкапризвана во многом упросить клиентам банка доступ к информации и операциям по карте через СМС-команды.

    Важное достоинство мобильного банка в том, что этот сервис позволяет производить платежные операции и получать информацию о полученных средствах не выходя из дома в любое удобное для клиента время. Держателю карты достаточно запомнить несколько коротких команд и номер, на который их необходимо отправить, чтобы узнать баланс по карте, просмотреть последние совершенные операции или перевести средства с одной карты на другую.

    Сотрудники банка, как правило, предлагают подключить услугу «Мобильный банк» сразу при получении пластиковой карты. Однако, если вы по каким-то причинам решили повременить и отложить подключение мобильного банка, сделать это можно несколькими способами.

    Так, можно обратиться к оператору в любом отделении Сбербанка и предоставить ему паспортные данные и номер телефона, к которому вы хотели бы подключить карту. Также для подключения услуги можно позвонить по номеру контактного центра 8-800-555-555-0, назвать паспортные данные и кодовое слово, указанное при оформлении карты.

    Также можно подключить «Мобильный банк» через Сбербанк Онлайн на соответствующей вкладке личного кабинета или же в банкомате или терминале самообслуживания.

    При подключении мобильного банка вы получаете возможность подключить пакет услуг на выбор. Всего их два — экономный и полный. Разница между двумя этими пакетами в стоимости и входящих в них услугах.

    Экономный пакет является бесплатным, однако при получении полного отчета по карте взимается комиссия. Кроме того, в экономный пакет не включены автоматические уведомления о пополнении счета или списании средств с него.

    Экономный пакет позволяет:

    • пополнять баланс мобильного телефона,
    • получать отчетов по операциям с карты,
    • блокировать карту в случае ее кражи или утери,
    • дистанционно оплачивать услуги сотрудничающих со Сбербанком организаций,
    • совершать дистанционные переводы с одной карты на другую,
    • оплачивать кредиты,
    • получать информацию об акциях и новости банка.

    Подключение полного пакета бесплатно, однако за его использование взимается плата, зависящая от типа карты. Владельцам карт MasterCard Standart и Visa Classic полный пакет будет стоить 60 рублей в месяц, Visa Electron и Maestro – 30 рублей, а держатели платиновых и золотых карт Сбербанка могут пользоваться полным пакетом бесплатно.

    С полным пакетом услуг мобильного банка вы можете:

    • пополнять баланс мобильного телефона,
    • совершать денежные переводы между картами Сбербанка,
    • дистанционно оплачивать товары и услуги,
    • получать СМС-уведомления о расходных операциях и оповещения о пополнении счета,
    • запрашивать отчеты о расходных операциях,
    • оплачивать кредиты,
    • подключать автоплатежи,
    • блокировать карту в случае утраты или кражи,
    • получать информационная рассылка Сбербанка.

    Чтобы поменять тариф с полного на экономный, можно найти соответствующее меню в банкомате или терминале, а также обратиться в отделение банка или контактный центр.

    Пользователям мобильного банка предоставлен широкий спектр услуг. Каждой услуге соответствует короткая текстовая команда, которую необходимо отправить на номер 900, единый для всех операторов мобильной связи.

    На данный момент пользователи мобильного банка могут:

    • Проверить баланс по карте, отправив сообщение с текстом БАЛАНС 1234, где 1234 – номер привязанной к телефону карты;
    • Получить выписку последних совершенных операций, отправив сообщение с текстом ИСТОРИЯ 1234, 1234 – номер привязанной к телефону карты;
    • Перевести деньги между картами Сбербанка, введя номер получателя и сумму к переводу.

    Полезная функция для тех, кто часто совершает переводы между картами Сбербанка – присвоение имени номеру телефона, на который часто совершаются переводы. Для этого необходимо отправить сообщение НАЗВАТЬ 901234567 ХХХХ, где 901234567 – номер получателя, а ХХХХ – имя, которое необходимо ему присвоить. Имя не должно содержать специальных символов и состоять только из букв кириллицы и латиницы.

    После присвоения номеру имени, отправлять переводы станет значительно проще – достаточно ввести зарегистрированное вами имя и сумму к переводу.

    Чтобы узнать список зарегистрированных имен, нужно отправить на номер 900 сообщение со словом СПИСОК, а для удаления имени – УДАЛИТЬ ХХХХ, где ХХХХ – имя из списка, подлежащее удалению.

    Кроме того, «Мобильный банк» Сбербанка позволяет оплатить телефон, отправив сообщение с суммой пополнения, а также оплатить любой другой телефон, отправив СМС с номером телефона, на который нужно произвести пополнение, и необходимой суммой.

    Справка по всем возможным командам предоставляется по сообщению на номер 900 со словом СПРАВКА.

    Если телефон, привязанный к карте был украден или потерян, необходимо срочно заблокировать мобильный банк, чтобы им не смогли воспользоваться без вашего ведома. Сделать это можно, отправив на номер 900 сообщение с текстом БЛОКИРОВКАУСЛУГ (BLOKIROVKAUSLUG на латинице). После того, как вам придет сообщение о блокировке мобильного банка, его услугами никто не сможет воспользоваться. Однако плата за полный пакет мобильного банка продолжит взиматься.

    Отключить или подключить услугу на другой номер нельзя. Для этого необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление – одно, на отключение услуг, или два – на отключение услуг от старого номера и на подключение мобильного банка на новый.

    Сбербанк – это прогрессивная компания, которая заботится о том, чтобы их услугами было просто и удобно пользоваться. Во многом это объясняется тем, что у банка большое количество клиентов, поэтому организация работает над программами дистанционного обслуживания. Сегодня рассмотрим одну из таких услуг – мобильный банк Сбербанка: насколько это удобный в управлении сервис, как его подключить и отключить и для чего он предназначен.

    Мобильный банк от Сбербанка – это сервис СМС-обслуживания. При помощи мобильного телефона и отправки СМС-сообщений клиент может контролировать состояние своего счета, совершать переводы и платежи, получать уведомления о совершенных операциях.

    Банковская организация разработала этот уникальный продукт в первую очередь для тех, кто не так часто пользуется интернетом. Ведь эти функции доступны во многих банках в личном кабинете на сайтах или в мобильном приложении. Услуга мобильного банка Сбербанка позволяет пользоваться всеми функциями дистанционного обслуживания без регистрации личного кабинета в интернете.

    Услуга «Мобильный банк Сбербанк» подключается разными способами. Клиенты банковской организации могут выбрать наиболее удобный для них:

    • банкоматы и терминалы Сбербанка;
    • через специалиста в офисе банка;
    • позвонив на горячую линию.

    В случае банкомата необходимо вставить карточку и ввести свой индивидуальный ПИН-код. В основном меню нужен пункт «Мобильный банк». Программа предложит тарифы: основной или экономный. Потребуется определиться в одном из них. Сервис будет подключен к номеру сотового, который привязан к карте. О тарифах расскажем чуть ниже.

    В офисе Сбербанка мобильный банк можно подключить через специалиста. Потребуется паспорт. Сервис начнет действовать через 1–3 рабочих дня.

    Но зачем обращаться в офис, если можно просто позвонить на горячую линию? Номер банка 8 800 555 55 50. Представитель Сбербанка России попросит ответить на ряд вопросов, чтобы клиент смог пройти процедуру идентификации. Поэтому рекомендуется заранее подготовить паспорт, карту, вспомнить кодовое слово и номер своего мобильного телефона, который был указан при оформлении договора.

    Рассмотрим, что такое мобильный банк от компании Сбербанк, какие доступные функции позволяет выполнять этот сервис. Первая нужная функция – это моментальные оповещения. Банк сразу отправляет СМС-сообщения, когда по карте совершаются покупки или производится снятие наличных денежных средств. Это позволяет постоянно контролировать баланс счета, а также получить мгновенную информацию при несанкционированном доступе к карте. Также Сбер информирует о зачислениях денежных средств, что актуально для тех, кто хочет мгновенно получать сведения о переводе, например, зарплаты.

    С помощью услуги можно проверять наличие денег на счете. Такая функция называется запросом баланса. Также доступна услуга получения мини-выписки, где будет отражена информация о последних транзакциях.

    Оплачивать мобильный телефон можно с помощью СМС-сообщений. Денежные средства зачисляются мгновенно. На свой телефон можно закинуть до 3 000 рублей за сутки, на любой другой номер – 1 500 рублей.

    Можно создать шаблоны со списком имен, где будут указаны реквизиты для перевода денег. Это упрощает зачисления денег. В список имен можно внести родственников или людей, которым часто требуется переводить денежные средства.

    Переводы клиентам Сбербанка. По номеру карточки можно осуществить зачисление денежных средств. Банк не будет взимать комиссию, а деньги, как правило, поступают мгновенно. Для осуществления операции понадобится знать только номер карточки. Таким образом можно перевести не больше чем 8 000 рублей за одни сутки.

    Если нужно зачислить деньги на имя организации, то в сутки такую транзакцию можно осуществить до 10 000 рублей. Если клиент также зарегистрирован в мобильном банке, то доступный лимит составляет 100 000 рублей.

    Дополнительные функции:

    • блокировка карты в случае ее утраты;
    • услуга автоплатежа, позволяющая автоматически переводить денежные средства по заданным параметрам, например оплачивать кредит;
    • подключение сервиса «Спасибо», который позволяет получать бонусы, конвертируемые в рубли, за совершение покупок.

    Мобильный банк – это управление счетом и картой. Личный кабинет клиента, который работает по средством СМС-сообщений. Безопасность услуги заключается в том, что нужно знать номер карточки. Но в случае утраты мобильного рекомендуем заблокировать мобильный банк.

    Бывают ситуации с потерей сотового телефона, а также клиент может решить воспользоваться услугами нового сотового оператора, выбросив сим-карту или отложив ее на дальнюю полку. Но со временем мобильный оператор решает, что клиент больше не будет использовать номер, и изымает его из обращения. А еще через какое-то время продает новому клиенту.

    При этом Сбербанк продолжает оказывать услугу по привязанному номеру, не подозревая, что он может принадлежать постороннему лицу. Таким образом, безопасность счета может быть под угрозой. Поэтому важно знать, как отключить мобильный банк.

    Для этого понадобится отправить запрос на номер 900. Текст должен быть следующий: «блокировка услуг». Компания получает сообщение и мгновенно прекращает действие сервиса. В дальнейшем необходимо написать заявление об изменении персональных данных, оповестив Сбербанк о том, что поменялся номер телефона.

    После этого можно восстановить доступ. Также на прежний номер можно без труда разблокировать мобильный банк. Для этого на тот же короткий номер отправляется эсэмэска «разблокировка услуги» YYYY XXХХ. Вместо Y указываются последние 4 цифры номера на пластиковой карточке. Вместо Х – цифровой код доступа. Это персональный код, заменяющий кодовое слово. Его можно сформировать, позвонив на горячую линию.

    Сбербанк предлагает полный и экономичный тариф. Эконом предоставляется бесплатно. Он позволяет осуществлять операции по переводу и зачислению денег, но информация по счету не предоставляется. Полный тариф стоит 30 рублей в месяц. Такой вариант позволяет контролировать счет и пользоваться всеми доступными функциями.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *