Как убрать услугу мобильный банк?


Оглавление [Показать]

Сбербанк РФ предлагает всем владельцам своих пластиковых карт услугу «Мобильный банк». Она представляет собой комплекс услуг, предоставляемых посредством устройств мобильной связи . Данная услуга помогает совершать ряд операций лишь при помощи мобильного телефона. Поэтому «Мобильный банк» весьма востребован среди пользователей пластиковых карт Сбербанка. Плюсом этой популярной для нашего времени услуги является то, что предоставляется она практически всеми ведущими операторами мобильной связи. А если вдруг вы считаете, что «мобильный банк» вам уже не нужен, вы в любой момент сможете е отключить.

Вам понадобится

  • — пластиковая карта;
  • — паспорт;
  • — мобильный телефон.

Инструкция

Для пользователей банковских карт стало уже закономерностью при получении карты подключить услугу «Мобильный банк». При этом владельцы пластиковых карточек ориентируется широкий ассортимент полезных «опций», которые

прилагаются


к услуге. В частности, пользователи «Мобильного банка» получают информацию по

счету

(о приходах и списаниях средств), запрашивать

баланс

карты, пополнять баланс своего телефона, переводить средства на номера своих друзей и близких и даже осуществлять переводы на карты других клиентов Сбербанка. И все это только при помощи мобильного телефона. Казалось бы, живи – и радуйся. Но в Сбербанке, как и в любой другой кредитной организации, за предоставляемые удобства надо платить. Какова будет ваша оплата, зависит от подключенного тарифа.

Их два: полный и экономичный. Полный позволяет пользоваться всеми предоставляемыми услугами за 30 рублей в месяц ( для держателей карт Maestro и Visa Electron) и за 60 рублей (для держателей карт Visa Classic и MasterCard Standart). Для владельцев карт Visa Gold и Gold MasterCard данная услуга предоставляется бесплатно.

С пользователей экономичного пакета абонентская плата (как в полном пакете) не взимается. Списание средств за пользование услугой осуществляется только при завершении запроса. За каждое обращение о лимите доступных средств со счета снимается 3 рубля и 15 рублей за каждый запрос об истории операций (5 последних операций).


Несмотря на предоставляемые Сбербанком удобства, иногда возникают такие ситуации, когда с

картой

не производится никаких операций. Но оплату за пользование услугой все равно снимают. И тогда некоторые пользователи задумываются об отключении этой полезной, но платной опции.

Отключить «Мобильный банк» можно несколькими способами.

Самый простой – отключение в банковском подразделении. Для этого вам нужно обратиться в подразделение Сбербанка по месту жительства (или в то, где вы получали карту). Отключение услуги производится по письменному заявлению владельца карты. Клиент должен заявление соответствующего

образца

и предоставить его операционисту. Для завершения операции с вас могут потребовать паспорт, договор регистрации пластиковой карты, либо саму карту. По информации, предоставленной Сбербанком, отключение от «Мобильного банка» производится на основании заявления владельца карты (в течение трех рабочих дней с даты оформления Заявления). После отключения услуги, на ваш телефонный номер поступит SMS-сообщение о том, что данная услуга для вас отключена.

В некоторых случаях владелец пластиковой карты Сбербанка может

отключить

услугу «Мобильный банк» полностью, обратившись в контактный центр по

телефону

8-800-555-55-50 с любого телефона. Также вы можете воспользоваться своим телефоном, на который и поступают сообщения услуги «Мобильный Банк». Отключить услугу вы без труда сможете, позвонив по телефонам службы помощи Сбербанка (+7(495)500-00-05, +7(495)788-92-72). Телефоны работают круглосуточно. Достаточно позвонить по указанному

номеру

и объяснить причину звонка. Затем, предоставить всю требующуюся информацию (номер банковской карточки, фамилию, имя, отчество ее владельца и кодовое слово, которое указывается каждым клиентом при оформлении договора на выпуск пластиковой карты) и четко следовать инструкциям оператора. В течение трех рабочих дней услуга будет отключена.

Также сеть способ временно заблокировать услугу «Мобильный банк». Он подходит тем пользователям пластиковых карт, которые не хотят получать никаких уведомлений по своей

карте

. В этом случае держатель карты не будет получать оповещения о совершенных операциях. Однако абонентская плата за мобильный банк в этом случае будет продолжать взиматься. Причем в размере полной ежемесячной стоимости.

Чтобы временно заблокировать услугу «Мобильный банк», отправьте запрос на номер 900 в виде сообщения с текстом: «БЛОКИРОВКАУСЛУГ», БЛОКИРОВКАУСЛУГИ», «BLOKIROVKAUSLUG», «BLOKIROVKAUSLUGI», «BLOCKSERVICE» или «04». Для отключения услуги можно воспользоваться одним из вышеперечисленных запросов. В ответ Банк заблокирует предоставление услуг «Мобильного банка» и направит ответное sms-сообщение с текстом «Услуги Мобильного банка заблокированы».

К сожалению, если вы пользуетесь многофункциональным сервисом «Сбербанк-Онлайн», то при всем своем желании вы не сможете ни отключить услугу «Мобильный банк», ни заблокировать ее, так как возможности

личного кабинета


«Сбербанка-Онлайн» не позволяют корректировать услугу «Мобильный банк».

Обратите внимание

Отключение услуги «Мобильный банк» посредством звонка в службу поддержки доступно не для всех пластиковых продуктов Сбербанка России.

При блокировке услуг «Мобильного банка» списание ежемесячной оплаты не приостанавливается.

Полезный совет

При желании вы всегда сможете разблокировать услугу «Мобильный банк», при условии, что блокировали ее осуществлением запроса на номер 900. В этом случае отправьте sms-сообщение вида «РАЗБЛОКИРОВКА УСЛУГ N..N», где N..N – последние 4 цифры номера вашей карты. Также в сообщении вы можете набрать и другой текст:

«РАЗБЛОКИРОВКА УСЛУГИ», «RAZBLOKIROVKAUSLUGI», «RAZBLOKIROVKAUSLUG», «UNBLOCKSERVICE», или « 05».

Если «Мобильный банк» заблокировался из-за нехватки на счете карты средств, не переживайте: услуга станет доступной при первом же пополнении баланса карты.

Связанная статья

Как отключить мобильный банк на телефоне

Источники:

  • Как отключить мобильный банк

Многие люди, оформляя кредитную или дебетную карту, по предложению сотрудников финансового учреждения подключают услугу «

Мобильный банк


». Это означает, что вы можете получать информацию о состоянии своего счета и операциях по карте на мобильный телефон. Несмотря на удобство этой услуги, может возникнуть необходимость ее отключить, например, из-за смены номера или если вы больше не хотите оплачивать обслуживание мобильного банкинга. Как же это сделать?

Вам понадобится

  • — паспорт;
  • — номер вашего банковского счета или карта.

Инструкция

Если ваш банк предоставляет услуги

интернет

-банкинга, вы сможете

отключить

«Мобильный банк» прямо на его сайте. Для этого зайдите на интернет-сайт вашего банка, откройте раздел «Интернет-банк», введите свой

логин

и пароль, которые были

выданы

вам вместе с договором на обслуживание счета. Затем выберите в предложенном меню раздел «Мобильный банк» и откажитесь от этой услуги, следуя инструкциям на интернет-странице. После отключения услуги плата не будет взиматься с вас начиная со следующего месяца.

При отсутствии интернет-банка попробуйте

отключить услугу по телефону

. Для этого найдите

телефон

контактного центра банка на сайте или в вашем договоре об обслуживании счета. Некоторые банки также указывают этот телефона на пластиковой

карте

. Затем позвоните в банк с вашего сотового телефона. Следуйте указаниям голосового меню, и услуга будет отключена. Держите наготове паспорт, так как вам может понадобится назвать его серию и номер. Также вам может пригодиться номер договора и

карты

.

Если

отключение

по телефону невозможно, придите в отделение банка лично. Возьмите с собой паспорт, договор обслуживания или банковскую карту. Подойдите к операционисту и заполните заявление на отключение услуги. Для этого вам выдадут специальный бланк. После заполнения поставьте число и подпись.

Если в банковском отделении большая очередь к специалистам, вы можете отключить «Мобильный банк» с помощью терминалов самообслуживания. Это возможно, например, в «Сбербанке». Для этого вы должны будете указать свой номер счета и номер мобильного телефона.


Обратите внимание

Если вы измените свое решение, вы сможете подключить услугу обратно в любой момент. Обычно эта услуга подключается обратно бесплатно, но не забудьте уточнить, будет ли с вас снимать ежемесячная комиссия за пользование «Мобильным банком».

Как отключить мобильный банк

Сервис Сбербанка “Мобильный банк” полезен большим количеством функций. С его помощью легко пополнять баланс телефона, совершать переводы со счета на счет, оплачивать услуги десятков разнопрофильных организаций, с которыми у Сбербанка заключен соответствующий договор. Возможности SMS-сервиса настолько расширены, что в определенных условиях оборачиваются одним сплошным недостатком. Своевременное отключение мобильного банка – страховка от ненужных проблем.

Соответствуя статусу одного из крупнейших финансовых учреждений России, Сбербанк предлагает клиентам несколько способов полной или частичной деактивации сервиса дистанционного банковского обслуживания. Самым быстрым и простым вариантом решения этой задачи нужно считать звонок по телефону единой справочной службы.

Отказаться от использования услуги можно через звонок на горячую линию или самостоятельно методом отправки SMS определенного содержания. Для соединения с оператором воспользуйтесь бесплатным номером 8 (800) 555-55-50 или телефоном в Москве +7 (495) 500-55-50.

Команды в виде SMS-сообщений следует отправлять на номер 900 с номера телефона, зарегистрированного в системе.

Звонок в службу поддержки:

Звонки принимаются ежедневно независимо от дня недели, государственных праздников и времени суток. После соединения с оператором приготовьтесь назвать данные паспорта, карты и кодовое слово, указанное при оформлении договора.

В случае, если секретное слово забыто, для идентификации в качестве владельца счета потребуется сообщить дополнительную информацию, которая не может быть известна постороннему лицу.

Отправка SMS:

Узнайте также несколько простых способов, как перевести деньги на карту Сбербанка через телефон – информация для абонентов всех российских операторов!

А о том, какие документы необходимы для получения потребительского кредита в Сбербанке и в течение какого времени происходит рассмотрение заявки, читайте в этом материале.

Условия получения ипотечного кредита на строительство дома в Сбербанке и особенности его оформления ищите здесь:

Срок рассмотрения заявки равен трем банковским дням.

Однако решение банка – не всегда положительное: нередко Сбербанк отказывает в удовлетворении заявления, зарегистрированного в телефонном режиме.

Причинами для отказа могут стать неверно названное кодовое слово, неточности при предоставлении персональной информации, отсутствие доступа к указанному в системе телефонному номеру.

Также необходимо знать, что возможность дистанционной блокировки услуги недоступна для некоторых видов банковских карт Сбербанка, а при отказе от использования сервиса при помощи SMS действие мобильного банка приостанавливается лишь на время.

При этом абонентская плата продолжает начисляться согласно тарифу. Если подобные условия вам не подходят, придется воспользоваться одним из нескольких альтернативных вариантов.

Другие варианты отключения

Кроме личного общения с оператором и отправки СМС-сообщений, Сбербанк предоставляет три дополнительных способа отказаться от мобильного банка. Вы можете воспользоваться любым наиболее удобным.

Данный способ подходит для тех, кто хотел бы отказаться от получения автоматических сообщений с удалением привязки телефонного номера.

При помощи банкомата

Решить поставленную задачу без ожиданий в очереди можно воспользовавшись возможностями любого устройства самообслуживания Сбербанка:

Универсальные банковские терминалы

Имея список одноразовых или постоянный пароль по нужной карте, добиться цели можно с помощью некоторых универсальных банкоматов. Принцип действий при работе с такими устройствами аналогичен отключению услуги через фирменные терминалы самообслуживания.

Необходимо вставить карту и после ввода секретного кода, в случае, если данная функция поддерживается, вы увидите искомый пункт меню.

Как самостоятельно отключить платную услугу Мобильный банк на карте Сбербанка, можно ли сделать это с помощью СМС или онлайн – через Интернет? Более подробную информацию найдете в этом видео:

Отключать мобильный банк необязательно, если причина, заставившая вас задуматься об этой возможности, – абонентская плата.

Чтобы не лишаться возможности моментального информирования о состоянии счета, полезной как защита от действий мошенников, перейдите на тариф “Экономный“: отправьте в Сбербанк сообщение в формате “ЭКОНОМ XXXX”, где “XXXX” – последние четыре цифры номера карты.

В этом случае вы будете платить только за фактически предоставленный сервис: сообщение с командой о проверке баланса будет стоить 5 рублей, выписка операций – 15 рублей.

Абонентская плата взиматься не будет.

Если в дальнейшем вы захотите вернуться к исходным условиям обслуживания, просто пройдите процесс подключения сервиса повторно.

Мобильный банк представляет собой услугу удаленного управления средствами держателями банковских карт.

Обслуживание не бесплатное – взимается ежемесячная плата, что не устраивает многих клиентов. Ведь при подписании договора в банке, мы не всегда внимательно читаем, что там написано, а сотрудники автоматически подключают массовые услуги и затем активируют их. Как отключить опцию своими силами, если необходимости в ней нет? Рассмотрим несложные способы.

Этот инструмент с помощью смс отслеживает производимые с карточкой действия. Номер телефона Вы указываете в договоре на обслуживание, таким образом клиент «привязывается» на свой мобильник, чтобы полностью контролировать операции с деньгами.

Преимущества приложения:

  • Клиент в курсе того, что происходит с картой.
  • Всегда доступно проведение самых разных транзакций – переводов, платежей за услуги, различные блокировки.
  • Можно отправить запрос через сообщение и получить данные по всем операциям.
  • Можно заблокировать карточку в случае ее пропажи.
  • Легко перекинуть деньги получателю с помощью мобильника, зная только номер абонента.
  • Доступна услуга «автоплатеж» для автоматического внесения средств на счет телефона.

Предусмотрено 2 тарифных плана:

  1. Полный пакет – подразумевает абонентскую плату, включает автоматические уведомления по всем совершенным транзакциям. Стоимость 0,10 руб. ежедневно или 30 руб. ежемесячно, первые 2 месяца обслуживаются бесплатно.
  2. Эконом-вариант – все запросы платные, но абонентской платы нет, а сообщения уже не приходят. Плата берется лишь за определенные запросы.

Важно! При смене карты в связи с окончанием срока действия, на новой карте услуга остается в пользовании. При смене номера целесообразно отвязать карточку от старого номера и уведомить об этом Сбербанк, чтобы сотрудник зафиксировал изменения в реквизитах.

Если желание платить за опцию отсутствует напрочь, рекомендуется не отказываться от нее полностью, а перейти на бесплатный экономный вариант. Существенный недостаток – платные запросы и запрет на пользование системой автооповещений.

  1. Обратиться в близлежащее отделение Сбера – для заполнения бланка заявления на отказ потребуется паспорт и Ваша банковская карточка, а также договор. Опция отключается, как правило, в течение 3 рабочих дней, но обычно уже на второй.
  2. Через банкомат или терминал самообслуживания – можно только подключить функцию или перейти на другой тариф. Для этого зайдите в нужный раздел.
  3. Обратиться в единую службу поддержки банка 8 800 5555550 – для этого позвоните с телефона и попросите отключить номер. Для удостоверения личности держателя карточки потребуется назвать ее номер, паспортные данные и кодовое слово, которое Вы указывали в договоре. После принятия заявки опция отключается в течение пары дней. Но этот вариант не всегда результативный, так как, по реальным отзывам пользователей, дозвониться в справку трудно, а, если все-таки это удастся сделать, операторы отсылают клиента в свое банковское отделение.
  4. Блокировка приложения – еще один способ отказаться от услуги. При этом, как уже упоминалось, временно останавливается доступ на запросы, и не приходят оповещения о приходно-расходных операциях. Не менее важным является тот факт, что списание абонентской платы на полном тарифе продолжается. Для осуществления: возьмите мобильный телефон и отправьте на короткий номер 900, принадлежащий Сберу, сообщение БЛОКИРОВКАУСЛУГ либо в кириллице BLOKIROVKAUSLUG.
  5. Переход на простой тариф – разумеется, платить лишнее никто не хочет. Чтобы избежать списания средств, на единый номер 900 отправьте сообщение ЭКОНОМ 0000 либо ECONOM 0000 (вместо нулей укажите последние четыре цифры Вашей банковской карточки).
  • По инициативе специалистов банка МБ может быть отключен в случае недостатка средств на карте Сбербанка.
  • При отключении доступ к интернет операциям будет закрыт – одноразовые пароли для входа в личный кабинет получаются в терминалах или банкомате в виде списка из 20 штук.
  • Нет гарантии и возможности отслеживать незаконные мошеннические действия – если злоумышленники переведут деньги с карты, Вы не узнаете об этом оперативно, а только при входе в онлайн-банкинг.
  • При утере мобильника, срочно отключайте опцию МБ путем личного обращения в офис либо звонка в единую справочную службу. В таких ситуациях рекомендуется обязательно заблокировать и саму карту, а также сим-карту у оператора услуг.
  • Если Вы привыкли совершать покупки в виртуальных магазинах и расплачиваться при шоппинге именно карточкой, МБ пригодится как инструмент контроля за деньгами – при каждой оплате приходит оповещение о расходной сумме и доступном остатке на счете.
  • Если Вас не устраивает функция списания средств для пополнения мобильного телефона, опция автоплатежа легко отменяется самостоятельно через Сбербанк-онлайн. При этом МБ продолжает работать.

Для окончательного принятия решения, нужна Вам эта опция или нет, взвесьте все за и против. Ведь «плюсов» достаточно много, а плата небольшая. Преимущественно необходимость в приложении отпадает, когда клиент перестает пользоваться пластиком. Тогда можно поступить совсем просто и не пополнять баланс, в этом случае, как указано выше, отключение производиться автоматически.

Подведя итог, напрашивается вывод – МБ функция скорее полезная, которая помогает не только оперативно и постоянно контролировать остаток на счете, суммы выполняемых транзакций, но и поддерживает безопасность работы с картами, что в наше время очень актуально. А чтобы избежать взлома системы и воровства денег, для работы приобретите самый простой телефон без выхода в интернет во избежание проникновения вирусов.

С развитием современных технологий финансовые организации значительно улучшили качество обслуживания своих клиентов. С появлением первых банковских карточек их основной функцией было хранение денежных средств, так как расплачиваться ей можно было далеко не во всех магазинах, для совершения перевода предстояло дождаться своей очереди в представительстве банка.

Но сегодня разработаны различные сервисы и приложения, которые позволяют самостоятельно управлять своими средствами. Одной из современных разработок Сбербанка России является «Мобильный банк».

Благодаря такой услуге, владелец пластикового инструмента может совершать различные финансовые транзакции. Теперь в любое время можно проверить баланс карты, совершить денежный перевод. И для этого нужен только мобильный телефон, при этом не требуется доступ к сети Интернет.

Бывают случаи, когда по определенным причинам необходимо отключить услугу, ведь она является платной. Если даже человек не пользуется мобильным банком, деньги все равно будут взиматься каждый месяц.

Давайте рассмотрим все способы отключения данной услуги.

При получении банковской карточки в Сбербанке, сотрудники предлагают сразу же подключить услугу для управления деньгами – Мобильный банк. Не все люди понимают, для чего она нужна, и в большинстве случаев соглашаются. Чтобы пользоваться функционалом данной услуги, ежемесячно снимается абонентская плата. Поэтому, когда человек понимает, что ему не нужны такие функции, то он решает отказаться от них. Еще одной причиной является смена номера мобильного телефона.

Самым простым способом отключения мобильного банка является отправка специального сообщения. У Сбербанка есть специальный короткий номер 900, который предназначен для выполнения разных операций с банковской картой.

Чтобы отказаться от услуг, необходимо на короткий номер Сбербанка (900) отправить SMS-сообщение: БЛОКИРОВКАУСЛУГИ.

Но если у клиента банковской структуры несколько карточек, то после кодового слова необходимо сделать провел и ввести последние 4 цифры номера пластикового инструмента, расположенного на лицевой стороне.

В результате чего, в течение одной минуты, вам придет сообщение о приостановке услуги. Важно понимать, что данный способ позволяет только заморозить мобильный банк, то есть он не будет функционировать, но денежные средства за него будут взиматься. Чтобы полностью отключить, необходимо обратиться в отделение финансовой организации или позвонить на горячую линию.

Клиенты Сбербанка России, которые активно пользуются своей картой, регистрируются в Сбербанк Онлайн. В личном кабинете можно совершать практически любые операции.

До недавнего времени в удаленном сервисе, владелец пластикового инструмента мог самостоятельно отключить мобильный банк. Но на сегодняшний день такой возможности нет. Достоверно не известно, такую функцию отключили временно или ей больше нельзя будет воспользоваться в личном кабинете. Возможно, что такие меры были предприняты, чтобы защитить денежные средства от мошеннических действий.

Если по каким-либо причинам вы больше не хотите получать уведомления о движении денежных средств на карте, услугу можно отключить надежным и простым способом – позвонить на горячую линию Сбербанка России по телефону: 8-800-555-55-50. Звонить можно в любое время суток и дня недели.

Для отключения услуги оператор попросит вас назвать ФИО, номер пластиковой карточки, а также кодовое слово, которое было указано при оформлении банковской карты. В некоторых случаях может понадобиться назвать последние финансовые операции.

Важно! Ни оператор, ни сотрудники банка не имеют права спрашивать пароль к карте, поэтому никогда и никому его не сообщайте. ПИН должен быть известен только держателю пластикового инструмента.

Если оператор убедится, что вы являетесь владельцем карточки, то сразу же отключит мобильный банк. При необходимости, вы сразу можете подключить услугу на другой номер сотового телефона.

Чтобы отказаться от оповещений о финансовых операциях по кредитке, можно воспользоваться вышеперечисленными способами, но безопаснее и надежнее всего обратиться в представительство банка.

Для этого необходимо посетить ближайший офис финансовой организации и попросить у сотрудников бланк заявление на отключение услуги мобильный банк.

Заполненный документ вместе с действующим паспортом отдать сотруднику банка, который деактивирует услугу по кредитной карточке.

Есть еще один вариант отключения мобильной услуги от Сбербанка. Для этого нужно воспользоваться устройством самообслуживания. Вставьте в банкомат пластиковую карточку, введите пароль. На экране появится главное меню. Из списка возможных операций необходимо выбрать «Мобильный банк».

На следующем этапе кликнуть по опции «Настройки». После этого вам нужно будет нажать на кнопку «Отключить услугу». В течение трех рабочих дней мобильный банк будет заблокирован.

Если вы откажитесь от услуг данным способом, то нужно знать, что обслуживание будет приостановлено, но не отключено. То есть на телефон больше не будут приходить уведомления, а денежные средства будут взиматься.

Чтобы полностью отключить услугу, необходимо позвонить на горячую линию или посетить ближайшее представительство Сбербанка.

Подключить услугу «Мобильный банк» от Сбербанка достаточно легко, подробнее об этом вы можете узнать в одной из наших статей. А что делать, если требуется срочно её отключить, знает далеко не каждый клиент банка. Отключение необходимо, если карта сменена, потеряна или изменён номер телефона. Многие клиенты Сбербанк Онлайн уверены, что можно отказаться от услуги через Интернет в Личном кабинете пользователя, но это не так. Как же отключить Мобильный банк Сбербанка?

Вариантов приостановки услуги несколько:

  • временная блокировка;
  • отключение в отделении Сбербанка;
  • приостановка через горячую линию;
  • отключение через терминал или банкомат;
  • переход на бесплатный пакет обслуживания.

Этот способ предполагает только прекращение передачи сообщений от банка, т.е. информацию по картам и операциям вы не получаете, а за саму услугу платите, как платили. Окончательное отключение Мобильного банка возможно другими способами.

А для приостановки услуги на некоторое время, необходимо отправить смс на номер 900, содержащее такой текст:

БЛОКИРОВКАУСЛУГ

Текст запроса можно написать во множественном числе или латинскими буквами, только без пробела между словами.

Напомним, что все смс на номер бесплатны для всех абонентов самых разных операторов (Мегафон, Билайн, МТС и др.).

В ответ Сбербанк отправит сообщение, подтверждающее приостановление услуги.

Для того, чтобы полностью отключить услугу, самое простое — воспользоваться помощью банковских сотрудников. Для этого необходимо будет подойти в удобное отделение Сбербанка с паспортом и своей картой (или договором, подтверждающим её оформление) и заполнить заявление такого вида:

Это же заявление вы можете и заполнить самостоятельно дома, распечатав его (скачать можно тут).

Также, как и при первом способе, после отключения Сбербанк оповестит смс-сообщением. Процедура производится в течение 3 дней, не считая выходных.

Воспользоваться этим вариантом легко, если вы абсолютно точно помните все данные, указанные при оформлении карты. Оператор обязан узнать паспортные данные, номер вашей карты, кодовое слово и информацию о последних транзакциях.

Телефон службы помощи клиентам:

Несмотря на то, что это довольно простой способ, существуют трудности, с которыми может столкнуться клиент. Во-первых, не со всех устройств можно управлять Мобильным банком, в тех же, которые поддерживают эту функцию, не всегда есть возможность отключения. Во-вторых, чтобы заблокировать услугу потребуется ждать три рабочих дня.

Итак, понадобится терминал или банкомат Сбербанка и банковская карта, естественно. После ввода кода вы попадетё в главное меню.

В открывшемся окне найти вкладку «Мобильный банк».

Дальше найдёте опцию «Отключить», если вам повезёт. Можно воспользоваться и другим вариантом.

Это интересный способ отказаться от «Мобильного» банка, по сути, отключением не является, но имеет право на существование. При смене полного тарифа на экономный теряется функция смс-оповещения и при этом не взимается абонентская плата.

Изменить пакет можно при помощи отправки смс следующего вида на номер 900:

ЭКОНОМ ****

где **** — крайние правые цифры вашей карты.

Например, для этой карты сообщение будет выглядеть следующим образом:

ЭКОНОМ 3696

В ответ Сбербанк пришлёт смс с подробной информацией.

Вот и все доступные способы отказа от Мобильного банка. Прежде чем решиться отключить услугу, нужно хорошенько подумать, так как эта опция не только помогает быстрее и проще решать финансовые вопросы, связанные с вашей картой, но и упрощает работу с сервисом Сбербанк Онлайн.

Если вы просто не желаете оплачивать абонентский сбор, то потеряете больше времени и сил, чем выиграете, ведь нужно будет постоянно брать пароли в терминалах и банкоматах, чтобы зайти в личный кабинет, да и не будет отчёта по транзакциям. В реальности, отключение Мобильного банка необходимо только, если блокируется карта или меняется номер телефона (потому что следующий владелец номера легко получит доступ к конфиденциальной информации).

Отключить Мобильный банк Сбербанка чуть сложнее, чем подключить его, но это вполне реально сделать самостоятельно. Нужно просто выбрать наиболее удобный для себя способ (отправить смс, зайти в отделение, позвонить в поддержку или найти подходящий банкомат) и ждать результата. К сожалению, пока в Сбербанк Онлайн отсутствует возможность быстро работать с данной опцией, может быть, что-то изменится в будущем, ведь Интернет банк развивается.

Комментарии (12)

Мобильный банк Сбербанка один из лучших сервисов этой организации. Недаром количество пользователей услуги уже перевалило за 68 миллионов человек. К данной услуге часто подключают без прямого предупреждения. Многие держатели карт сбербанка и не подозревают о наличии подключенной функции.

Суть данной услуги состоит в том, что при регистрации к Мобильному банку Сбербанка ваша сим карта т.е. номер сотового телефона привязывается для совершения безопасных транзакций. При осуществлении платежей, Сбербанк посылает на мобильный СМС с секретным кодом для подтверждения покупки товара или услуги. Через систему мобильный банк вы можете переводить средства с карты на карту, пополнять интернет кошельки, делать переводы по имени.

Хотя на счет безопасности в данном случае можно подискутировать. Многие считают данную программу “дыра в безопасности“. С привязкой мобильного банка к сим карте, часть ответственности при перехвате конфиденциальной информации и получения несанкционированного доступа теперь возлагается на сотового оператора. Бывали случаи когда злоумышленник дублировал сим карту владельца Мобильного банка, либо эмулировал копию симки программно на компьютере, и тем самым, получал доступ к счетам держателя карты. Даже утеря телефона на небольшой срок может стать причиной воровства денег с карты сбербанка. При таком стечении обстоятельств вернуть похищенные средства с карты равны нулю.

Иногда случаются ситуации, когда в услуге больше нет необходимости, либо попросту не хватает средств для его обслуживания. Ведь стоимость в месяц составляет около 60 рублей на классических картах Visa и MasterCard и 30 рублей для владельцев карт Maestro, Electron, социальная, молодежная и ПРО100 СТАНДАРТ.

Также отключить услугу или временно заблокировать необходимо, когда вы утеряли свой мобильный телефон, либо невозможно восстановить доступ к сим-карте.

ВАЖНО: Отключение услуги мобильного банка не стоит путать с его временной блокировкой, так как абонентская плата за обслуживание в системе мобильный банк все равно будет списываться.

В случае если вы решились просто снизить расходы по обслуживанию мобильного банка отключать его нет необходимости. Достаточно перейти на экономный тариф Мобильного банка.

На экономном тарифе отсутствует ежемесячная плата. Взимается она только за информацию о свободных расходных лимитах (3 рубля), запроса выписки о последних операциях (15 рублей). Уведомления при входе в СБОЛ, расходные операции, поступления на карту и т.д. на экономном тарифе не предоставляются.

На стандартном тарифе все это бесплатно, за исключением абонентской платы 60 либо 30 рублей в месяц. Если у вас привязано несколько телефонных номеров для оповещения об операциях по картам, абонплата может рассчитываться по каждому телефону отдельно.

Если вы сменили номер телефона, к которому привязана услуга мобильного банка, необходимо полностью отключить ее от старого номера телефона.

Способов блокировки и отключения услуги мобильный банк сбербанк существует три.

  1. Отправка коротких команд на номер 900 с мобильного
  2. Обратиться в контактный центр службы сбербанка
  3. В ближайшем отделении Сбербанка написать заявление на отключение блокировку.

Если телефон не утерян, и Вы добровольно решились отключить услугу, воспользуйтесь короткой ussd командой на номер 900. Данная команда бесплатна как на территории РФ так и в роуминге.

Для временной блокировки наберите слово “БЛОКИРОВКАУСЛУГ” без пробелов на номер 900 и отошлите СМС. В ответ придет СМС для подтверждения операции. Также можно отправить слово «BLOCKSERVICE» или цифровую комбинацию “04”. Набирать можно большими или малыми буквами.

Отправка короткого сообщения на номер 900

В случае кражи или утери сотового телефона немедленно обратитесь в службу поддержки оператора мобильной связи с просьбой заблокировать номер.

При отключении услуги с помощью звонка в колл-центре Сбербанка необходимо будет идентифицировать вас как реального владельца счета. Вам необходимо будет назвать свои фамилию имя и отчество, место регистрации по паспорту, номер карты банка и кодовое слово. К сожалению данный способ некоторым держателям карт не доступен.

Если карта заказывалась через официальный сайт сбербанка, то контрольной информации у вас может и не быть, соответственно в службе поддержки вам помочь не смогут.

Наконец, отключить услугу можно в ближайшем отделении сбербанка. Придти необходимо с паспортом и желательно с картой на которую привязана услуга мобильный банк.

Вас попросят подписать заявление на отключение услуги. После подписания заявления и внесении операционистом данных в базу, придет СМС об успешном отключении мобильного банка.

Не забудьте, что отключение может сделать неполноценной такую услугу как Сбербанк Онлайн.

При оплате к примеру за ЖКХ или налоги на сумму более 3000 рублей всегда требуется ввести одноразовый пароль через услугу мобильный банк, а отключение услуги не даст возможности провести оплату, так как смс больше не придет. При суммах менее 3000 рублей можно воспользоваться паролем с чека.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *