Как снять наличные если карта заблокирована?


Кто бы мог подумать, что обыкновенный кусок пластика так понравится всем жителям планеты? Еще недавно они могли тратить лишь наличные, а сегодня для них доступны удаленные варианты оплаты, покупки в интернете и многое другое. Еще бы, это так удобно — вместо большого количества мелких монет и оттопыривающих кошелек купюр брать с собой тоненький банковский пластик. Но, несмотря на все видимые удобства, этот инструмент иногда может и подводить. К примеру, причиной дискомфорта может стать неожиданная блокировка со стороны банка. Как поступить в такой ситуации? И как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка?

как снять наличные если карта заблокирована

Оглавление [Показать]

Версия с перевыпуском карты

Причина блокировки карты может крыться в банальном окончании ее срока действия. Поэтому единственно верным решением в данной ситуации будет обращение в банк с дальнейшим перевыпуском пластика.

как снять наличные если карта заблокирована

Для этого вам необходимо взять паспорт, карту и вместе с ними подойти в ближайшее отделение Сбербанка. Там потребуется написать заявление на получение новой карты с привязкой к уже существующему, но временно замороженному счету. После выпуска новой карты останется лишь ее активировать при помощи банкомата и получить деньги, которые ранее были для вас недоступны. Так что если Сбербанк заблокировал карту, можно снять деньги после ее перевыпуска через банкомат.

как снять наличные если карта заблокирована

Вариант с получением денег в кассе

Ответ на вопрос том, как действовать в случае блокировки счета, напрямую будет зависеть от каждого конкретного случая и причины приостановки выплат. К примеру, заморозить ваш счет может банк по нелепой случайности. Известны ситуации, когда после увольнения сотрудника карта блокировалась, но деньги переводились на счет. В итоге заблокированная кредитная карта Сбербанка снять деньги при помощи банкомата не давала.

В таких ситуациях держателям пластика необходимо было приходить в отделение банка и после написания заявления, а также улаживания всех формальностей, получать наличные через кассира. По аналогичному сценарию происходит и выдача денег при потере карты. Точно таким же будет и ответ на вопрос: «Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка (истек срок действия) при отсутствии желания перевыпускать новую?». Однако в таком случае вам придется писать заявление о закрытии счета. Да и выдача наличных, исходя из формальностей и правил каждой кредитной организации, может затянуться (до 45 дней).


Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка, если ошиблись с ПИН-кодом?

Бывает и такое, что при попытке снять деньги в банкомате вы по ошибке набираете неправильную комбинацию цифр. При этом в некоторых банках предполагается всего одна попытка введения правильного ПИНа. В большинстве же финансовых организаций предусмотрено до трех попыток. Когда же все доступные попытки израсходованы, но номер ПИН-кода все же не был введен правильно, срабатывает автоматическая защита карты и она блокируется. Делается это на тот случай, если вашей кредиткой вдруг завладели злоумышленники. Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка в такой ситуации?

Единственно правильным вариантом будет позвонить на горячую линию в банк. Там вы сможете обрисовать ситуацию, ответить на контрольные вопросы для своей идентификации и попросить о разблокировке карты. Но это сработает лишь тогда, когда вы все-таки вспомнили свой код.

Как правило, процесс разблокировки происходит в течение 20-45 минут (зависит от скорости обработки информации, степени проверки и политики банка). Вас обязательно оповестят об открытии доступа при помощи звонка на мобильный или отправленного СМС. А далее останется лишь ввести правильный код и снять наличные. Но как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка в другом регионе? Об этом расскажем ниже.

Как обналичить деньги, находясь в другом регионе?

Случается, что блокировка карты застает ее владельца врасплох. Например, если он выехал далеко за пределы своего региона. Как же поступить в таком случае? И как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка без паспорта? Хорошо бы в таком случае обратиться к личному кабинету интернет-банка или мобильного банка. В этом случае можно перевести деньги с заблокированной карты на другой счет, открытый вами или родственниками. А уж после этого их можно легко обналичить.

Если же вы потеряли карту, находясь в другом регионе, то процедура обналичивания денег несколько затянется. В частности, для получения денег вам придется вернуться в свой город и с паспортом прийти в отделение, где ранее открывалась карта. Более того, обналичить деньги удастся лишь после перевыпуска предыдущей кредитки.

Если же ваша заблокированная карта является дебетовой, то для ее перевыпуска достаточно прийти в любое отделение Сбербанка в том регионе, где вы находитесь с паспортом. Останется лишь написать заявление и ожидать того дня, когда из отделения вашего региона перешлют карту в тот город, где вы на данный момент находитесь. Вот как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка после улаживания всех деталей.

Внимание! В случае блокировки карты сотрудники банка могут получить доступ к вашему счету. А это значит, что снять деньги можно будет в любом отделении Сбербанка по паспорту и даже без предъявления банковского пластика.


Когда блокируется карта по инициативе банка?

Иногда карта может быть заблокирована по инициативе самой финансовой организации. Это происходит в следующих случаях:

  • когда клиент выехал за границу и не поставил в известность об этом банк;
  • когда держатель карты постарался снять сумму, намного превышающую установленный лимит;
  • при попытке выполнить операцию на сомнительную сумму;
  • из-за просроченной задолженности.

С чем могут возникнуть проблемы при снятии наличных?

Иногда с выдачей денег с заблокированной карты могут возникать проблемы. Это связано не только с неслаженностью действий представителей банка, но и с их плохой осведомленностью в тех или иных вопросах. К примеру, известны случаи, когда клиент не смог обналичить деньги с поврежденной карты, открытой в другом регионе. При этом проблема состояла в том, что карты «Моментум» на тот момент не перевыпускались. В таких ситуация представители банка, как правило, советуют вернуться в город, где был открыт счет и обратиться в свое отделение.

Как устраняет проблему Сбербанк?

Однако по правилам Сбербанка такие клиенты могут обслуживаться в любых отделениях кредитной организации без предоставления карты, но по паспорту. По этой же причине представители Сбербанка следят за такими ситуациями и быстро реагируют. В итоге такие клиенты получают свои деньги, но с небольшой задержкой. По словам же самих сотрудников банка, во избежание подобных неприятных моментов представители организации часто устраивают различные тренинги, семинары и всячески способствуют повышению квалификации и обучению персонала.

Мы привыкли расплачиваться за покупки с помощью банковской карты. Когда этот способ становится недоступным, приходится платить наличными. Что делать, если ваш «пластик» заблокирован, и его нельзя использовать для оплаты?

Как снять деньги с заблокированной карточки

Блокировка пластика может осуществляться по нескольким причинам. Вы можете заблокировать ее самостоятельно по своему желанию, из-за потери или кражи. Кроме этого, карту может заблокировать банк. К примеру, по решению суда или при обнаружении сомнительных манипуляций со счетом.

Различают несколько видов блокировки:

1. Временная. Вы можете сами заблокировать на время и в дальнейшем вновь ее разблокировать.

2. Блокировка с перевыпуском. Такая процедура проводится в случае утери или кражи. Банк выдает вам новый «пластик». 3. Блокировка без перевыпуска. Это вариант блокировки без возможности восстановления. Счет в банке закрывается.

Снять деньги: способы

При блокировке с правом перевыпуска можно снять наличные в отделении банка. Для этого понадобится посетить офис и подать соответствующее заявление. Деньги выдаются через кассу банка. В дальнейшем вам останется взять новую взамен заблокированной.

При временной блокировке можно воспользоваться онлайн-банком. Если есть дополнительный счет или другая банковская карточка, необходимо снять временную блокировку и перевести средства на данный счет или карту через Личный кабинет. Далее распоряжайтесь деньгами (выводите, оплачивайте услуги и т.д.).

В случае блокировки «пластика» без перевыпуска необходимо посетить банк для закрытия счета и последующего снятия наличных. Банк выплатит средства спустя 45 дней. Именно столько времени может потребоваться для зачисления на счет новых поступлений и списания отложенных платежей. Данное требование выполняется в соответствии с условиями работы платежных систем.

Бывают ситуации, когда пластик блокируется по решению суда. В таком случае для доступа к деньгам на счете вам потребуется погасить долг. Только после этого вы сможете снять блокировку и вновь воспользоваться пластиком.

13 апр. 2016, 07:59

Банковские карты прочно вошли в жизнь современного человека и заменили наличный денежный оборот во многих ситуациях. Но наряду с удобством такого платежного средства у клиентов иногда возникают непредвиденные сложности. Это касается блокировки карт по разным причинам. О том, что делать, если карта заблокирована, и возможно ли проводить операции по ней – читайте в статье.

Если карта заблокирована, можно ли снять деньги

Так как пластиковая карта является ключом к лицевому счету клиента, то при ее блокировке деньги доступно получить напрямую со счета. Большинство банков разрешает держателям карт провести такую операцию, если «пластик» был заблокирован не по причине мошеннических действий или долгов клиента. Например:

  1. При вводе ПИН-кода в устройстве самообслуживания держатель карты трижды ошибся. Карта при этом блокируется на 24 часа. По истечении этого срока она становится рабочей, как и прежде.
  2. Карта утеряна, украдена или задержана банкоматом. Клиент самостоятельно заблокировал ее через «Мобильный банк», интернет-сервис или обратившись в колл-центр финансовой организации.
  3. Блокировка карты произведена работниками торговли, гостиничного бизнеса, автозаправок и т.п. при оставлении ее клиентом после расчета за услуги. При этом сотрудник, обслуживающий держателя карты, должен незамедлительно связаться с банком по телефону, указанному на «пластике», и сообщить о происшествии.
  4. При окончании срока действия карты, если «пластик» находится в процессе перевыпуска.

Как снять деньги с заблокированной карты

Для получения средств с заблокированной карты клиенту доступно воспользоваться системой «Сбербанк Онлайн». Зайдя в пункт меню «Карты», необходимо перевести средства с одной карточки на другую. Для этого временно придется снять блокировку с первой, если это возможно. При ограничении доступа по причине кражи или утери «пластика» такая операция недоступна. После того как средства окажутся на другой карте клиента, воспользоваться ими возможно любыми способами. Важно не забыть заблокировать карту вновь.

Получить наличные или осуществить перевод с заблокированной карты доступно в кассе банка. Для этого клиент предоставляет сотруднику учреждения свой паспорт и договор по карте. Сотрудник банка идентифицирует личность клиента и производит расходную операцию по счету. При желании держателя карты перевести средства на другое имя или на счет в стороннем банке он заполняет соответствующее заявление и оплачивает комиссию за перечисление.

После того как карта освободится от блокировки, все проведенные по лицевому счету операции отразятся на «пластике». 

Как положить деньги на заблокированную карту

Пополнить заблокированную карту в банкомате невозможно. При попытке совершить такую операцию устройство самообслуживание выдаст ошибку или заблокирует карту в приемнике. Это делается в целях безопасности, чтобы возможные похитители не смогли каким-либо образом использовать «пластик» в дальнейшем.

Положить деньги на заблокированный номер карты доступно в онлайн-сервисе банка аналогично описанному способу перевода. Так же как и по расходным операциям клиент пополняет счет в кассе банка, предъявив удостоверение личности и договор на обслуживание карты.

Подтверждением внесения средств на карточный счет является приходный кассовый ордер с подписью сотрудника банка. После разблокировки или перевыпуска карты весь остаток по счету становится доступен для снятия или безналичных расчетов.


Блокировка карты может быть обусловлена различными причинами. Не стоит путать ограничение доступа к пластику — физическому носителю платежного инструмента и к счету. Во втором случае снять деньги не получится ни в офисе, ни через Сбербанк Онлайн.

ТОП 5 причин ограничения доступа к карте

  1. Истек срока действия карты Сбербанка. Что делать? Держатель может снять деньги в офисе банка или перевести их на сберкнижку или другую карту через систему «Сбербанк Онлайн». Еще одно решение — дождаться перевыпуска (обычно поступает в подразделение по месту ведения счета за 20 дней до окончания срока действия карты).
  2. Неправильный ввод ПИН-кода. Платежный инструмент блокируется ровно на 1 сутки. В дальнейшем разблокировка осуществляется в автоматическом режиме. Если наличные деньги нужны раньше указанного срока, то их можно получить в банковском офисе по паспорту.
  3. Потеря или кража пластика. В этом случае блокировка осуществляется по инициативе клиента, стремящегося защитить себя от финансового ущерба. Эксперты рекомендуют написать заявление в правоохранительные органы и перевыпустить карту. Деньги со счета перечисляются на другой счет или вклад.
  4. Ограничение доступа к карте по причине нарушения условий ее использования. Чаще всего это применимо к кредиткам в случае несвоевременного внесения обязательного платежа. Как правило, кредитор блокирует карты недобросовестных заемщиков, которые регулярно нарушают условия заключенного договора. Получить полноценный доступ к кредитке, заблокированной по инициативе банка, можно лишь путем подачи заявления по месту ее получения. Без паспорта здесь не обойтись.
  5. Наложение ограничений на расходные операции в связи с подозрением нарушения 115-ФЗ. Единственный шанс снять деньги — предоставить документы, подтверждающие легальную природу возникновения средств. Кроме того, кредитно-финансовые организации ограничивают доступ к карточному счету, если на него поступали деньги от фигуранта экстремистской деятельности.

Важно! Не стоит путать блокировку пластика с арестом, накладываемым судебными приставами. В этом случае необходимо погасить возникшую задолженность и ограничение будет автоматически снято.

Существует 2 режима ограничения доступа к пластику:

  1. Временно. Отсутствуют операции по карточному счету, клиент не готов оплачивать годовое обслуживание. Разблокировка карты осуществляется в офисе по заявлению держателя или через call- центр Сбербанка (обязательное условие — знание контрольной информации).
  2. Навсегда. Такой вариант применяется при отсутствии потребности в пластике, например: при выпуске премиальной карты вместо классической. Также закрытие счета целесообразно при компрометации карты, что может привести к потере собственных средств.

Как получить деньги с заблокированной карты в регионе, отличном от места ведения счета

Снять деньги в другом городе с заблокированной карты можно 2 способами:

  1. Перевести средства через Сбербанк Онлайн на действующую карту или вклад. Допустимо совершение переводов в пользу третьих лиц. Этот вариант подходит в случае блокировки пластика.
  2. Получить деньги наличными в кассе банка. После блокировки доступ к счету появляется у всех менеджеров по обслуживанию частных лиц, независимо от их территориального месторасположения. Чтобы получить деньги в другом регионе клиенту достаточно обратиться в офис банка с документом, удостоверяющим личность.

Важно!

Некоторые подразделения Сбербанка до сих пор практикуют пересыл перевыпущенной карты. Ждать поступления пластика по месту нахождения вовсе не стоит: банк не вправе отказать в выдаче средств. Исключение — платежный инструмент заблокирован в связи с признанием операций сомнительными (115-ФЗ) или на расходные операции наложен арест сотрудниками службы судебных приставов.

Эти способы получения средств с заблокированной карты работают в любом субъекте РФ, за исключением Крыма. Г. Греф опасается санкций, поэтому на территории полуострова нет ни устройств самообслуживания, ни отделений крупнейшей кредитно-финансовой организации.

Что делать, если карта заблокирована за границей

Банк может заблокировать карту Сбербанка для предотвращения ее несанкционированного использования. Эта ситуация возникает при совершении безналичных операций за пределами страны. Причиной ограничения является срабатывание антифрод-системы, распознающей нетипичные операции.

Для возобновления полноценного доступа к счету держателю необходимо обратиться в контактный центр по одному из номеров: +7-495-500-00-05 и +7-495-788-92-72. Ему необходимо назвать свою персональную информацию, паспортные данные, карточный номер, срок действия и код клиента или контрольное слово. Разблокировка по дебетовым и кредитным картам Сбербанка осуществляется в течение 3-5 часов.

Нередко банк не снимает ограничение со счета при пребывании в фродоопасных странах, например: Вьетнаме, Индонезии, Азербайджане и т.д. При посещении «особых» стран желательно иметь несколько карт разных банков, поскольку система антифрод приводит к блокировке всех карточных продуктов Сбербанка.

Банк предоставляет возможность получить деньги с заблокированной карты различными способами. Ограничение доступа к расходным операциям по пластику обусловлено политикой безопасности кредитно-финансовой организации, преследующей целью сохранение денег клиентов. Обезопасить от финансовых рисков также может помочь дополнительная защита средств на карте — комплексные программы страхования, учитывающие разнообразные риски.

Полезные статьи:

  1. Оплата по штрих-коду в Сбербанк-Онлайн;
  2. Штрафы ГИБДД в Сбербанк-Онлайн;
  3. Самые выгодные карты Сбербанка;
  4. Как заплатить за газ через Сбербанк онлайн: подробная инструкция.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *