Как поменять номер привязки сбербанк?


Оглавление [Показать]

Вам нужно сменить номер телефона, привязанного к карте Сбербанка, но вы не знаете, как это сделать? Отвечаем – для этого необходимо лично посетить то отделение банка, где вы получили карточку и написать соответствующее заявление на смену номера.

Сегодня нередки случаи, когда мобильные устройства теряются или повреждаются, сим-карты перестают работать, либо по своим личным причинам клиент банка решает перейти к другому оператору.

Однако, для того, чтобы продолжать использование услуги «Мобильный банк» и интернет-банкинг, вам нужно «привязать» к своей карте рабочий номер. К сожалению, самостоятельно это сделать нельзя — ни через горячую линию, ни через Сеть интернет.

Для смены необходимо обратиться в отделение Сбербанка с паспортом, обратиться к операционисту с просьбой удалить старый телефон и сохранить в базе данных новый. Лучше если вы обратитесь именно в то отделение, в котором ранее оформляли карточку. Тут сотрудники без проблем смогут найти ваш договор с банком.

Если нет возможности посетить то же отделение, это не так важно. В любом другом можно произвести такую же процедуру. Как правило, данная операция не занимает много времени, т.к. вы используете уже готовый бланк.

Для написания заявления вам понадобится взять с собой паспорт и карточку, т.к. все операции в банке, совершаемые через работника отделения, требуют наличия паспорта у клиента.


Напомним, что данная операция является бесплатной, но если вы хотите пользоваться услугой «Мобильный банк» с другого телефона, то повторное ее подключение к новому номеру будет оплачиваться отдельно (30 или 60 рублей в зависимости от типа карты).

Не забудьте отключить услугу «Автоплатеж», если она была у вас настроена.

Отметим, что замена номера, привязанного к карте, происходит не сразу же после написания заявления, а через 1-2 дня после его рассмотрения. Старую сим-карту лучше заблокировать в целях безопасности, а также чтобы плата за Мобильный банк не бралась в двойном размере.

Если вы находитесь в другой стране, и у вас нет возможности посетить лично банковский офис, есть два пути решения данной проблемы:

  • написать письмо на электронную почту службы поддержки клиентов по адресу [email protected] В письме нужно предельно четко и подробно описать вашу проблему, указать личные данные, документально подтвердить, что вы находитесь за границей,
  • выслать родственникам, находящимся в России, доверенность на осуществление операций от вашего имени. Они смогут обратиться с нею в ближайшее отделение, и совершить замену номера без вас.

Многих интересует возможность смены номера в системе Сбербанк Онлайн. Если вы еще не знаете о данном сервисе, то ознакомьтесь с этой статьей, чтобы подключить такую удобную услугу для клиентов организации.

В настройках личного кабинета вы можете посмотреть текущий номер.

  • Нажмите на знак шестеренки (Настройки),
  • затем в левом меню выберите «Мобильный банк».
  • В пункте «Оповещения» указано, на какой телефон приходит смс от банка. Здесь можно настроить извещения.

Как уже говорилось выше, изменить номер мобильного удаленно через Сбербанк Онлайн не получится. Как вариант, позвонить по телефону контактного центра или воспользоваться устройством самообслуживания.

Вставьте карту в банкомат и в нужном пункте меню введите новый номер. Если карт несколько, то нужно повторить процедуру для каждой.


Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по

этой ссылке

. Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту

статью

. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите

сюда

.

Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по

этой ссылке

. Другие записи на эту тему ищите

здесь

.

Как поменять номер телефона в Сбербанке

При открытии счёта или карты в любом банке клиенты привязывают к ним свои мобильные номера — это делается для безопасности доступа к денежным средствам на банковском счету, а также для удобного пользования ими и возможности круглосуточного контроля всех переводов. В целях сохранности денег на счету и избегания мошенничества необходимо, чтобы привязанный номер был всегда актуальным и подлежал исключительно пользованию владельца банковского счёта. В результате утраты доступа к сим-карте необходимо поменять номер телефона в Сбербанке и иных конторах, где установлена привязка телефона.

Способы смены номера, привязанного к карте

Поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, возможно следующими способами:

  • личным визитом в представительство банковского учреждения;
  • посредством фирменного банкомата или терминала;
  • в телефонном контактном центре с помощью менеджера;
  • через перерегистрацию мобильного банка.

Рассмотрим пошагово, как сменить номер в каждом из вышеперечисленных вариантов.

Как сменить номер телефона, обратившись в банк

Самый надежный способ сменить номер в Сбербанке это обратиться непосредственно в отделении компании. Там необходимо заполнить заявление на отключение привязанного контактного телефона и на активацию нового.

В заявлении указываются в личные инициалы, паспортные данные владельца карты, а также причина смены привязанного контактного телефона (утеря или кража телефона, смена sim-карты, переход на другого мобильного оператора и т.д.). Потребуется выбрать заново тариф для мобильного банка — это может быть полный или экономный пакет.

Чтобы сменить номер телефона через интернет-банкинг в режиме онлайн, необходимо быть зарегистрированным в системе

Рекомендуется выбирать экономный пакет мобильного банка, так как за пользование услугами по этому тарифу не снимается дополнительная плата. Но в экономном пакете недоступна будет функция уведомлений о транзакциях, перечислениях, поступлениях по счёту и авторизации карточки в интернет-банкинге. Данные опции предоставляются только в платном полном тарифном пакете мобильного банка Сбербанка Онлайн.

Для заполнения заявки, чтобы сменить привязанный номер, при себе обязательно нужно иметь оригинал паспорта, также желательно предоставить договор на выдачу любой имеющейся карты (зарплатной, кредитной, универсальной и т.д.) – это поспособствует ускорению процесса идентификации и поможет быстрее поменять привязанный номер. Заполненное заявление сразу же поступает в обработку после проверки подлинности всех предоставленных документов и данных.


Поменянный номер телефона в Сбербанке должен быть активирован в течение трех дней после оформления заявления. Впоследствии смены номера настройки личного кабинета обнулятся, они будут установлены по умолчанию. Для мобильного банка нужно будет заново установить необходимые настройки.

Как поменять номер телефона в банкомате

Поменять номер телефона привязанного к карте Сбербанка через банкомат можно двумя способами:

  • Пластиковую карточку необходимо вставить в нужный банкомат соответствующей фирмы, получить разрешения системы для пользования набрав секретный пин-код. Затем найти и перейти в раздел в личных данных и вкладку смены номера. Там отображается список всех доступных операторов мобильной сети, нужно указать своего и ввести требуемые данные. Запрос на смену поступит в обработку специалистам.
  • Также вставляем карту в банкомат или терминал, активируем доступ к ней вводом пин-кода. Затем переходим в меню мобильного банка и выбираем пункт отключить услугу. Этот способ сменить номер, привязанный к карте Сбербанка, актуален, если имеется доступ к старому телефону, так как для отключения потребуется подтвердить свои действия вводом кода из SMS-сообщения. После подтверждения прежний номер будет деактивирован. Далее потребуется провести аналогичную процедуру, чтобы подключить опцию мобильного банка и привязать новый номер к карте Сбербанка. Для этого переходите в пункт подключения услуги мобильного банка, выбираете оператора мобильной сети из списка на экране, указываете имеющийся новый номер и подтверждаете его наличие кодом из смс-сообщения.

В обоих случаях смены номера для мобильного банка в Сбербанке, он будет изменён в период трех рабочих дней. Такой промежуток времени необходим службе безопасности банка для контроля и избегания мошенничества.

Поменять номер через контактный центр

Контактный центр — это горячая линия Сбербанка, на которую имеют право обратиться все клиенты банковской компании и получить консультацию по всем интересующим их вопросам или грамотную помощь специалистов. Он доступен круглосуточно, для соединения с оператором нужно набрать на мобильном 900. Звонки бесплатно со всей территории Российской Федерации и от любого оператора мобильной связи. Дополнительные линии поддержки указаны на пластике.

Оператор технической поддержки пользователей может поменять номер телефона привязанный карте Сбербанка, заблокировать или разблокировать карту, подключить и отключить дополнительные опции по желанию клиента и множество других функций.

В случае, если под рукой нет интернета, произвести замену номера можно в любом банкомате учреждения

Отслеживание смены через личный кабинет в онлайн

Для пользования услугами интернет-банкинга нужно зарегистрироваться на сайте Сбербанк Онлайн. Логином послужит номер имеющейся пластиковой карты Сбербанка, а пароль для входа в онлайн систему приходит на привязанный телефон к карточке при её получении. Авторизовавшись в интернет — банкинге, станут доступны все возможные опции и собственныая страница пользователя.

Чтобы посмотреть прикрепленный номер телефона в Сбербанке следует перейти через личный кабинет во вкладку мобильного банка. Там отображаются привязанные номера телефонов ко всем имеющимся карточкам Сбербанка пользователя, а также виден перечень активных оповещений, автоматически рассылаемых роботом (новости, акции, кредитные предложения и т.д.). В меню оповещений можно изменить их активность, отказаться или перевести рассылку на электронную почту.

Посредством личного кабинета банка возможно лишь увидеть зарегистрированные телефонные номера в Сбербанке, а также отследить статус обработки оставленной в офисе финансовой организации заявки на смену данных. Поменять привязанный номер к карте через личный кабинет Сбербанка Онлайн нельзя, ведь чтобы войти в него потребуется кодовое подтверждение из смс-сообщения с актуального рабочего привязанного номера. Используйте наиболее удобный из выше перечисленных способов смены контактных данных.

Продавая старый телефонный аппарат, не забывайте удалять установленные приложения для входа в банковскую систему или отключать активные аккаунты.

Заключение

В случае утери или кражи телефонного аппарата необходимо немедленно звонить на горячую линию банка и блокировать доступ к карте, чтобы посторонние лица не смогли завладеть денежными средствами на счету. Можно временно ограничить доступ к счету и мобильному банку самостоятельно, отправив SMS-сообщение в контактный центр (на 900) с формулировкой БЛОКИРОВКАУСЛУГ 0000, нули — это последние 4 цифровых значения пластиковой карты. Затем необходимо восстановить прежний или поменять номер телефона в Сбербанке, и, конечно же, разблокировать мобильный банк.

perevodidengi.ru

Смена номера телефона в Сбербанк Онлайн

Безопасность и сохранность денежных средств — основная задача финансовой организации. Так привязка карты к телефону необходима для того, чтобы никто посторонний не мог воспользоваться денежными средствами с кредитной или дебетовой карты через онлайн-сервис, к примеру, когда вход в систему Сбербанк Онлайн был совершен с чужого компьютера и данные сохранились.


Сбербанк Онлайн настроен таким образом, что для входа в систему кроме логина и пароля личного кабинета пользователю необходимо ввести  код, полученный на номер мобильного при попытке, авторизироваться. Такой код приходит только тем пользователям, которые подключили «Мобильный банк».

Мероприятия по привязке карты к телефону (к одному номеру можно привязать до 8 банковских карточек), в первую очередь призваны защитить средства и карты от мошеннических действий (Все о мошенничестве с кредитными картами здесь:). Кроме этого, привязка позволяет выполнять следующие действия:

  • безопасный вход в личный кабинет;
  • оповещение о совершении входа в онлайн-сервис;
  • информация о средствах на счету (узнать баланс карты Сбербанка через телефон можно, отправив СМС на номер 900 с текстом БАЛАНС 1234, где 1234 — это последние цифры номера карточки, расположенные на лицевой стороне);
  • подтверждение операций через ввод секретного кода.

Привязать телефон к карте Сбербанка, означает стать пользователем услуги «Мобильный банк«.

Получить доступ к Мобильному банку можно несколькими путями:

  • Написать заявление на активацию услуги в одном из отделений Сбербанка;
  • Выполнить подключение через банкомат (для этого необходимо иметь при себе банковскую карту, которая будет в последствии привязана к телефону);
  • По телефону горячей линии Сбербанка 8-800-555-5550.

Чаще всего доступ к Мобильному банку клиенты Сбербанка получают одновременно с активацией Сбербанк Онлайн.

Карточка будет привязана к телефону не позднее трех дней, о подключении можно будет узнать из смс-оповещения.

Способы смены номера

Смена мобильного номера телефона может быть вызвана рядом причин:

  • личное желание клиента;
  • в связи с утерей сим-карты;
  • кража банковской карты с привязанным к ней номером;
  • причины, по которым нет возможности получать сообщения на сим-карту.

Поменять номер телефона самостоятельно в Сбербанк Онлайн не представляется возможным, поскольку данные действия противоречат политике безопасности и защиты информации Сбербанка.

Такое ограничение связано с безопасностью. Однако произвести замену номера телефона, к которому привязана карточка банка можно другими безопасными путями.

Итак, номер разрешается сменить следующими способами:

  • с помощью контактного центра Сбербанк;
  • через терминал или банкомат;
  • непосредственно в отделении банка.

Через сервисный центр можно поменять номер телефона, к которому будет привязана карта, путем звонка на горячую линию банка 8-800-555-5550. Соединившись со специалистом, потребуется продиктовать паспортные данные. После этого сотрудником будет проведена идентификация вашей личности и в случае, если все пройдет успешно, то оповещение о смене номера придет на ваш телефон в виде смс.

Для смены номера через терминал или банкомат, не требуются паспортные данные, только банковская карточка. Инструкция по смене номера через терминал или банкомат, выглядит следующим образом:

  • Вставить банковскую карту в аппарат;
  • Ввести пин-код карты;
  • Пройти по вкладке «Мобильный банк»;
  • Нажать на вкладку «Прекратить обслуживание» и дождаться завершения операции.
  • Вернуться в главное меню.
  • Перейти в раздел «Мобильный банк и Сбербанк Онлайн».
  • Нажать на вкладку «Подключить мобильный банк».
  • Ввести новый номер мобильного телефона.
  • Подтвердить операцию путем ввода пин-кода, дождаться смс-сообщения об уведомлении с результатом.

Можно ли сменить самостоятельно через интернет?

Поменять номер, к которому будет привязана банковская карта самостоятельно, используя Сеть Интернет невозможно, так как это противоречит правилам безопасности и защиты, установленным в Сбербанке.

Инструкция через отделение банка

Поскольку поменять номер на банковской карте невозможно через Сбербанк Онлайн, можно посетить отделение банка и заполнить заявление на смену контакта. В заявлении требуется указать свои паспортные данные и номера карт, к которым необходимо сделать привязку. Рассмотрение заявление занимает не более 7 рабочих дней, после чего на привязанный номер телефона поступает смс-сообщение с уведомлением о подключении Мобильного банка.

Инструкция для смены номера через отделение банка:

  • Посетить банк.
  • Заполнить заявление.
  • Дождаться подключения услуги «Мобильный банк».

rcbbank.ru

Смена номера телефона в Сбербанк Онлайн

Вообще, когда спрашивают о смене телефона в Сбербанке, в первую очередь имеют ввиду услугу «Мобильный банк», а конкретно СМС-оповещения о совершенных операциях по вашей карте. Хотя и для самого интернет банкинга требуется актуальный номер телефона, т.к. на него будут приходить СМС с паролями для входа в Сбербанк Онлайн.

На данный момент, даже если вы имеете доступ к обеим номерам (старому и новому) и, соответственно, можете зайти в Сбербанк Онлайн, там пока не предусмотрена возможность смены телефонного номера. Посмотреть текущий номер телефона можно в Настройках (знак шестеренки) и в левом меню выбираете Мобильный банк, там будет указан ваш номер телефона:

В том же меню можно зайти в пункт Оповещения, там вы увидите на какой номер приходят SMS от банка, а также сможете настроить оповещения:

К сожалению, как уже отмечалось выше, поменять номер телефона или привязать новый в Сбербанк Онлайн нельзя.

На данный момент алгоритм действий по смене номера такой:

  • если у вас есть действующий номер телефона, можно обратиться в контактный центр по телефону 8 (800) 555-55-50, либо через устройство самообслуживания;
  • если вы утратили доступ над номером телефона, вам нужно обратиться в отделении Сбербанка с паспортом.

bankigid.net

Как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн? Если у Вас возник такой вопрос, то, конечно, на то есть объективные причины. Это может быть и утрата сим-карты, отсутствие нормального смс-информирования (данная тема рассматривалась в статье «Не приходят смс от Сбербанка онлайн»), переход к другому мобильному оператору по различным причинам. Есть и такие люди, которые любят унифицировать все в своих делах, так как помимо Сбербанка, у человека может быть, например, карта другого банка, которая также привязана к интернет-банкингу, но к другому номеру. Поэтому здесь может возникнуть вопрос, как изменить номер телефона в Сбербанк онлайн?

Примечание. Под вопросом как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн (или поменять номер телефона на карте Сбербанка) люди в большинстве своем подразумевают отключение мобильного банка от одного номера и подключение данной услуги к другому номеру.

1. Можно поменять номер телефона в Сбербанк онлайн в ближайшем отделении Банка. Именно так я и сделал. Это не самый оптимальный вариант, но так получилось. При этом проблем избежать удалось, в отличии, скажем, от другого случая, когда мне необходимо было поменять старую карту Сбербанка на новую. Не забудьте прихватить с собой паспорт, куда же без него ))). Кстати, как я помню, денежные операции по новому номеру телефона я мог осуществить уже через сутки.


2. Можно поменять номер телефона в Сбербанк онлайн через банкомат или терминал. Особых трудностей возникнуть не должно. Здесь необходимо выбрать пункт мобильный банк, произвести отключение старого номера, а уже затем подключить новый номер телефона, привязав его таким образом к карте Сбера.

Поменять номер телефона в Сбербанк онлайн через интернет (личный кабинет) нельзя.

Большинство из Вас, как мне кажется, хотели бы поменять номер телефона, привязанный к услуге мобильный банк, через систему Сбербанк онлайн. Однако сделать это невозможно. Скорее всего, это связано с безопасностью. Не исключено, что в будущем ситуация изменится. 

Если Вы подключили второй номер телефона к Сбербанк онлайн, то помните, что старый номер, если Вы им не пользуетесь, обязательно надо отключить. На то есть свои причины. Во-первых за мобильный банк придется платить каждый месяц (большинство все-таки платят абонентскую плату). Деньги относительно небольшие, однако выкидывать их в пустоту тоже, наверное, никому не хочется. Во-вторых Вашей сим-картой могут воспользоваться злоумышленники. И здесь речь идет не о потере карты как таковой. Может возникнуть такая ситуация, когда Вы просто захотите перейти к другому мобильному оператору, например, и забудете, что к старой телефоннной карте был привязан мобильный банк. Новый хозяин номера может воспользоваться таким «подарком» и запросто провести различные денежные операции. 

Посмотреть, какие номера телефонов привязаны к карте Сбербанка, можно в личном кабинете Сбербанк онлайн. После входа в систему кликните перейдите в настройки (знак шестеренки, находится вверху в основном меню). После этого выберите пункт Мобильный банк. Здесь Вы увидите состояние услуги, тариф, а также детали подключения.

Комментирование отключено

Marswebb сообщил: 11,55 млн россиян пользуется Сбербанком-Онлайн. Люди оплачивают услуги, переводят, выводят средства. Большинство операций подтверждаются смс-кодами, приходящими на телефон. Как управлять номером мобильного телефона в Сбербанке-Онлайн, как его изменить и можно ли добавить?

Как можно поменять — несколько способов

«Сбербанк-Онлайн» — виртуальное пространство, где физическое или юридическое лицо управляет финансами. Открывают доступ к сервису идентификатор и временный пароль. Подтвердить совершение операции можно смс-командой.

«Мобильный Банк» — управление счетами смс-сообщениями. Пользуясь минимальным пакетом, можно запрашивать состояние баланса и отчёт последних денежных транзакций за дополнительную плату.

Имея полный доступ, владелец вносит ежемесячную плату.

Через сайт нельзя поменять информацию, в том числе и номер телефона на карте, используемые в «Сбербанке-Онлайн». Смена данных подразумевает личное присутствие хозяина средств, либо возможность его идентификации.

Подтвердить личность можно, предъявив сотруднику Сбербанка паспорт, сообщив кодовое слово, введя пин-код.

Другие варианты смены

А как еще можно сменить номер мобильного телефона в Сбербанке-Онлайн?

Воспользуйтесь другими способами изменения:

  • Представитель ближайшего отделения потребует паспорт, заявление, после чего выключит опцию. Оптимально обратиться в отделение, если старый номер недоступен.
  • Позвоните с привязанного к карте телефона оператору контактного центра 8 (800) 555-55-50.

    Назовите ФИО владельца счёта, адрес регистрации, данные паспорта, кодовое слово.

  • Воспользуйтесь терминалом или банкоматом.

    В открывшемся меню выберите вкладку «Мобильный Банк», затем пункт «Отключить», чтобы отвязать старый телефон.

    Чтобы подключить новый, повторите операцию, выбрав новый пакет.

На страницах нашего сайта вы также узнаете о том, как заблокировать карту Сбербанка при утере! Расскажем порядок действий в этой ситуации.

В следующем материале читайте все о Молодежной кредитной карте Сбербанка — ознакомьтесь с условиями, процентными ставками и стоимостью годового обслуживания.

Как оформить карту Моментум от Сбербанка, и насколько выгодно это кредитное предложение, узнаете вот здесь:

Как отключить услугу

Многие задаются вопросом: как удалить номер телефона в Сбербанк-Онлайн? Полностью отключиться от услуги невозможно.

По умолчанию используется телефон, который владелец указывает при открытии счёта. На него приходят оповещения об услугах, акциях. При подозрительной активности со средствами, представитель Сбербанка свяжется по указанному контакту.

Устали подтверждать вход кодами из смс-сообщений? Выключите функцию. Откройте настройки сервиса, выберите вкладку «Подтверждение входа».

Возле пункта «Требовать одноразовый пароль при входе» снимите галочку. Теперь, пользуясь официальным сайтом, используйте временные пароли. Эти данные запросите у терминала, аппарат выдаст их чеком.

Чтобы выключить функцию управления счетами смс-сообщениями:

  • Напишете типовое заявление, поставьте галочку «Отключить от «Мобильного банка» следующий телефон». Передайте документ сотруднику банка.
  • Позвоните на горячую линию 8 (800) 555-55-50, сообщите ФИО владельца карты. Оператор спросит кодовое слово и номер, который нужно отвязать.
  • Используя банкомат или терминал, отключите услугу «Мобильного Банка».
  • Чтобы отказаться использовать функцию из дома, смените пакет на «Эконом». Тариф не имеет ежемесячной платы.

    Напишите сообщение абоненту 900, туда банк высылает коды подтверждения. Текст смс: «ЭКОНОМ ХХХХ», где вместо Х нужно вписать последние 4 цифры данных карты.

На на нашем сайте мы подробно рассказываем, как отключить Мобильный Банк Сбербанка самостоятельно! Вы узнаете несколько простых способов.

В следующем обзоре вы узнаете, как оформить дебетовую карту Сбербанка через Интернет, и насколько быстро ее изготовят.

А вы знаете, как перевести деньги на карту Сбербанка через СМС? Подробности ищите в этой статье:

Безопасность при замене

Онлайн-сервисы популярны, чем пользуются мошенники. Банк гарантирует безопасность счетов, если пользователь не пренебрегает его рекомендациями: подтверждает операции смс-кодами, действует только со своего компьютера.

Управляя средствами со смартфона, проверяйте его на вирусы. Вирусное ПО постоянно обновляется, появляются новые программы для незаконного вывода ваших денег.

Вирусная программа получает доступ к вашим сообщениям, сама набирает команду списания денег со счёта. После ПО считывает код подтверждения, приходящий вам на смартфон.

Вирус подтверждает перевод и незаметно выводит ваши деньги. Получая отчёты о действиях, которых не совершали, немедленно сигнализируйте об этом банку.

Каждый сам решает, как обезопасить свои деньги. Непонимание схемы работы банковской системы рождает недоверие.

Помните, вы лишаете себя возможности безопасно управлять деньгами только на свой страх и риск.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *