Если потерял карту сбербанка что делать как снять деньги


В жизни случаются всякие ситуации. И от потери банковской карточки не застрахован никто. Если держатель карточки точно уверен в том, что карта не лежит где-нибудь дома, то он не должен сидеть, сложа руки.

если потерял карту сбербанка что делать как снять деньги

Оглавление [Показать]

Что делать, если потерял карту Сбербанка

Если карточка потерялась, чтобы максимально обезопасить финансовые средства, которые остались на карточном счету от мошенников, стоит незамедлительно заблокировать карту. Блокировку карты можно выполнить несколькими способами:

1.​ Позвонив в Сбербанк, а именно, в службу поддержки клиентов. Оператор горячей линии банка задаст клиенту несколько вопросов, чтобы убедится в том, что позвонил действительно держатель карты. У клиента могут спросить полное имя, а также кодовое слово, которое указано в договоре с банком. К слову, телефоны службы поддержки банка также указаны в этом договоре.

2.​ Сбербанк предлагает своим клиентам более быстрый способ блокировки карты – при использовании сервиса «Мобильный банк». В данном случае заблокировать карту можно засчитанные минуты – просто отправив короткое сообщение с кодовым словом на короткий номер сервисной службы банка.

3.​ Через интернет банкинг. Если клиент потерял карточку, которая подключена к сервису Сбербанк Онлайн, то заблокировать ее можно прямо на официальном сайте в личном кабинете пользователя.


если потерял карту сбербанка что делать как снять деньги

4.​ Лично обратившись в отделение Сбербанка, и написав там заявление о блокировке потерянной карты. Во время подачи такого заявления клиент, для подтверждения своей личности, должен предъявить паспорт. Однако если этот документ был утерян вместе с картой, то можно предъявить водительские права, заграничный паспорт или военный билет (документ, на котором, помимо данных гражданина РФ есть его фотография).

5.​ У пользователей также есть возможность заблокировать свою потерянную пластиковую карточку при использовании ближайшего терминала самообслуживания или банкомата Сбербанка.

Как восстановить потерянную карту Сбербанка

Независимо от того, какой именно способ выбрал клиент Сбербанка для того, чтобы заблокировать свою пластиковую карточку, она переходит в так называемый «стоп лист» на ближайшие три дня. Это время дается пользователю на посещение ближайшего отделения банка (не обязательно того филиала, в котором была изначально оформлена утерянная карта) и написать заявление о ее восстановлении. Если пользователь проигнорирует этот факт и не напишет заявления на восстановление карточки, то по истечению этого срока восстановить ее будет невозможно. Как и снять деньги, которые находятся на остатке карточного счета.

если потерял карту сбербанка что делать как снять деньги

Клиенту, который потерял свою действующую пластиковую карту, стоит учитывать, что перевыпуск карточки платный. В зависимости от вида утерянной карты Сбербанк взимает комиссию в размере от 30 до 200 русских рублей. Эта комиссия взимается, любим удобным для клиента способом – как наличными, так и списывается с карточного счета.

Восстановить банковскую карточку моментально не получится. Сбербанк изготавливает новую карту в период от двух недель с момента подачи заявления на восстановление. Во время выполнения процедуры восстановления, карточный счет клиента остается прежним. Сохраняются также и денежные средства на счету. Однако номер карты и ПИН код будут новыми.

Если клиент потерял свою банковскую карточку далеко от города, в котором он проживает, то заявление на блокировку карты можно подать в ближайший Сбербанк. В этом же филиале банка можно восстановить карточку. Во время подачи заявления на восстановление платежки, держатель, который находится не в своем городе, должен указать адрес отделения Сбербанка, в котором он хочет получить новую восстановленную карточку. Сотрудники банка передадут всю необходимую информацию и документы в указанное клиентом отделение банка.

Как снять деньги с утерянной карты

Сбербанк дает возможность своим клиентам снять деньги с утерянной карты, не дожидаясь ее восстановления. Но для этого надо будет во время подачи заявления на восстановление карточки написать еще одно заявление – о снятии наличных средств с карточного счета утерянного пластикового продукта. После рассмотрения такого прошения банком, снять деньги с карточного счета, а именно получить указанную в заявлении сумму, клиент сможет в кассе в ближайшем отделении Сбербанка.


Во избежание недоразумений в будущем, сотрудники банка рекомендуют клиентам одновременно с получением денежных средств в кассе попросить сотрудника выдать выписку по счету, на котором видны все финансовые операции, которые проводились с картой за определенный период. Таким образом, Сбербанк дает возможность своим клиентам точно узнать, не проводились ли с их счетом какие-либо операции в период потери и восстановления карточки.

Вы столкнулись с такой проблемой, когда вы или кто-то из ваших знакомых потерял карточку Сбербанка, и вы не знаете, что нужно делать в первую очередь? Мы рассмотрим детально несколько способов, которые позволят вам сохранить свои средства и уберечься от мошенников.

Сегодня в каждой третьей российской семье есть пластиковые карточки от Сбербанка. Они могут быть дебетовыми, кредитными или зарплатными, их назначение не столь важно, а вот защищаются они по одному принципу: при помощи пин-кода, кода безопасности, который находится на оборотной стороне пластика, а также специальным чипом, который есть в карточках высокого класса.

Однако эта защита не гарантирует полной сохранности денег. И вот почему:

  • Ваш пин-код могли подсмотреть заранее те люди, которые планировали ее украсть. Например, при снятии денег с банкомата рекомендуют закрывать рукой клавиатуру.
  • Некоторые люди в кошельке вместе с картой хранят и листок с паролем, а есть даже те, кто пишет его прямо на пластике, чтобы не забыть.
  • Если у вас не подключено смс-подтверждение, то люди, знающие все реквизиты (номер, срок действия, ФИО владельца и CVC2/CVV2-код) смогут произвести онлайн-платежи.
  • Есть магазины, в которых при покупках вводить пин-код не нужно.

Неприятная ситуация, потеря или кража, может случиться с каждым, но это не значит, что вы автоматически лишитесь денежных средств. Если вы быстро заблокируете карточку, то все ваши деньги никуда не пропадут.

Банк настоятельно рекомендует в таких случаях срочно принять меры, чтобы средствами клиента не могли воспользоваться мошенники. Некоторые люди относятся к данной ситуации халатно, полагаясь на то, что у карточного продукта имеется ПИН-код.

Первый шаг — блокировка карты

Первым делом вам необходимо заблокировать свою карту. Сделать это нужно как можно скорее, желательно – сразу же, как только обнаружилась пропажа. Сделать это можно следующими способами:

  • Позвонить по телефону горячей линии Сбербанка по телефону 8-800-555-55-50. Оператор попросит вас назвать свои ФИО, название картоки, кодовое слово к ней, а также причину звонка. Блокировка будет осуществлена немедленно.
  • Если вы подключали услугу «Мобильный банк», то вы можете со своего номера телефона отправить смс на номер 900. В тексте укажите: «блокировка или блок (можно латиницей)
    последние 4 цифры вашей карты и цифру причины блокировки» (0 –  была потеряна, 1 –  была украдена, 2 – заблокирована банкоматом, 3 – иное). Пример смс: БЛОКИРОВКА 2323 0. Вам придет ответное сообщение с кодом, который нужно перенаправить обратно.
  • Если у вас подключена система «Сбербанк Онлайн» на компьютере или на мобильном устройстве, то можно те же действия осуществить через Интернет. Для этого вы заходите в свой Личный кабинет, находите в перечне карточек нужную вам и нажимаете около её названия на слово «Операции». Появится список доступных опций, среди которых нужно выбрать «Заблокировать карту». Далее вам нужно будет выбрать причину и подтвердить операцию.
  • Прийти в банк и подать соответствующее письменное заявление.

Блокировка необходима, даже если на счету нет денег. К примеру, третье лицо нашло вашу карту и вернуло ее вам. При этом «добродетель» мог переписать ее данные. Затем, как только вы перечислите средства на карточку, он сможет спокойно расплатиться ею в сети интернет.

Второй шаг — обращение в отделение банка

После этого нужно дополнительно обратиться в отделение Сбербанка и проверить, не успели ли за это время мошенники списать с вашей карточки деньги. Если успели – вам нужно узнать реквизиты банкомата или отделения, где это произошло, и подать заявление в полицию.

Предъявив свой паспорт и описав проблему работнику офиса, вы сможете снять деньги со своего счета через кассу. Это делается, прежде всего, для безопасности и сохранения ваших средств.

Одновременно с получением денежных средств в кассе попросите выдать вам выписку по счету, в которой будут видны все операции, которые проводились с карточным продуктом. Так вы точно узнаете, не проводились ли с вашим счетом какие-либо действия в период утери пластика и его восстановления.

Третий шаг — перевыпуск карты

Далее вам нужно написать  заявление на перевыпуск вашей именной карты. Как правило, данная операция занимает от 7 до 14 дней, исключение составляют карты моментальной выдачи, но они не являются именными.

Обратите внимание, что услуга досрочного перевыпуска является платной. Кроме того, вам нужно будет заново оплачивать годовое обслуживание новой карточки. При этом у неё могут измениться внешний дизайн, а также реквизиты — номер счета останется прежним, а вот номер пластика и код безопасности меняется в обязательном порядке.

Таким образом, чтобы снять деньги с карты Сбербанка, которую вы потеряли, вам в любом случае придется обращаться за помощью в отделение, желательно в то, где вы до этого обслуживались

Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по

этой ссылке

. Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту

статью


. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите

сюда

.

Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по

этой ссылке

. Другие записи на эту тему ищите

здесь

.

В жизни может произойти такая неприятная ситуация, как потеря банковской карточки. Если вы уверены, что пластик не лежит где-то дома, то нужно предпринять меры. Снять деньги, если потерял карту Сбербанка, можно в любом офисе.

Можно ли снять деньги, если карта Сбербанка утеряна

Возврат денежных средств с потерянной карточки согласно правилам, действующим в рассматриваемой банковской организации, может быть произведен до того, как пластик будет восстановлен.

Для того чтобы получить деньги, вам потребуется написать два заявления:

  • об утере карты с просьбой о ее восстановлении;
  • о снятии средств со счета.

Заявление будет рассмотрено сотрудниками банка, после получения положительного решения у вас будет возможность снять деньги с потерянной карточки. В заявлении нужно указать, какая сумма подлежит снятию. Без указания точной цифры Сбербанк откажет вам в выполнении данной операции.

Снимать средства вы можете в любом отделении, где будет удобно. С собой необходимо иметь паспорт. В противном случае снятие финансов не произойдет. Связано это с тем, что сотрудник должен убедиться в вашей личности, прежде чем выдать деньги.


Важно! Во время получения средств попросите кассира выдать вам выписку об операциях, которые совершались с использованием вашего пластика за тот период, когда вы его потеряли. С помощью выписки вы можете убедиться в том, что вашей картой никто не пользовался.

Что делать при потере карточки

Если вы потеряли карту, то необходимо сразу же предпринять меры по защите своих средств от мошеннических действий. Незамедлительно должна быть произведена блокировка пластика. Делать это можно посредством нескольких способов:

  1. Позвоните в службу поддержки клиентов банковской организации. Учтите, что сотрудник Сбербанка, прежде чем совершить блокировку, задаст вам несколько вопросов. С их помощью он сможет убедиться в том, что звонок совершается владельцем карты. Спросить могут имя, кодовое слово, указанное в соглашении, данные паспорта. Номер банка можно найти в интернете, договоре, приложении или банкомате.
  1. Обратитесь к услуге «Мобильный банк». Для блокировки потребуется отправить СМС-сообщение на короткий номер 900. Операция займет у вас несколько минут, совершить ее можно в любом месте, где имеется сотовая связь.
  2. Воспользуйтесь системой интернет-банкинга. Для этого нужно войти в личный кабинет и кликнуть на соответствующую клавишу в меню.
  3. Обратитесь в отделение банка и напишите заявление. С собой возьмите документ, посредством которого удостоверяется ваша личность. При невозможности его предъявления можно воспользоваться водительским удостоверением, военным билетом или другой бумагой, где есть ваши данные и фото.
  4. Используйте устройства самообслуживания, которые установлены в отделениях Сбербанка.

Что может произойти, если счет не заблокировать

Обратите внимание, что злоумышленники могут совершить вывод денежных средств с вашей карточки, даже не зная пин-кода, поэтому необходимо сразу после потери ее заблокировать. Использовать деньги, находящиеся на карте, мошенники могут:

  1. Оплачивая покупки в магазинах, где установлены терминалы для оплаты, не требующие введения кода безопасности.
  2. Снимая средства, посредством подбора пин-кода. Сделать это проще всего, когда вы использовали для кода последние четыре цифры из номера пластика.
  3. Приобретая товары или услуги в интернет-магазинах. Совершить подобные операции можно при использовании данных, обозначенных на карте (это ее номер, фамилия и имя владельца, срок действия, а также защитный код, указанный на оборотной стороне). Если у вас подключена услуга «Мобильный банк», то терять карту не так страшно, потому что совершение платежных операций через интернет потребует подтверждения паролем из СМС.

Учтите, что заблокировать пластик нужно и в том случае, когда на счету нет средств. Если карта была в руках мошенников, то они имели возможность сохранить данные и в дальнейшем попытаться совершить платежные операции с ее помощью. В случае, когда на карточку поступает заработная плата, то во время очередной выплаты злоумышленники могут оплатить покупки через интернет.

Перевыпуск карты

После того как вы подали заявку на блокировку карты, нужно в течение трех дней посетить банк и написать заявление на ее восстановление. Обратиться вы можете в любой офис, при этом не обязательно в тот, где была оформлена карточка. По истечению указанного периода восстановление будет невозможным. Данное правило также распространяется на средства, оставшиеся на счету.

Процедура перевыпуска осуществляется на платной основе, стоимость зависит от того, какой тип карты был утерян. Цена услуги варьируется от 30 до 200 рублей. Сумма может быть оплачена как наличным путем, так и безналичным. Время, отведенное на изготовление нового пластика, равно двум неделям.

Оценка статьи:

Потерял карту Сбербанка: действия при утере, способы снять деньги Ссылка на основную публикацию

О том как снять деньги если потерял карту — читайте в обзоре PaySpace Magazine

Как снять деньги если потерял карту Фото: ezomag.com

Если вы потеряли банковскую карту,  первое что нужно сделать –  это заблокировать ее, позвонив в банк по телефону. Так вы обезопасите свои средства от мошенников, или простых зевак, которые могли подобрать ее на улице.

Но что делать, если вам срочно нужны средства, которые остались на карте? После того, как вы заблокируете платежный инструмент, деньги заблокируются вместе с ним. Ближайшие две недели снять средства со счета будет проблематично – придётся ждать перевыпуска карты.

Как снять деньги если потерял карту?

Если остается надежда, что карта найдется, можно попробовать снять с нее средства до того, как звонить в банк и блокировать платежный инструмент.  Способов получить деньги, если «пластика» нет под рукой, несколько.

— перевод на другую карту

Если вы помните реквизиты карты, или у вас есть электронный кошелек или интернет-банк, можно перевести средства на другую карту через сервис «перевод с карты на карту». Как это сделать – читайте в нашем материале — перевод денег с карты на карту: ТОП-5 украинских сервисов. Это самый быстрый способ вывести с карты деньги, а потом заблокировать ее.

— получение через банкомат

В банкомате можно получить деньги без карты Фото:

Некоторые украинские банки предлагают снимать деньги в банкомате по номеру телефона. Например, ПриватБанк предлагает ввести номер мобильного, который привязан к карте, а потом подтвердить снятие средств кодом, который придет в SMS.

получение в кассе

Получить деньги с карточного счета можно также в кассе банковского отделения. Однако для этого потребуется время, что в нашем случае на руку мошенникам. Кроме того, некоторые банки не позволяют снимать средства без карты во всех своих отделениях. Чтобы получить наличку придется ехать в то отделение, которое выдавало карту.

— временная блокировка

Если вы все-таки решили заблокировать карту, воспользуйтесь временной блокировкой. Если карта найдется – доступ можно будет восстановить.

Как снять деньги если карта заблокирована?

Если шансы, что карта будет найдена, минимальны, или вы уверены, что ее украли мошенники, нужно срочно блокировать платежный инструмент. Ведь есть неприятная перспектива лишиться средств уже в течение пяти минут.

Мошенники могут снять деньги с краденной карты в считанные минуты Фото:

Если вы заблокировали карту, для получения средств со счета придется ждать 10 рабочих дней – именно столько занимает перевыпуск платежного инструмента. Возможности, которые были описаны выше – онлайн-перевод, получение в банкомате или в кассе уже не работают. Однако если вам очень нужны деньги – способ получить их быстрее найдется.

Банк может предложить перевести средства на другой счет, открытый в любом финучреждении. Для этого нужно обратиться в отделение и написать заявление на перевод, которое будет выполнено на следующий день.
Если у вас нет счета – можете оформить его в том же банке. И заказать к нему мгновенную карту для удобства пользования средствами.

Не теряйте свои карты!

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ — Как с карточки снять доллары: полезный совет

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *