Как перезаказать карту сбербанка онлайн?


Существует ряд причин для замены карточки. Чаще всего этот процесс связан с истечением срока действия, утерей, физической порчей или кражей пластика. Случается, что с инициативы банка она может быть заблокирована. Но не стоит унывать: любую кредитку можно заменить. «Бесплатно? – спросите вы. Не совсем. Так что для этого нужно и сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка? Скажем сразу: внеплановая замена карточки стоит 150 руб., а по окончании срока –   бесплатно. Но обо всем по порядку.

Заменить продукт можно досрочно, или же по окончании срока действия. Хотя у нового пластика будет иной номер, но привязан он будет к вашему старому рассчетному счету. Обслуживание его также будет происходить на прежних условиях.

  • подать в банк заявление специальной формы;
  • предъявить паспорт гражданина Российской Федерации;
  • предоставить старый пластик (если таков имеется).

Для заполнения заявления, учреждением предоставляется специальная форма-бланк. Подать его нужно в ваше отделение, где был оформлен пластиковый продукт, хотя получить новый, можно и в другом отделении, предварительно подав там заявку. Хотя при переоформлении, есть свои исключения из правил: кредитки «Momentum» можно заменить только по месту ведению вашего счета.

Оглавление [Показать]

Сколько делается перевыпуск карты Сбербанка

Обычно изготовление осуществляется в течение 12-14 дней. После написания заявления, старый пластик забирают и уничтожают. Если клиент желает, чтобы новый был именным с индивидуальным дизайном, то срок изготовления будет больше 2-ух недель.

Вам может быть интересно:


В конечном итоге все зависит от особенности работы конкретного банковского отделения, от степени загруженности работой.

Попадаются клиенты, которые хотят осуществить перевыпуск карты Сбербанка при утере пин-кода. Для них также есть выход: достаточно просто связаться со службой поддержки, сообщить о месте проживания, Ф.И.О., дату рождения, четыре последних цифры карты, номер телефона. Понятно, что тогда процедура изготовления продукта займет больше 2-ух недель.

Как узнать готов ли новый продукт

А как узнать готова ли карта Сбербанка переоформление которой вы заказали?

Готовность пластика зависит от:

  • официально задекларированной дате изготовления;
  • типа продукта;
  • времени доставки в банковское отделение, откуда пришел запрос на изготовление.

Кроме того, карточный продукт с индивидуальным дизайном изготавливается около 30-40 дней. Отчет времени начинается с момента согласования з заказчиком дизайна. Также больше времени для получения пластика на руки понадобится тем клиентам, которые живут в отдаленных населенных пунктах, поскольку продукт нужно не только изготовить, но и еще доставить в конкретное отделение.

как перезаказать карту сбербанка онлайнЗаказав замену и предоставив все необходимы данные клиенту остается ждать установленное время

Обычно, срок переоформления выдерживается соответственно договоренности. При замене старого продукта новым, случаются непредвиденные обстоятельства, которые задерживают изготовление пластика.


Спросить о времени изготовления можно непосредственно в своем отделении, или же позвонив по номеру 8-800-55-55-550.

Переоформление через онлайн сервис

С развитием компьютерной техники, все больше клиентов пользуются услугами интернета. С его помощью не только можно осуществлять различного рода платежи, но и, например, заказать новый пластиковый продукт. Сейчас детально ознакомимся, как заказать перевыпуск карты через Сбербанк онлайн, поскольку такая процедура известна далеко не всем.

как перезаказать карту сбербанка онлайн

Для этого, сначала нужно посетить свой личный кабинет. Такой сервис очень удобный, поскольку значительно экономится время на посещение конкретного отделения финансового учреждения.

Потом, чтобы дистанционно управлять финансовыми операциями, нужно обзавестись идентификатором. Для этого, по телефону нужно подать запрос банковскому специалисту. Дальше ввести пароль, сохранить все регистрационные настройки. После этого начинается конкретная работа по заказу замены продукта:

  • в основном меню кликнуть «Перевыпуск»;
  • отметить необходимый счет;
  • в соответствующую графу вписать конкретную причину переоформления пластика: кража, вышел срок, потеря и т.д.;
  • из списка наименований отделений, выбрать то, где вы будете получать новый продукт;
  • кликнуть «Перевыпуск».

Важно! При готовности пластика, одновременно выдаются все реквизиты, включая логин и пароль. Отдельно выдается пин-код, используя который вы сможете осуществлять любые финансовые операции.

После замены, нужно знать, как активировать пластик. Для этого нужно провести операцию, требующую введения пин-кода.

Самым простым и надежным способом является активация через банкомат. Для этого следует:

  • поставить на обороте пластика точно такую же подпись, которую вы поставили на договоре;
  • вставить его в банкомат;
  • набрать пин-код;
  • провести любое действие с карточкой, например, узнать текущий баланс.

После этого, перевыпуск карты Сбербанка можно считать успешно завершенным.

Вам может быть интересно:

Замена пластика при окончании срока действия

Держатели продуктов данного кредитного учреждения чаще всего используют замену карточки при окончании срока его действия. В таких случаях требуется:

  • обратиться в свое отделение и сообщить банковскому работнику о сроке истечения действия пластика;
  • подождать некоторое время, пока сотрудник сможет проверить, нет ли уже готового продукта для вас, поскольку наибольший банк страны практикует замену карточки до истечения даты действия;
  • если он изготовлен, то нужно прибыть в отделение и забрать его. Когда же нового пластика еще нет, то следует заявить сотруднику о желании его замены, а он, в свою очередь, должен информировать вас о возможной дате готовности кредитки.

Как видим, оформить перевыпуск карты Сбербанка можно как через Сбербанк онлайн, так и прибыв лично в свое отделение. В любом случае, нужно предоставить свои паспортные данные, старую кредитку и заполнить, по специальной форме, заявление. Примерно через 2 недели вы уже будете с новым пластиком. Успехов!

Банковская карта имеет определенный срок пользования. Поэтому держателю карты желательно заблаговременно осуществить ее перевыпуск. Как перезаказать ее быстро с минимальной затратой времени?

В каких случаях может потребоваться данная услуга

  • окончание срока действия карты;
  • внешний вид карты не позволяет ей пользоваться или применять ее по причине повреждения;
  • карта в настоящий момент содержит информацию с недостоверными личными данными ее владельца в связи с их изменениями (в частности, смена фамилии, имени, отчества);
  • банковская карта осталась в банкомате другого банка, а возврат документа требует трудоемкой процедуры или невозможен ввиду разных обстоятельств;
  • в случае кражи или утери банковской карты (в этом случае она потребует блокировки);
  • компрометация (ввиду непредвиденных случаев открывается доступ иных лиц к пин-коду владельца карты, который рискует остаться без собственных средств).

Перевыпуск карты в Сбербанке Онлайн: особенности

 Заказать новую карту можно таким образом:

  1. Заходим в раздел меню Сбербанк Онлайн «Перевыпуск карты».
  2. Перед нами открывается список карточных счетов – выбираем требуемый для перевыпуска.
  3. Заполняем следующую графу, указывая «Причину», по которой происходит замена карточки (утеря, кража, блокировка и так далее).
  4. В списке отделений, которые будут предложены, выбираем удобный по месторасположению банк.
  5. В завершении нажимаем кнопку «Перевыпуск» – и можно спокойно ожидать получения новой банковской карты в ближайшем отделении банка.

Итак, сделать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн, как видите, достаточно просто. После обработки заявки ее статус меняется и делается пометка «На рассмотрении». Когда подойдет срок выдачи новой карты, появится соответствующая новая пометка.

Перед тем как вы соберетесь в банк за получением карты, позвоните консультантам, и узнайте, можно ли ее забрать.

Если необходимо заказать карточку до истечения срока действия, такой перевыпуск может занять до 10 рабочих дней, кроме г.Москвы и г.Санкт-Петербурга, где сроки оформления не превышают 7 рабочих дней.

Банк сообщает клиенту по SMS, что его карточка готова и поступила в отделение. Все, что необходимо клиенту, – прийти в банк с документом, удостоверяющим личность, и получить новую карту, активировав ее в банкомате вводом пин-кода (Как правило Пин-код остается прежним).

Стоимость

В Сбербанке на перевыпуск карты действуют утвержденные тарифы, которые варьируются в зависимости от вида выбранной карты и причины ее смены.

Очередной перевыпуск карты не требует оплаты от клиента – это предусмотрено тарифной политикой банка. Также данная операция бесплатна для золотых, премиум, а также моментальных карт, недорогих и ограниченных в обслуживании.

Остановимся подробнее на остальных тарифах. Они следующие:


  • стоимость перевыпуска пластиковой карточки с индивидуальным дизайном – 500 рублей;
  • замена бюджетного варианта карточки (например, Visa Electron и ПРО100 Личная) обойдется в 60 рублей;
  • 30 рублей необходимо заплатить владельцам пенсионной карты, то есть Maestro «Социальная»;
  • нужно обратить внимание, что при перевыпуске классических дебетовых и кредитных карточек, независимо от платежной системы – VISA или MASTERCARD предусмотрена комиссия 150 рублей. К такому типу карт относятся Visa Classic, MasterCard Standard, а также молодежные, кобрендинговые и благотворительные. Если карточный счет оформлен в другой иностранной валюте (например, доллар США или евро), то размер комиссии исчисляется 5-ю долларами или евро.

Итак, выпуск карты в Сбербанк Онлайн не требует каких-то трудоемких затрат. Главное – вовремя начать этот процесс, а также помнить, при каких ситуациях вы можете произвести ее замену. Бывают случаи, когда срок действия карты заканчивается, а ее держатель находится за границей. Более того, необходимо правильно выполнить операционные действия при заказе перевыпуска карты, учесть сроки изготовления, иметь (при необходимости) в наличии средства на новую карту.

Сбербанк является абсолютным лидером по количеству эмитированных карт, обращающихся на территории России. Перевыпуск карты Сбербанка может потребоваться в 2-х случаях: по окончанию срока действия пластика и при потере (краже) или порче физического носителя. Рассмотрим каждый случай отдельно.

Плановый перевыпуск

Весь пластик банка действует от 1 года до 3-х лет (карты Моментум — 1 год, остальные — 3 года). Срок действия указывается в договоре, один экземпляр которого передается клиенту. Как правило, платежные инструменты перевыпускаются автоматически. В качестве исключения выступают случаи, когда держатель большую часть периода действия не использовал карту для снятия наличных или проведения безналичных платежей.

Услуга планового перевыпуска предоставляется бесплатно. Держатель может забрать платежный инструмент за несколько недель до окончания его срока действия в офисе, в котором он открывался, или в другом подразделении, если заблаговременно была оформлена услуга пересылки карты.

За 45 дней до окончания срока действия карты клиент может отказаться от автоматического пролонгирования, написав заявление на закрытие счета. В этом случае он должен погасить всю задолженность, образовавшуюся по пластику (за услугу мобильного банка, основной долг по кредитке и проценты и т.д.). Если финансовые обязательства перед Сбербанком не были исполнены, то карточный счет не закроется. В дальнейшем долг будет списан с любого другого счета клиента в банке.

Внеплановый перевыпуск

Досрочный перевыпуск карты может потребоваться в следующих случаях:

  • при порче платежного инструмента (размагничивание, перелом носителя и т.д.);
  • при краже или утере;
  • при смене фамилии;
  • при порче банкоматом;
  • потеря персонального идентификатора;
  • удержание устройством самообслуживания стороннего банка;
  • при несанкционированном доступе к карте третьих лиц (мошенничество в интернете, фишинг, скиммер и т.д.).

За внеплановый перевыпуск банк взимает комиссию. Она составляет 150 рублей независимо от типа карты. Что касается сроков перевыпуска, то они составляют 10-14 дней. Исключение — карты Моментум, которые выдаются в день обращения.

Особенности перевыпуска

При плановой замене карты клиенту достаточно предоставить паспорт и предыдущий пластик. Менеджер по обслуживанию частных лиц проведет операцию выдачи и разрежет прежний платежный инструмент на глазах у владельца. При получении новой карты ее нужно активировать в банкомате или терминале. Для этого достаточно ввести ПИН-код и проверить баланс.

Досрочная замена имеет ряд особенностей, которые присущи процессу в зависимости от причины перевыпуска пластика. Так, при смене фамилии и паспортных данных клиенту нужно предоставить паспорт, физический носитель и свидетельство о регистрации брака или иной документ, подтверждающий смену персональных данных.

При плановой замене номер карты и расчетный счет сохраняются ПИН-код остается прежним. В дальнейшем все перечисления, которые поступали на прежний пластик, будут приходить на новую карту. Передавать в бухгалтерию реквизиты счета не нужно.

Если карта перевыпускается из-за кражи или несанкционированного доступа к счету третьих лиц, то в первую очередь проводится блокировка операций по расчетному счету. Клиент самостоятельно должен определиться, как ему проще заблокировать инструмент: через мобильный банк, Сбербанк Онлайн, call-центр или офис Сбербанка. При этом следует руководствоваться оперативностью. Например: при наличии мобильного банка можно отправить соответствующую СМС на номер 900.

При краже физического носителя советуем также обратиться в правоохранительные органы. В противном случае весь финансовый ущерб, понесенный клиентом до блокировки, банк откажется компенсировать. А в случае с кредиткой заемщику придется уплачивать дополнительные проценты, если сумма была снята злоумышленниками через банкомат.

Лица, которые потеряли карту за пределами страны, могут сэкономить время на замену физического носителя, если направят электронное письмо в службу поддержки или свяжутся с контактным центром банка. В этом случае заявка может быть принята в режиме онлайн или по телефону.


Перевыпущенной карте присваивается новый номер и секретный идентификатор, расположенный на обратной стороне пластика. Расчетный счет остается прежним. Также вместе с пластиком клиенту предоставляется конверт с личным идентификатором.

Важно! Досрочный перевыпуск карты с индивидуальным дизайном осуществляется дольше, чем стандартного пластика. За него взимается повышенная плата — 500 рублей.

Перевыпуск через Сбербанк Онлайн

Клиентам, которые пользуются интрнет-банкингом, вовсе не нужно посещать подразделение банка на этапе подачи заявления на досрочное получение. Перевыпуск карты Сбербанка можно оформить в режиме онлайн.

Для этого достаточно войти в личный кабинет и выбрать пункт «Перевыпуск». Открыв его, пользователю следует заполнить виртуальную анкету, указав ФИО, паспортные данные, адрес проживания, контактный телефон, номер подразделения для получения пластика и причину его досрочной замены.

Сама процедура досрочной или автоматической замены платежного инструмента не сложная. В обоих случаях она сводится к подаче заявления и получению пластика через несколько недель.

Печатать

Комментарии (0)

Пластиковые карты Сбербанка надежно укоренились в финансовой жизни жителей Российской Федерации. Банковский продукт занимает мало места, с его помощью легко осуществлять покупки и безналичные операции в интернете. Однако со временем карта требует замены на новый пластик. В каких случаях может потребоваться ее перевыпуск? Что для этого нужно?

Подробнее о перевыпуске карты

Срок действия пластикового продукта Сбербанка бывает трех видов: 1 год, 3 года или 5 лет.

Малый период активности применим к картам моментального выпуска – Momentum. Остальные можно использовать на протяжении 3-х лет.

5-летний срок годности относится к универсальным электронным носителям. Время действия отображается в договоре и на внешней стороне пластика. При этом может быть множество причин для проведения замены карты. В определенных случаях операция перевыпуска выполняется бесплатно, в других – потребуется заплатить некоторую сумму денег. Далее более подробно рассмотрим эти вопросы.

В каких ситуациях доступен перевыпуск?

Перевыпуск может быть плановый и досрочный. Это может быть окончание срока действия, а также ряд непрогнозируемых причин:

  • Повреждение электронного носителя;
  • Утеря или кража. При этом следует оперативно заблокировать счет;
  • Изымание аппаратом самообслуживания другой финансовой организации;
  • Изменение личной информации владельца, например, фамилии;
  • Передача третьим лицам конфиденциальной информации – пин-кода.

Использование карты во всех перечисленных ситуациях невозможно. Для возобновления работоспособности пластикового продукта клиенту необходимо обратиться в отделение Сбербанка. Плановая замена производится банком автоматически. Финансовая организация выпускает новый электронный носитель к моменту окончания действия прежнего.

Заявление на перевыпуск

Подать заявление на перевыпуск карты можно в любом отделении Сбербанка. Этот способ отличается возможностью быстро выяснить все интересующие вопросы относительно блокировки старого пластика, в случае кражи, снятия денег со счета, при необходимости, а также сроков получения нового носителя. При этом с собой требуется иметь паспорт. Кроме того клиент может заблокировать и заявить о желании получить новую карту по телефону горячей линии Сбербанка или с помощью личного интернет-кабинета.

Как оформить в Сбербанк Онлайн?

Чтобы подать заявку через личный кабинет, клиент должен зайти на страницу «Перевыпуск карты». Осуществить это действие можно одним из возможных вариантов. Например, в разделе «Карты» требуется выбрать нужный продукт, указать команду «Операции» и нажать «Перевыпуск».

Кроме того клиент может перейти по ссылке с названием «Перевыпуск». Она расположена вверху страницы пользователя. В результате таких манипуляций откроется форма подачи заявки. Необходимо правильно ее заполнить.

Для начала пользователь должен выбрать продукт, которому требуется замена. После этого программа автоматически заполнит поля с информацией о владельце, а также об электронном носителе – срок годности, дату выпуска, а также его статус. На следующем этапе клиент должен указать причину перевыпуска и место получения нового пластика. Правильно выбрать номер отделения Сбербанка позволит расположенный на странице справочник.

Если нужный офис не был найден, следует указать наиболее подходящий из предложенных.

Затем следует нажать команду «Перевыпустить».

В заключение система запросит повторное подтверждение процедуры с помощью одноразового СМС-пароля. Предварительно следует перепроверить точность всех введенных сведений. Если клиент передумал производить замену карты, он может нажать кнопку «Отменить». При этом для облегчения контроля этапов проведения операции, в верхней части экрана Сбербанк расположил индикатор.

Как выполняется процедура в Сбербанке?

Если процедура замены осуществляется планово, тогда расчетный счет, за которым закреплен электронный носители и секретный ПИН-код для него останется без изменений. При этом все перечисления, поступающие на прежнюю карту, будут приходить на новую без внесения каких-либо дополнительных корректировок. Для получения нового пластика клиент должен иметь при себе паспорт и прежний носитель информации. При этом время ожидания обмена сводится к минимуму.

Досрочная замена обладает рядом особенностей. Могут потребоваться дополнительные подтверждающие сведения, в зависимости от причины проведения операции. К примеру, если перевыпуск осуществляется из-за смены фамилии, необходимо принести оригинал документа, свидетельствующий об изменениях в персональных данных. После подачи заявки, клиент уведомляется примерных о сроках доставки карточки на отделение.


Если электронный носитель был украден, клиент должен оперативно заблокировать ее. При этом способ каждый выбирает самостоятельно: по телефону, в банке или через интернет. Главное оперативность.

Как перевыпустить карту в другом регионе?

Владельцу карты Сбербанка, изменившему место жительства на другой регион, важно знать порядок действий при необходимости ее замены. Можно позвонить в отделение, где происходило первоначальное оформление карты, и уточнить степень ее готовности. При положительном результате следует приехать для получения нового пластика. Однако не всем удобно осуществлять поездки. В таком случае владелец вправе заблаговременно подать заявление на получение пластика на территории своего региона.

Заказать услугу можно в отделении, ближайшем к новому месту жительства или с помощью личного кабинета Сбербанк Онлайн. При этом следует указать желаемое отделение для обслуживания, а также причину раннего обращения – переезд.

Заявление важно подавать не поздней 60 дней до окончания срока карточного продукта.

Как узнать о готовности карты

Узнать готовность перевыпущенной карты можно одним из нескольких способов:

  • Позвонив по номеру контакт-центра;
  • Заполнив форму обратной связи на официальном сайте Сбербанка;
  • Через Онлайн-кабинет. Пластик готов, если в строке счета появится надпись «Карта ожидает вас».

Для проверки состояния нового пластика в отделении Сбербанка, при себе необходимо иметь паспорт или другой документ с фотографией.

Сроки перевыпуска карты в Сбербанке

Примерную дату изготовления новой карты для замены прежней, сообщают сотрудники филиала Сбербанка. При этом во многих случаях сложно точно определить, сколько времени займет процедура. Известно, что новый пластик можно получить уже по истечении 3-5 рабочих дней. Максимальный срок достигает 14 дней. Карты с индивидуальным дизайном перевыпускаются дольше.

Стоимость перевыпуска

Плановая замена карточного продукта осуществляется в Сбербанке бесплатно. Это также относится к картам моментального выпуска и кредиткам премиального класса. Досрочное производство нового пластика облагается комиссионным сбором.

Стоимость преждевременного перевыпуска карты с индивидуальным оформлением составляет 700 рублей, дебетовой или кредитной карты – 200, заемной карты начального уровня – 60 и социальной – 30 рублей

В каком случае перевыпустить карту не получится

Иногда операция получения нового пластика становится не доступной для клиента. К примеру, перевыпущенная карта, которая не была забрана владельцем на протяжении 1 месяца, утилизируется сотрудниками банка. Клиенту, желающему восстановить доступ к счету, будет предложено подать заявку для выпуска нового электронного носителя. Однако в некоторых случаях эта процедура становится технически невозможной из-за отказа банка. Единственным выходом является получение нового карточного продукта и другого счета. Кроме того, если новая карта не использовалась на протяжении всего срока ее действия, перевыпустить ее не получится. При желании клиента использовать банковский продукт потребуется подавать заявку на оформление нового.

Как отказаться от перевыпущенной карты

Не забирать выпущенный пластиковый носитель вправе каждый желающий. При этом пользователь может отказаться от счета полностью или только от карты. Первый вариант действий подразумевает прерывание сотрудничества с банковской организацией. Его можно реализовать только в отделении Сбербанка при наличии всей необходимой документации.

Отказ от карты не влияет на активность счета, к которому она была привязана.

По этой причине для кредитного счета важно погасить задолженность, а для дебетового обналичить все личные средства. Важно также помнить, что за обслуживание некоторых счетов банк взимает дополнительную комиссию. Плата снимается ежемесячно или раз в год. Чтобы у клиента не накапливался долг за обслуживание ненужного счета, следует закрыть его полностью. Для этого клиенту необходимо посетить отделение Сбербанка, имея при себе паспорт, карту и, написать заявление. Все дальнейшие действия скорректирует сотрудник финансовой организации.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *